NATALIE ISABEL ROLDÁN VALDEBENITO
Iquique,Tarapacá
Resumen profesional
Me siento especialmente capacitada y motivada para cubrir cualquier puesto en distintas áreas de la administración, he trabajado en múltiples campos, permitido adquirir un amplio bagaje de conocimiento y experiencia en gestión, Recursos Humanos, control, ventas, finanzas, supervisión y Dirección de equipos de trabajo.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Coordinadora Regional
Coaniquem Iquique
Iquique
2023.04 - 2025.11
- Coordinar programas de financiamiento colecta subvenciones municipales alianzas campaña del sobre
- Coordinar y ejecutar los lineamientos generales del programa de Dialogo Directo.
- Aumento y Mantención de nuevos Pacientes Realizar Charlas de Prevención de quemaduras.
- Realizar y participar en instancias de comunicación ciudadana en coordinación con nivel central, participando de entrevistas en radios, televisión u otros medios.
- Revisar y coordinar estrategias de difusión de información al territorio.
- Participar en Actos Solemnes convocados por las autoridades de la región.
- Elaborar reporte de cumplimiento de metas.
- Administrar la oficina
- Fundación Ayuda al niño quemado
Docente Módulos Transversales
Otec Tamarugal
Iquique
2023.11 - 2023.12
- Resolución de conflicto.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Uso de tics.
Encargada de Vinculación
Instituto Profesional IPP
2021.02 - 2022.07
- Coordinar la vinculación con organizaciones públicas y privadas.
- Dar el seguimiento a la firma de convenios de colaboración.
- Gestionar donativos de becas, apoyos y/o patrocinios para fortalecer las actividades de promoción y difusión.
- Proponer, desarrollar y coordinar estrategias de vinculación, talleres, jornadas de trabajo e informativas.
- Administrar el material promocional e informativo que genera el Instituto.
Jefe de Reclutamiento y Selección
Consultora Cloud Talent Spa
Iquique
2021.05 - 2022.04
- Liderar y coordinar el trabajo del área, con el fin de cumplir en tiempo y calidad con los requerimientos de los clientes internos.
- Descripción de perfil de cada candidato, de acuerdo a los requerimientos del cliente, aplicación de test y pruebas psicolaborales.
- Establecer procedimientos del área, documentando y generando un flujo claro de trabajo para el equipo.
- Aseguramiento y correcta gestión de documentos y protocolos.
- Publicación de ofertas laborales en diferentes portales.
Subdirectora de admisión y extensión, Sede Alto Hospicio
Preuniversitario CPECH
Iquique
2019.11 - 2020.05
- Gestión, motivar y supervisión de Venta de programas preuniversitario.
- Crear distintos convenios con colegios y/o empresas.
- Coordinar reuniones informativas, charlas y aplicación de pruebas en los colegios.
- Generar informes de ventas, gestión y proyección de ventas.
- Delega, supervisa directa y constantemente el trabajo del personal a su cargo.
- Planifica, supervisa y coordina las actividades de difusión en ferias vocacionales.
- Atención de cliente presencial y telefónico.
- Programa, supervisa y controla el proceso de inscripción.
- Supervisar el buen funcionamiento de convenios.
- Reclutamiento y selección de personas.
Jefe de Admisión y Extensión
Universidad Bolivariana
Iquique
2017.09 - 2019.05
- Gestión y supervisión de Venta de programas de Plan común, Diplomados, Magister, etc.
- Generar informes de ventas, gestión y proyección de ventas.
- Crear, desarrollar y coordinar las ceremonias de investidura y titulación.
- Distribuye y supervisa directa y constantemente el trabajo del personal a su cargo.
- Planifica y coordina las actividades de difusión en ferias vocacionales.
- Programa, supervisa y controla el proceso de inscripción.
- Supervisar el buen funcionamiento de convenios.
- Reclutamiento y selección de personal.
- Generar y mantener redes de contacto con los diversos medios de comunicación.
Docente de cátedras
Universidad Bolivariana
Iquique
2018.03 - 2018.08
- Administración de Recursos Humanos
- Marketing Social
Encargada de Administración y Finanzas
Universidad Bolivariana
Iquique
2014.09 - 2017.08
- Coordinar descuentos por planilla.
- Realizar Carpetas laborales del personal al día, vacaciones, permisos, licencias médicas, etc.
- Emisión de cheques.
- Reclutamiento y selección de personal.
- Generar proceso completo de remuneraciones.
- Atención de público presencial y telefónico, derivación de llamadas, recepción de encomienda.
- Realizar planificación y presupuesto.
- Supervisar finiquitos.
- Pagos de horas extras.
Jefe de Operaciones
Groupon Latam
Santiago
2011.07 - 2013.09
- Coordinar y dirigir el Grupo hacia un objetivo
- Meta en común.
- Generar reportes de rendimiento.
- Ejecutar evaluaciones de desempeño.
- Resolver reclamos de Sernac y clientes en distintas áreas.
- Supervisar procesos logísticos de entrega oportuna de los productos vendidos.
- Crear mejoras en atención cliente.
