Resumen profesional
Soy una Coordinadora de Viajes Corporativos con una trayectoria destacada de más 2 décadas. Me gustaría trabajar en un ambiente que sea flexible, abierto a nuevas propuestas. Soy una persona capaz de trabajar en equipo, deseo un lugar que me dé la oportunidad de mostrar lo aprendido durante mi etapa de preparación, los retos me motivan a ser cada vez mejor.
He colaborado con prestigiosas organizaciones como Minera Freeport-McMoRan, HSBC, GM, Vestas, Gildemeister, Transbank, Holding Sodexo, Ultramar, Holding Ripley, Holding Sura y Holding Naturgy.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva de Ventas Special Travel Service
Travel Security
Santiago de Chile, Metropolitana
10.2017 - Actual
- Gestión eficaz de emergencias y ajustes de última hora en itinerarios de viaje, asegurando la continuidad y la satisfacción del servicio.
- Uso de software especializado en gestión de viajes para optimizar rutas y logística, mejorando la eficiencia operativa.
- Colaboración estrecha con otros departamentos para coordinar viajes que se alinearan con los objetivos y eventos corporativos, promoviendo la integración de estrategias.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
- Coordinación y gestión de reservas de viaje para ejecutivos VIP, brindando servicios personalizados a clientes de alto perfil.
Coordinadora Coorporativa BTC
CWT Travel
Santiago de Chile, Metropolitana
12.2014 - 10.2017
- Gestión y coordinación de viajes corporativos para empleados y ejecutivos
- Monitoreo del cumplimiento de políticas de viaje y gestión de excepciones
- Atención y resolución de emergencias o cambios de itinerario de viajero
Consultora De Viajes Corporativos
Turismo Cocha / BCD Travel
Santiago de Chile, Metropolitana
12.2012 - 10.2014
- Coordinación eficiente de viajes corporativos para destacadas empresas como Inplant asegurando una gestión óptima y satisfacción empresarial.
- Gestión de reservas y logística de viajes en BCD Travel Call Center, proporcionando servicios especializados a clientes corporativos.
- Resolución efectiva de incidencias y emergencias relacionadas con los viajes, demostrando habilidades excepcionales en manejo de crisis y atención al cliente.
Agente de Servicio al Pasajero
LATAM Airlines
Santiago de Chile, Metropolitana
04.2001 - 08.2012
- Anuncio de cambios, cancelaciones y retrasos de los vuelos por altavoz.
- Organización de filas y flujos de pasajeros en áreas de check-in y seguridad.
- Emisión de tarjetas de embarque y etiquetas de equipaje.
- Asistencia a los clientes con cambios y reprogramaciones de reservas.
- Coordinación y supervisión del embarque y desembarque de pasajeros.
Formación
Controlador de Tráfico Aéreo - Aviación
03.2007 - 09.2009
Técnico de Nivel Superior en Turismo Bilingüe - Turismo
03.1998 - 12.2001
Enfatiza tus habilidades clave
- GDS Sabre y Amadeus
- Manejo de Plataformas como HubSpot, Focal Scope, Sivoab Net, Smart, Moxi, Pos
- Conocimiento en sistemas de facturación
- Buena habilidades comunicativas, facilidad para asumir críticas constructivas, capacidad organizativa, proactiva, buenas habilidades interpersonales para trabajo en equipo
- Actualización de bases de datos
- Conocimiento del mercado
- Conocimiento del producto
- Orientación al cliente
Información adicional
Certificado Berlitz Escuela de Idiomas con Nivel 4 OACI en idioma Ingles, ALCPT ETA 86% en Idioma Ingles, Fraudulent Document Detection Seminar (US Department of Justice and Naturalization Service)
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Portugués
Básico
A2
Cronología
Ejecutiva de Ventas Special Travel Service - Travel Security
10.2017 - Actual
Coordinadora Coorporativa BTC - CWT Travel
12.2014 - 10.2017
Consultora De Viajes Corporativos - Turismo Cocha / BCD Travel
12.2012 - 10.2014
Escuela Técnica Aeronáutica DGAC - Controlador de Tráfico Aéreo, Aviación
03.2007 - 09.2009
Agente de Servicio al Pasajero - LATAM Airlines
04.2001 - 08.2012
Centro de Formación Técnica Los Leones - Técnico de Nivel Superior en Turismo Bilingüe, Turismo
03.1998 - 12.2001
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