Profesional polifuncional con una sólida trayectoria en gestión administrativa, atención al usuario de alta demanda y resguardo de la seguridad comunitaria. Mi experiencia combinada en instituciones públicas de orden, servicios operativos y administración de negocio propio me ha dotado de una alta capacidad para la organización documental, control de recursos y estricto apego a normativas vigentes. Paralelamente, destaco por mis competencias en resolución pacífica de conflictos, templanza bajo presión y contención emocional. Con orientación al logro y vocación de servicio, busco integrarme a su institución educativa como Inspectora, Apoyo a la Convivencia Escolar o en el Área Administrativa, garantizando procesos operativos rigurosos y promoviendo un entorno escolar seguro, ordenado y cercano para toda la comunidad educativa.
Gestión de inventarios, asegurando la disponibilidad de productos y control de stock.
Participación en ferias comerciales y eventos del sector para ampliar la red de contactos.
Asesoramiento e información al cliente, respondiendo preguntas, consultas y solicitudes.
Gestión de proveedores, incluyendo selección, negociación y seguimiento de servicios contratados.
Supervisión del desempeño del personal y establecimiento de metas de rendimiento.
Realización de análisis de clima laboral y propuestas de mejora.
Cabo 1ro de Carabieneros
8 Years 11 Months
Carabineros de Chile | Antofagasta, Antofagasta | 2013.01 - 2021.12
Labor dirigida hacia la ciudadanía, dándole cumplimiento a la Constitución Política de la Republica de Chile y Ley orgánica de Carabineros de Chile.
Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
Resguardo de la seguridad e integridad de las personas, aplicación de protocolos normativos y resolución de conflictos.
Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
Patrullaje de proximidad para transmitir la presencia y cercanía policial y prevenir delitos.
Vigilancia de disturbios y mantenimiento del orden público en concentraciones de masas.
Escolta y protección de personas y bienes, garantizando su seguridad e integridad.
Mediación policial en situaciones de crisis familiar, violencia de género o similares.
Actuación ante situaciones potencialmente peligrosas siguiendo los protocolos y las normas.
Registro de la información sobre las actividades realizadas y elaboración de reportes.
Investigación de delitos y denuncias de actos con apariencia delictiva.
Realización de intervenciones en situaciones de emergencia y riesgo público.
Organización de charlas y talleres sobre seguridad ciudadana en escuelas y comunidades.
Atención al pasajero
5 Months
Copa Airlines | Santiago, Metropolitana | 2012.07 - 2012.12
Atención al pasajero en aeropuerto Arturo Merino Benítez, en el área de mostradores al realizar checkin, brindando información y asesoramiento para sus vuelos.
Atención al cliente, resolución de consultas y reclamos de forma eficaz.
Gestión de información y atención al turista en puntos de información turística.
Apoyo integral a pasajeros con necesidades especiales.
Embarque y desembarque de vuelos internacionales.
Lost and found equipaje de pasajeros.
Atención al pasajero
4 Months
Principal airlines | Santiago, Metropolitana | 2012.03 - 2012.07
Atención al pasajero en Aeropuerto Arturo Merino Benítez, en el área de mostradores al realizar checkin, brindando información y asesoramiento para sus vuelos.
Atención al cliente, resolución de consultas y reclamos de forma eficaz.
Gestión de información y atención al turista en puntos de información turística.
Apoyo integral a pasajeros con necesidades especiales.
Embarque y desembarque de vuelos nacionales.
Lost and found equipaje de pasajeros.
Practica Atención al pasajero
2 Months
Latam | Santiago , Metropolitana | 2011.10 - 2011.12
Atención al cliente, resolución de consultas y reclamos de forma eficaz.
Gestión de información y atención al turista en aeropuerto.
Apoyo integral a pasajeros con necesidades especiales.
Apoyo de embarque y desembarque de vuelos nacionales.