Nélida Jacqueline Laffi Marambio
La Calera,Valparaíso
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Mis fortalezas son inventarios de costos pps,ajustes en general ,trabajar en equipo y siempre el cliente al centró
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Encargado
Supermercados líder express
La Calera, Valparaíso
2014.05 - 2026.01
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Dirección y administración general del área.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidentes
Trabajador agrícola
La morriña Maikel Rayy
Quillota , Valparaíso
2004.12 - 2014.01
- Realización de tareas de poda en árboles frutales y viñedos.
- Participación en la selección y clasificación de productos para su venta.
- Realización de labores de embalaje y preparación de productos para exportación.
- Limpieza, desbroce y abono de terrenos para la plantación de cultivos.
- Mantenimiento y limpieza de las instalaciones y las herramientas.
- Aplicación de fertilizantes y pesticidas a los suelos.
- Uso de equipos de protección personal de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Encargada de bodega
Formación
Humanista - Nivel medio
Liceo Francisco Miranda
Viña del mar 12.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Persona responsable
- Excelente comunicación
- Motivación y liderazgo
- Proactividad e iniciativa
- Proactividad
- Liderazgo
- Gestión de inventarios
- Supervisión de tareas
- Visión comercial
- Delegación de tareas
- Control de calidad
- Creación de equipos
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Tolerancia al estrés
- Coordinación de equipos
- Gestión administrativa
- Comunicación asertiva
Éxitos profesionales
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en 4 veces mejor colaborador del mes .mayo del 2025 fue el último reconocimiento.
- Durante los 11 años y 4 meses
- En mis retro alimentación siempre desempeño exitoso
Cronología
Encargado
Supermercados líder express
2014.05 - 2026.01
Trabajador agrícola
La morriña Maikel Rayy
2004.12 - 2014.01
Humanista - Nivel medio
Liceo Francisco Miranda