NANCY VILLALOBOS
Santiago ,Colina
Resumen profesional
Gerente de administración y finanzas con amplia trayectoria en la supervisión de procesos contables y financieros, asegurando la rentabilidad y el cumplimiento normativo. Considero que mi enfoque proactivo y mi habilidad para trabajar en equipo son fundamentales para generar resultados positivos. Aspiro a unirme a un equipo donde pueda aportar mis conocimientos y seguir desarrollándome profesionalmente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia y un sólido conocimiento del rubro. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral.
Datos destacados
14
14
Años de experiencia profesional
Experiencia
Gerente de administración y finanzas
ASCENSORES THEYSA
SANTIAGO , SANTIAGO
2012.09 - Actual
- Control y pago a proveedores; gestión de las condiciones de financiamiento de los mismos.
- Planificación y coordinación de inventarios generales o rotativos en el almacén.
- Seguimiento de los procesos de compra, comprobando que se realicen en las mejores condiciones de rentabilidad para la empresa.
- Preparación de informes financieros para la toma de decisiones gerenciales.
- Coordinación con departamentos para la optimización de recursos y costes.
- Mejora de procesos administrativos para aumentar la eficiencia operativa.
- Negociación de contratos con proveedores y clientes para mejores condiciones.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias en diferentes jurisdicciones.
- Realización de cierres mensuales y anuales de contabilidad y finanzas.
- Supervisión de la facturación, cobranzas y pagos a proveedores.
- Gestión y supervisión de la administración contable y financiera.
LEAD AGENT COUNTER EMBARQUE
LATAM AIRLINES
SANTIAGO , SANTIAGO
1998.09 - 2011.01
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención y servicio al cliente.
AGENTE SERVICIO AL PASAJERO
LADECO
SANTIAGO , SANTIAGO
1997.02 - 1998.08
- Recepción cordial de pasajeros en el mostrador de la aerolínea.
- Verificación de la documentación de viaje de los pasajeros.
- Ayuda a pasajeros con necesidades especiales y movilidad limitada.
- Anuncio de cambios, cancelaciones y retrasos de los vuelos por altavoz.
- Emisión de tarjetas de embarque y etiquetas de equipaje.
- Asistencia a los clientes con cambios y reprogramaciones de reservas.
- Registro adecuado de los pasajeros en el sistema de la aerolínea.
- Suministro de información sobre políticas de equipaje y costos adicionales.
- Gestión de la selección de asientos y las actualizaciones de clase.
- Resolución de problemas con el equipaje perdido o dañado de los viajeros.
- Realización de anuncios en sala de espera y a bordo de las aeronaves.
- Colaboración en tareas administrativas y de back office relacionadas con el servicio al pasajero.
- Solución de incidencias relacionadas con vuelos, retrasos y cancelaciones.
- Organización de filas y flujos de pasajeros en áreas de check-in y seguridad.
- Asistencia a pasajeros con necesidades especiales, garantizando su comodidad y seguridad.
- Atención directa a pasajeros en mostradores de facturación y embarque.
- Coordinación y supervisión del embarque y desembarque de pasajeros.
- Implementación de medidas sanitarias y de seguridad para pasajeros y tripulación.
Formación
TECNICO EN TURISMO, MENCION EN TRAFICO AEREO - TURISMO
EDECTI
Santiago de Chile 1995.03 - 12/1996
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Aprendizaje rápido y eficiente
- Compromiso con la empresa
- Proactividad e iniciativa
- Habilidades interpersonales
- Escucha activa
- Dotes de liderazgo
Cronología
Gerente de administración y finanzas
ASCENSORES THEYSA
2012.09 - Actual
LEAD AGENT COUNTER EMBARQUE
LATAM AIRLINES
1998.09 - 2011.01
AGENTE SERVICIO AL PASAJERO
LADECO
1997.02 - 1998.08
TECNICO EN TURISMO, MENCION EN TRAFICO AEREO - TURISMO
EDECTI
1995.03 - 12/1996