NEMESIS KATERINE FLOREZ ARRIETA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Busco aplicar mis 18 años de experiencia como auxiliar de enfermería en funciones administrativas, incluyendo atención al cliente, admisiones, facturación y gestión de cuentas médicas, para contribuir eficazmente a un equipo, al tiempo que sigo desarrollando mis habilidades profesionales y personales.
Datos destacados
1
1
Certification
9
9
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiencia
CUIDADORA
Residencia San Francisco
Padre Hurtado, RM
2025.02 - 2026.07
- Manejo de situaciones de emergencia y primeros auxilios.
- Asistencia en la higiene personal y el aseo diario.
- Supervisión y cuidado de personas con discapacidad.
- Elaboración de informes sobre el estado de salud y bienestar.
- Control, organización y administración de la medicación recetada en la dosis adecuada.
- Realización de actividades lúdicas, lectura y conversación, y actividades físicas como caminatas y paseos.
- Atención y cuidado de la persona para asegurar su bienestar y confort.
Auxiliar Operativo I
Ecoopsos Eps
Bogota, Cundinamarca
2021.09 - 2022.12
- Atención al cliente interno y externo.
- Recepción y sistematización de cuentas médicas.
- Aplicar glosas por pertinencia médica según lo descrito por auditoría.
- Realizar glosas administrativas y devoluciones, según el manual de glosas.
- Atención presencial, telefónica y online al público en general.
- Gestión de la documentación y archivo de esta de forma física o digital.
Anfitrión - Admisionista
Uci Sabana Salud
Sahagun, Cordoba
2019.11 - 2021.04
- Atención presencial y telefónica al cliente.
- Direccionar y recepcionar documentación.
- Realizar de manera adecuada el ingreso de los pacientes a la unidad.
- Encargada de realizar el proceso de referencia y contrarreferencia, según sea requerido.
- Suministrar documentación e información según lo requerido al área de facturación.
- Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
Atención al Cliente y Revisor de Factura
Mutual Ser Eps
Monteria, Cordoba
2006.06 - 2019.10
- Atención al cliente, brindar información sobre los servicios brindados.
- Realizar revisión detallada de las facturas radicadas por los prestadores.
- Validación de rips en el aplicativo institucional, aplicar glosas por pertinencia médica según lo descrito por auditoría.
- Realizar glosas administrativas y devoluciones según manual de glosas.
- Brindar información al usuario del estado de su solicitud.
- Realizar autorizaciones según solicitud médica y cobertura.
Formación
Auxiliar de enfermería - Titulo tecnico
CESCOR
Colombia 2019.01 - 2021.06
Bachiller Academico - MEDIA
ANDRES RODRIGUEZ B
Colombia 1991.02 - 1997.12
Enfatiza tus habilidades clave
Comunicación asertiva
Responsabilidad y profesionalismo
Atención al paciente
Actitud positiva y colaboradora
Capacidades organizativas
Trabajo en equipo
Empatía
Responsabilidad
Trato amable y profesional
Ética de trabajo
Disciplina
Escucha activa
Diplomas
Auxiliar de enfermería titulo colombiano apostillado
Cronología
CUIDADORA
Residencia San Francisco
2025.02 - 2026.07
Auxiliar Operativo I
Ecoopsos Eps
2021.09 - 2022.12
Anfitrión - Admisionista
Uci Sabana Salud
2019.11 - 2021.04
Auxiliar de enfermería - Titulo tecnico
CESCOR
2019.01 - 2021.06
Atención al Cliente y Revisor de Factura
Mutual Ser Eps
2006.06 - 2019.10
Bachiller Academico - MEDIA
ANDRES RODRIGUEZ B
1991.02 - 1997.12