Nicolás Valenzuela
Resumen profesional
Técnico informático con excelentes habilidades y experiencia proporcionando un soporte excepcional a los usuarios de todos los niveles. Destaco por mi sólida reputación y por mi capacidad para trabajar en equipo y encontrar soluciones eficaces. Deseo ser parte de un nuevo proyecto laboral al que aportar mis conocimientos.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Informático
Movistar GameClub
SANTIAGO, METROPOLITANA
2025.05 - 2026.03
- Soporte Multiplataforma: Entrega de soporte técnico presencial y remoto a usuarios de nivel básico e intermedio, resolviendo incidencias críticas con enfoque en la continuidad operativa.
- Mantenimiento de Hardware: Diagnóstico y resolución de fallas en hardware, software y periféricos para equipos de escritorio y notebooks de alto rendimiento.
- Gestión de Sistemas: Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos Windows y aplicaciones de ofimática.
- Mantenimiento Preventivo: Ejecución de planes de mantenimiento preventivo y correctivo de componentes internos para asegurar el óptimo desempeño del entorno tecnológico.
- Servicio de Armado : Equipos de distintas gamas para la venta dentro del local o por venta vía WEB.
Encargado del Monitoreo de Infraestructura Tecnológica
SixManager
SANTIAGO, METROPOLITANA
2023.01 - 2024.12
- Encargado del monitoreo de infraestructura tecnológica mediante plataformas Nagios y Veeam, garantizando disponibilidad y continuidad operativa.
- Elaboración y envío diario de informes detallando el estado de servidores y aplicativos a clientes.
- Apoyo y colaboración con distintas áreas técnicas para resolución de incidencias y ejecución de tareas operativas.
- Creación y gestión de máquinas virtuales según solicitud del cliente.
Encargado del Área Informática de la Clínica Odontológica
Universidad Andrés Bello - Campus Republica
SANTIAGO, METROPOLITANA
2019.01 - 2023.01
- Armado y configuración de computadores para diferentes usos: impresión 3D, diseño gráfico y realidad virtual.
- Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
- Coordinación diaria de nuevos proyectos, incluyendo traslados y renovaciones de equipos.
- Atención e interacción con usuarios para resolver solicitudes e incidencias de soporte TI.
Atención Post-Venta y Apoyo RR.SS
SP DIGITAL
SANTIAGO, METROPOLITANA
2018.05 - 2019.01
- Gestión y resolución de reclamos en postventa.
- Apoyo y ejecución de campañas publicitarias; manejo de redes sociales (Twitter, Instagram, Facebook).
- Revisión de garantías y validación de cobertura de productos.
- Diagnóstico y reparación básica de equipos.
- Coordinación de servicios técnicos especializados y seguimiento de casos hasta su resolución.
- Asesoría personalizada a clientes en procesos de postventa y soporte técnico.
Asistente Administrativo
Mayta - Centro de Terapias Complementarias
CHICUREO, METROPOLITANA
2016.01 - 2018.01
- Recepción de pacientes y asistencia a los profesionales durante sus jornadas de atención.
- Preparación de salas antes de cada atención para asegurar condiciones necesarias.
- Manejo del software institucional para agendamiento y coordinación eficiente de las agendas.
- Recepción de pagos y manejo responsable de caja según procedimientos establecidos.
Formación
Ingeniería - Informatica
Universidad Andrés Bello
Campus Republica 2018.01 - 2021.12
Colegio - Enseñanza Media
Colegio San Alberto Hurtado
Sede Quilicura 2013.01 - 2017.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Atención al cliente
- Capacidad de análisis
- Flexibilidad y capacidad de adaptación
- Habilidad con la electrónica
- Pensamiento lógico
- Comunicación efectiva
- Mantenimiento de hardware
- Responsabilidad y autonomía
- Buena atención al cliente
- Iniciativa y proactividad
- Trabajo bajo presión
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Informático
Movistar GameClub
2025.05 - 2026.03
Encargado del Monitoreo de Infraestructura Tecnológica
SixManager
2023.01 - 2024.12
Encargado del Área Informática de la Clínica Odontológica
Universidad Andrés Bello - Campus Republica
2019.01 - 2023.01
Atención Post-Venta y Apoyo RR.SS
SP DIGITAL
2018.05 - 2019.01
Ingeniería - Informatica
Universidad Andrés Bello
2018.01 - 2021.12
Asistente Administrativo
Mayta - Centro de Terapias Complementarias
2016.01 - 2018.01
Colegio - Enseñanza Media
Colegio San Alberto Hurtado
2013.01 - 2017.01