NELSON MORENO
Resumen profesional
Tengo la experiencia de haber trabajado, como jefe de operaciones para grandes empresas del Retail nacional por 12 años. En las áreas de logística, distribución, despacho domicilio, transporte, logística inversa, postventa y Ecommerce gracias a eso he podido desarrollarme profesionalmente de una manera amplia. Lo que me ha permitido aportar mis conocimientos y crecer profesionalmente. Soy una persona que aprende rápido lo que me permite entender cómo funcionan los sistemas de gestión y junto con ello buscar mejoras continúas liderando y capacitando grupos de trabajo orientados a obtener resultados y cumplir metas.
Como supervisor de operaciones, cuento con habilidades en liderazgo y gestión de equipos, lo que me permite asegurar el cumplimiento de objetivos y la mejora continua en el desempeño. Estoy buscando una oportunidad para aplicar mis habilidades en una empresa que valore el crecimiento profesional y ofrezca un ambiente de trabajo dinámico.
Datos destacados
23
23
Años de experiencia profesional
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe de Operaciones Logística
Logistica Las Garzas ltda
concepcion
2019.01 - 2025.01
- Gestión eficiente de recursos
- Control de gasto camiones y petróleo
- Licitaciones, contratos y facturación transportes
- Selección y contratos de persona
- Realización de rutas y calendario de frecuencias
- Tarifarios y estructuras de costos.
- Sistema de contratos plataformas, shift, pronexo
- Sistemas de seguimiento unigis, beetrack
- Tecnología GPS, dispositivos móviles
- Control de gestión y planificación de la operación
- Innovación y desarrollo
- Jefatura directa operaciones en concepción
- Serena y Antofagasta
- Facturación y control de gastos
- NS-KPIs-control de procesos
- Supervisión de equipos en la ejecución de proyectos operativos y logísticos.
- Coordinación de procesos operativos para mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Implementación de metodologías ágiles para aumentar la productividad del equipo.
- Gestión de relaciones con proveedores para asegurar el suministro adecuado de materiales.
Jefe Operaciones
Empresas ABCDIN
Concepción
2007.01 - 2019.01
- Supervisión despacho a domicilio regional
- Gestión RRHH 38 personas
- Gestión transporte regional, licitación y contratos
- Gestión de existencias e inventarios
- Abastecimientos tiendas abcdin-dijon
- Proceso de facturación
- Nivel de servicios
- Recepción y despachos
- Logística inversa y post venta
- Gestión servicios técnico
- Reportes, análisis, estadísticas de proceso
- Planificación y control de procesos
- Procedimientos y capacitación al personal
- KPI y panel de control
- Informes a gerencias
- Coordinación de procesos logísticos para optimizar la distribución de productos en tiendas.
- Supervisión de equipos operativos para asegurar el cumplimiento de objetivos establecidos.
- Análisis de indicadores de rendimiento para medir la eficiencia de las operaciones.
Promovido a Supervisor Logístico
Empresas ABCDIN
Santiago
2005.07 - 2006.11
- Supervisión directa jefes CD de Temuco, concepción y Antofagasta
- Supervisión de proceso de existencias y despachos
- Supervisión de proceso de servicios técnicos
- Gestión logística inversa regionales
- Gestión transporte regionales
- NS y niveles de inventario
- Revisión de procesos internos y protocolos
- Mejoras continuas a los procesos
- Análisis de indicadores de rendimiento para optimizar procesos operativos.
- Control de inventarios asegurando la disponibilidad de productos necesarios.
- Gestión de conflictos internos promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Realización de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de políticas.
Ejecutivo de Sucursal Zona Centro Sur
Empresas DIN
Santiago
2004.10 - 2005.07
- Análisis de ventas de tiendas, y quiebres de stock
- Despacho de ventas a tiendas y abastecimiento
- Análisis de rotación de productos y deteriorados
- Envío de productos para campañas comerciales
- Realización de inventarios cíclicos a productos sensibles
- Informes de quiebres de stock y tiempos de servicio
- Implementación de KPI, análisis de indicadores y toma de decisiones para aumentar el rendimiento.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
- Supervisión de procesos de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
- Participación en la planificación y ejecución de estrategias de marketing.