Supervisora de Ruta Movistar
Outside
Santiago
2010.10 - 2011.07
- Supervisar las distintas altas en los sistemas.
- Verificación de la ruta a seguir de sus ejecutivos, designándolos a distintas comunas.
- Entregando herramientas de trabajo.
- Coordinar y supervisa las labores del equipo (entrega oportuna de los equipos comprados por los clientes Movistar).
Supervisora Fidelización y Retención
Atento Chile S.A
Santiago
2003.01 - 2007.10
- Resolución de complicaciones.
- Control y supervisión de personal de Call center, así como del cumplimiento de sus objetivos y funciones.
- Mantención, fidelización y retención de clientes de cartera asignada.
- Coordinación con áreas de interrelación para solucionar de problemas.
Asistente de Selección y Reclutamiento
Atento Chile S.A
Santiago
2003.01 - 2007.10
- Atención telefónica.
- Citación de candidatos.
- Recibir postulantes de cada proceso.
- Aplicación de pruebas psicológicas en procesos masivos e individuales.
- Verificar que cada evaluación se realice correctamente por cada postulante.
- Chequear referencias laborales.
- Recepción de documentación: Certificado de antecedentes, fotocopia cedula de identidad, certificados de afiliación (Salud y AFP), Residencia.
- Filtrar currículum según criterio establecido.
- Completar nóminas de ingreso.
- Publicación de avisos en distintos portales.
- Toma de fotografía a postulantes preseleccionados.
- Reclutamiento en Terreno.
- Ingresar Información de datos personales de las personas a contratar.
- Verificar documentación que esté vigente. (revisión certificados originales).
- Revisar registro en libro de correspondencia, la entrega de fichas de parte de selección a RR.HH. (verificar orden de este).
Formación
Magister - Docencia para la Educación Superior
Universidad Bolivariana
Tarapacá 2022.01 - Actual
Ingeniero Comercial - Gestión de empresa
Universidad Bolivariana
Tarapacá 2020.01 - Actual
Ingeniero en Administración de Empresas - Administración
Instituto Profesional de las artes y las comunicaciones IACC
Santiago 2018.01 - Actual
Técnico - Administración de Empresas
CFT Simón Bolívar
Santiago 2005.01 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Atención al cliente
- Administración de oficina
- Hablar en público
- Logística
- Planificación
- Operaciones
- Gestión de metas
- Procesos
- Control de Gestión
- Liderazgo y motivación
- Orientación a resultados
- Comunicación asertiva
Diplomas
- Diplomado en Docencia para la Educación Superior, 432, Universidad Bolivariana
- Gestión de Proyectos con Metodologías Ágiles y Enfoques Lean, 40, Fundación telefónica, Sence
- Diseño de Indicadores, 32, Fundación Carlos Slim, Sence, 2020
- Excel Avanzado, 16, Instituto Nacional del Comercio, Santiago, Chile, 2013
- Competencias para el Liderazgo y Trabajo en Equipo, 16, Instituto De Capacitación Talento 21 Limitada, Santiago, Chile, 2013
Referencias
- Nicolas Dubó, Vicerrector de Admisión y Comunicaciones, Instituto Profesional IPP, 938632097
- Enrique Armijo Rojas, Director de Consultora Reclutamiento y selección, Cloud Talent Spa, 985449107
- Rodrigo Paéz Beddings, Director Sede Iquique, Universidad Bolivariana, 978581452
- Víctor Hugo Muñoz Hidalgo, Director Sede Iquique, Universidad Bolivariana, 999981239
Cronología
Docente Módulos Transversales
Otec Tamarugal
2023.11 - 2023.12
Coordinadora Regional
Coaniquem Iquique
2023.04 - 2025.11
Magister - Docencia para la Educación Superior
Universidad Bolivariana
2022.01 - Actual
Jefe de Reclutamiento y Selección
Consultora Cloud Talent Spa
2021.05 - 2022.04
Encargada de Vinculación
Instituto Profesional IPP
2021.02 - 2022.07
Ingeniero Comercial - Gestión de empresa
Universidad Bolivariana
2020.01 - Actual
Subdirectora de admisión y extensión, Sede Alto Hospicio
Preuniversitario CPECH
2019.11 - 2020.05
Docente de cátedras
Universidad Bolivariana
2018.03 - 2018.08
Ingeniero en Administración de Empresas - Administración
Instituto Profesional de las artes y las comunicaciones IACC
2018.01 - Actual
Jefe de Admisión y Extensión
Universidad Bolivariana
2017.09 - 2019.05
Encargada de Administración y Finanzas
Universidad Bolivariana
2014.09 - 2017.08
Jefe de Operaciones
Groupon Latam
2011.07 - 2013.09
Supervisora de Ruta Movistar
Outside
2010.10 - 2011.07
Técnico - Administración de Empresas
CFT Simón Bolívar
2005.01 - Actual
Supervisora Fidelización y Retención
Atento Chile S.A
2003.01 - 2007.10
Asistente de Selección y Reclutamiento
Atento Chile S.A
2003.01 - 2007.10