Natalia Vergara Moya

Una tutora HIPPY(Home Instruction for Parents of Preschool Youngsters) es una madre de la comunidad capacitada para realizar visitas domiciliarias semanales, enseñando a otros padres y cuidadores a ser los primeros educadores de sus hijos (3 a 5 años) a través de actividades lúdicas. Ellas implementan un currículum de 30 semanas enfocado en el desarrollo del lenguaje y la motricidad, promoviendo el empoderamiento y la educación en el hogar.

• Preparación de actividades didácticas adaptadas al tipo y la edad del niño (a).
• Programación de tutorías .
• Creación de unidades didácticas.
• Planificación de estrategias educativas para apoyar a los niños y niñas y fortalecer las habilidades parentales .
• Tutorias con familias semana a semana para entregar material educativo.
• Participación de capacitaciones y talleres para mejorar conocimientos , desarrollar nuevas habilidades y mejorar el desempeño laboral.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
• Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
• Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
• Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
• Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
• Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
• Mantenimiento de la limpieza de pasillos, góndolas y exhibidores.
• Control y reposición de los productos faltantes en góndolas.
• Controles periódicos de inventario y gestión de órdenes de compra.
• Armado de exhibiciones atractivas de productos en promoción para estimular las ventas.
• Recepción de la mercancía en el depósito al comienzo de la jornada.
• Colocación de cartelería de promociones y ofertas en el salón.
• Asesoramiento personalizado a clientes para satisfacer sus necesidades de compra.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
• Mantenimiento de la limpieza de pasillos, góndolas y exhibidores.
• Control y reposición de los productos faltantes en góndolas.
• Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
• Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.

• Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
• Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
• Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
• Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
• Realización de tareas de apoyo a otros departamentos, promoviendo la colaboración interna.
• Atención al cliente a través de diversos canales, resolviendo dudas y proporcionando información.
• Manejo de correspondencia, tanto electrónica como física, garantizando puntualidad y privacidad.
• Registro del ingreso y la salida de personal, visitantes y proveedores.
• Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.