- Colaboración en la implementación de acciones para mejorar la satisfacción del cliente.
- Apoyo en la creación de campañas publicitarias y seguimiento de resultados.
Coordinador Ventas Ecommerce-Institucionales
Empresas DIN
Santiago
2003.10 - 2004.08
- Encargado de coordinar despachos a nivel nacional de ventas de internet y gestionar proceso de seguimiento.
- Coordinación de entregas para ventas institucionales y empresas
- Realizar informe diario de NS y despachos pendientes por quiebre de stock e incumplimientos de despacho
- Atención clientes empresas
- Elaboración de reportes de seguimiento y evaluación de indicadores de desempeño del equipo.
- Implementación de mejoras en los procesos internos para optimizar la eficiencia operativa.
Coordinador Despacho Domicilio RM
Empresas DIN
San Pedro de la Paz, Concepción
2002.01 - 2003.08
- Análisis diario de despacho por comuna
- realización de picking interno de mercaderías
- Confirmación de productos a despacho
- Impresión guías de despacho
- Programación de entregas según calendario
- Asignación de rutas a transportistas
- realización de informes diarios
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
Formación
ESTUDIOS SECUNDARIO -
Colegio superior del Maipo
ESTUDIOS PROFECIONALES - gestión de calidad y normas
CFT SAN ALONSO
CONCEPCION 2010.01 - 2013.01
Diplomado - Planificación y control de procesos
U de chile
Santiago de Chile, RM 2022.04 - 2022.11
Diplomado - gestión contable y financiera
U del desarrollo
2024.05 - 2024.10
Comunicación Y Relaciones Interpersonales Efectiva -
CURSOS Y CERTIFICACIONES
Santiago de Chile, RM 2009.06 - 2009.06
FORMACION DE RELATORES INTERNOS -
CURSOS Y CERTIFICACIONES SENCE
Santiago de Chile, RM 2009.04 - 2009.04
ENTREVISTA TÉCNICA -
CURSOS Y CERTIFICACIONES SENCE
Santiago de Chile, RM 2016.12 - 2016.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Diseño de planes de crecimiento
- Definición de estrategias operativas
- Liderazgo y motivación
- Profesionalidad y responsabilidad
- Mentalidad analítica
- Dirección de equipos
- Competencias digitales
- Resolución de problemas operativos
- Gestión de incidencias
- Orientación a resultados
- Coordinación de equipos
- Administración de empresas
- Administración de recursos
- Gestión de riesgos
Idiomas
Español
Cronología
Diplomado - gestión contable y financiera
U del desarrollo
2024.05 - 2024.10
Diplomado - Planificación y control de procesos
U de chile
2022.04 - 2022.11
Jefe de Operaciones Logística
Logistica Las Garzas ltda
2019.01 - 2025.01
ENTREVISTA TÉCNICA -
CURSOS Y CERTIFICACIONES SENCE
2016.12 - 2016.12
ESTUDIOS PROFECIONALES - gestión de calidad y normas
CFT SAN ALONSO
2010.01 - 2013.01
Comunicación Y Relaciones Interpersonales Efectiva -
CURSOS Y CERTIFICACIONES
2009.06 - 2009.06
FORMACION DE RELATORES INTERNOS -
CURSOS Y CERTIFICACIONES SENCE
2009.04 - 2009.04
Jefe Operaciones
Empresas ABCDIN
2007.01 - 2019.01
Promovido a Supervisor Logístico
Empresas ABCDIN
2005.07 - 2006.11
Ejecutivo de Sucursal Zona Centro Sur
Empresas DIN
2004.10 - 2005.07
Coordinador Ventas Ecommerce-Institucionales
Empresas DIN
2003.10 - 2004.08
Coordinador Despacho Domicilio RM
Empresas DIN
2002.01 - 2003.08
ESTUDIOS SECUNDARIO -
Colegio superior del Maipo