Nancy Beatriz Pena Iribarren
Resumen profesional
En mi posición como trabajador social en Ultraport Mejillones, me dedico a la optimización del clima organizacional, diseñando e implementando estrategias enfocadas en fomentar un entorno laboral saludable y eficiente. Colaboro estrechamente con los trabajadores (as) para detectar y atender sus necesidades sociales y emocionales, ofreciendo programas de bienestar y apoyo. Tengo experiencia en la gestión de relaciones con stakeholders, incluyendo trabajadores (as), clientes y la comunidad, estableciendo comunicaciones efectivas para asegurar una comprensión mutua y fortalecer vínculos que favorezcan el éxito de la organización. Mi rol abarca la coordinación de comunicaciones internas y externas, garantizando la transmisión clara y consistente del mensaje corporativo. Organizo eventos, gestiono situaciones de crisis comunicativas y promuevo la cultura de la empresa a través de distintos canales y medios. Mi objetivo es consolidar la unidad interna, elevar la reputación externa y cultivar una cultura empresarial inclusiva que potencie el rendimiento y la satisfacción de todos los involucrados.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Encargada Plan de Gestión de Clima y Stakeholders
ULTRAPORT LTDA
Mejillones
2014.10 - 2026.05
- Coordinación de Beneficios y Actividades Sociales: Coordina eventos y actividades clave como desayunos de acercamiento, celebraciones de festividades nacionales, y paseos para niños y adultos.
- Administra la entrega de gift cards, cajas navideñas y gestiona ayudas solidarias como Teletón y RAI.
- Gestión de Cargas Familiares y Salud: Facilita la incorporación y el control de cargas familiares para beneficios corporativos.
- Realiza inducciones al Seguro de Vida Cámara y gestiona reembolsos dentales y médicos.
- Ofrece asesoría en trámites de salud y tramitación de bonos diversos.
- Administración de Seguros y Préstamos: Difunde e incorpora a colaboradores en diversos seguros como Vida Cámara, Ultraseguro y Falp.
- Asesora en trámites de préstamos, desde la recepción de solicitudes hasta la gestión notarial y visitas domiciliarias para préstamos habitacionales.
- Sistema de Gestión de Personas (PDP): Actúa como agente de cambio, promoviendo y apoyando el uso de herramientas y procesos del PDP.
- Coordina encuestas de clima laboral, participa en la elaboración y seguimiento de planes de acción, y gestiona la logística de talleres de liderazgo y eventos internos.
- Gestión Presupuestaria y Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Consolida y controla el presupuesto de beneficios de la sucursal.
- Coordina capacitaciones, beneficios comunitarios y atención a casos sociales.
- Difunde subsidios gubernamentales y colabora en la implementación de programas de RSE.
- Liderazgo y Gestión de Equipos: Supervisor del equipo de limpieza de Ultraport, asegurando el cumplimiento de estándares operativos y reportando eventos e incidencias a las áreas pertinentes.
- Gestión de Comunicación y Relaciones Públicas: Se desarrolla e implementa estrategias efectivas de comunicación interna y externa para optimizar la visibilidad de la empresa.
- Coordina la producción de materiales de comunicación, incluyendo comunicados de prensa, boletines informativos, contenido para redes sociales y material promocional.
- Administra la relación con medios de comunicación, facilitando entrevistas y generando cobertura mediática positiva.
- Organiza eventos corporativos y conferencias de prensa para fortalecer la presencia de la empresa en el mercado y entre los stakeholders clave.
Trabajadora Social
HOSPITAL DE MEJILLONES
Mejillones
2012.09 - 2014.09
- Las funciones principales que se realizaron como Trabajadora Social en el Programa de Salud Mental del Hospital de Mejillones, desempeñando una variedad de roles clave.
- Se realizaron visitas domiciliarias para evaluar las necesidades de los pacientes y facilitar su ingreso al programa.
- Coordina talleres esenciales, incluyendo temas como alcoholismo, drogadicción, sexualidad y participación ciudadana, promoviendo la integración social y el bienestar psicológico de los usuarios.
- Encargada de interconsultas en los programas Sigges y Redcon, despliega una función vital en la coordinación interinstitucional para mejorar la atención de los pacientes.
- Además, colabora como trabajadora social en el Programa de Postrado, supervisando la jornada de autocuidado de los pacientes y proporcionando apoyo continuo para su bien.
Formación
TRABAJO SOCIAL -
Universidad Tecnológica de Chile Inacap
CopiapóDiplomado en Comunicación Estratégica y sostinibil - Comunicación
Universidad del Desarrollo
Santiago de Chile, RM 2025.06 - 2025.11
Enfatiza tus habilidades clave
- COMUNICACION EFECTIVA
- TRABAJO EN EQUIPO
- ÉTICA PROFESIONAL
- ADAPTABILIDAD
Personalizado
TRABAJADOR SOCIAL
Cronología
Diplomado en Comunicación Estratégica y sostinibil - Comunicación
Universidad del Desarrollo
2025.06 - 2025.11
Encargada Plan de Gestión de Clima y Stakeholders
ULTRAPORT LTDA
2014.10 - 2026.05
Trabajadora Social
HOSPITAL DE MEJILLONES
2012.09 - 2014.09
TRABAJO SOCIAL -
Universidad Tecnológica de Chile Inacap