Nicole Melín Maldonado
Profesional de Hotelería & Turismo
Puerto Montt
Resumen profesional
Profesional con alto nivel de competencias de orientación al logro, proactividad trabajo bajo presión y equipo. Orientada a las metas y a desafíos definidos. Alta capacidad de negociación con resultados concretos. Excelente manejo de relaciones interpersonales. Experiencia en Planificación, Desarrollo y Coordinación de Eventos para pequeñas y grandes empresas. Coordinación de reservas de grupos e individuales. Manejo Portal Chile compra (Licitaciones, Mercado Público, Chile proveedores).
Conocimiento en marketing con visión estratégica y excepcionales dotes de liderazgo. Amplia experiencia en el desarrollo de iniciativas exitosas para la optimización de los resultados y la ampliación de los mercados. Deseo colaborar en nuevos proyectos desafiantes e interesantes. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
Experiencia
Jefa de ventas & eventos
Hotel Cabaña del Lago
Puerto Varas, Lagos
2018.04 - 2025.03
- Responsable de la venta de habitaciones, servicios de evento & alimentos & Bebidas, a través de la captación, mantención y gestión con clientes, tanto de empresas, agencias Corporativas y/o Turismo, clientes potenciales nuevos y cautivos, en ambos segmentos.
- Asimismo es responsable del cumplimiento del plan de acción de agencia y empresas, como también del desempeño óptimo de los ejecutivos en terreno y coordinadores, siendo un apoyo integral para ellos.
- Participación en workshop & ferias nacionales e internacionales, en conjunto con Sernatur Chile, representando a región de los lagos, posesionando marca del hotel.
- Encargada mercado Latam (Argentina, Uruguay & Brasil)
Ejecutiva de Ventas (Tour & Travel & Corporativo)
Hotel Cabaña del Lago
2017.11 - 2018.04
- Visitas y mantención de Cartera de clientes empresa privada y Gubernamental con más de 900 contactos activos, atendiendo solicitudes especiales, cotizaciones de grupos y congresos.
- Encargada de Convenio
Ejecutiva de Ventas (Tour & Travel)
Enjoy Hoteles y Casinos
2016.12 - 2017.11
- Visitas y mantención de Cartera de clientes Operadores Mayoristas y Minoristas, envío de cotizaciones y coordinación de grupos con alojamiento para los 08 hoteles, encargada de las capacitaciones para operadores promocionando todos los hoteles, trabajo sistema opera, extranet (Distantis, Ads mundo, Latam, Viajes Falabella, Travel Security)
Ejecutiva de ventas & Convenciones
HOTEL PATAGÓNICO
2014.05 - 2016.12
- Visitas y mantención de Cartera de clientes empresa privada y Gubernamental con más de 900 contactos activos, atendiendo solicitudes especiales, cotizaciones de grupos y congresos.
- Encargada de Convenio Marco al cual nos adjudicamos el año 2015.
Planificación y Ejecución de eventos
PRODUCCIONES CONCORDE LTDA.
2012.10 - 2014.01
- Planificación y Ejecución de eventos, seminarios, congresos y ferias.
- Elaboración de presupuestos y Proyectos de acuerdo a la solicitud del cliente.
- Reuniones de planificación con clientes y proveedores.
- Supervisión y Ejecución de la Actividad.
- Evaluación post evento y Cierre de la actividad.
- Productora de Eventos & Congresos
Ejecutiva de ventas Tour & Travel
HOTEL BLUE TREE TOWER FUNDADOR
2011.06 - 2012.04
- Visitas y mantención de los principales operadores, atendiendo solicitudes especiales, cotizaciones de grupos y congresos, además mantención de cartera de clientes empresa privada y Gubernamental con más de 900 contactos activos.
Ejecutiva de Reservas
HOTEL FUNDADOR SANTIAGO
2008.07 - 2011.05
- Confirmación y coordinación de reservas individuales y grupos para Tour & Travel y Corporativo.
Comercialización, coordinación y desarrollo de los Eventos
HOTEL FUNDADOR SANTIAGO
2002.01 - 2008.06
- Comercialización, coordinación y desarrollo de los Eventos que se realizan en el Centro de Eventos del Hotel.
- Contacto diario con importantes empresas gubernamentales como privadas.
- Reportando a la Jefe de Banquetes & Eventos.
Formación
Intérprete de Enlaces - mención en Inglés – Castellano
3 2007 - 6 2009
Ingles Técnico - undefined
7 2003 - 9 2004
Técnico en Turismo - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
Latam Coaching (Coach de vida & profesional)
Toma de decisiones
Gestión de tareas
Identificación de necesidades
Resolución de conflictos
Habilidades comunicativas
Liderazgo
Programa Opera (reservas, eventos e informes comerciales)
Programa de reservas CM SOLUCIONES Eventos-Reservas-Comercial
Nivel usuario PC - Sistema Operativo Windows 98 – Windows XP - Star Office - Microsoft Excel - Internet
Personalizado
2018, Sandler Training, curso intensivo estrategias de cuidado al cliente.
2018, Sandler Training, entrenamiento de ventas intensivo.
2009, Orientación e Integración, Blue Tree Hotels Fundador, 2009, Creatividad, Blue Tree Hotels Fundador, 2009, Emprendimiento y Empleabilidad, Blue Tree Hotels Fundador, 2009, Hotelería un gran Espectáculo, Blue Tree Hotels Fundador, 2009, Excelencia en atención al cliente, Blue Tree Hotels Fundador, 2009, Plan de Emergencia, Blue Tree Hotels Fundador, 2009, Liderazgo, Blue Tree Hotels Fundador, 2009, Procedimientos, Blue Tree Hotels Fundador, 2009, Capacitación técnicas de ventas, Blue Tree Hotels Fundador
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Básico
A2
Cronología
Jefa de ventas & eventos - Hotel Cabaña del Lago
2018.04 - 2025.03
Ejecutiva de Ventas (Tour & Travel & Corporativo) - Hotel Cabaña del Lago
2017.11 - 2018.04
Ejecutiva de Ventas (Tour & Travel) - Enjoy Hoteles y Casinos
2016.12 - 2017.11
Ejecutiva de ventas & Convenciones - HOTEL PATAGÓNICO
2014.05 - 2016.12
Planificación y Ejecución de eventos - PRODUCCIONES CONCORDE LTDA.
2012.10 - 2014.01
Ejecutiva de ventas Tour & Travel - HOTEL BLUE TREE TOWER FUNDADOR
2011.06 - 2012.04
Ejecutiva de Reservas - HOTEL FUNDADOR SANTIAGO
2008.07 - 2011.05
Comercialización, coordinación y desarrollo de los Eventos - HOTEL FUNDADOR SANTIAGO
2002.01 - 2008.06
Instituto Profesional EATRI - Intérprete de Enlaces, mención en Inglés – Castellano
3 2007 - 6 2009
ACPEC Acdemy - Ingles Técnico,
7 2003 - 9 2004
Colegio Politécnico Eyzaguirre - Técnico en Turismo,