Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo, generando roles de turno mensuales tanto para lideres de rampa y operarios en general.
Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento, según las normativas, procedimientos y reglamentaciones vigentes.
Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
Supervisión de la calidad del trabajo y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
Implementación de mejoras continuas en los procesos operativos.
LÍDER DE PLATAFORMA Y DESPACHO DE AERONAVES. ATENCIÓN DE SKY AIRLINE Y LATAM
3 Years
SWSISSPORT CHILE S.A. | 01.2022 - 01.2025
Profesional de operaciones en plataforma encargado de coordinar los tiempos de aeronave según TA comprometidos con los clientes, supervisar y liderar al equipo en las maniobras de carga y descarga asegurando la correcta estiba por pesos operacionales, controlar el carguío de combustible conforme a normas de seguridad DGAC y manuales vigentes, efectuar el despacho en puesta en marcha y retiro de pines de seguridad, realizar funciones de marshaller en ingreso a estacionamiento, towing y push-back, y asumir la jefatura de turno con asignación de funciones y control del equipo de trabajo.
COORDINADOR DE DESPACHO DE AERONAVES. ATENCIÓN JET SMART
1 Year
ACCIONA SPA. | 01.2021 - 01.2022
Supervisor de operaciones en plataforma con sólido liderazgo de equipo, responsable de coordinar tiempos de aeronave según TA comprometidos, dirigir y motivar al personal en las maniobras de carga y descarga asegurando correcta estiba, supervisar el carguío de combustible bajo normas DGAC, efectuar despacho en puesta en marcha y retiro de pines de seguridad, además de desempeñar funciones de marshaller y jefe de turno, organizando y asignando tareas para garantizar una operación segura y eficiente.
COORDINADOR DE DESPACHO DE AERONAVES C.D.A
2 Years
SKY AIRLINE S.A | 01.2018 - 01.2020
Supervisor de operaciones terrestres con experiencia en coordinación de tiempos de aeronave en plataforma, briefing operacional a tripulaciones, elaboración de estiba para peso y balance, y supervisión del área de Despacho Comercial en check-in, embarque, desembarque y ventas, asegurando el cumplimiento de protocolos. Responsable de liderar el equipo de plataforma en carga y descarga, guiado de aeronaves en estacionamiento, towing y push-back, supervisión y verificación del carguío de combustible bajo estándares DGAC, control de accesos y equipos en movimiento, funciones de encargado de seguridad con ejecución de pruebas mensuales y operación de equipos de apoyo terrestre como tractores de equipaje y conveyors.
AGENTE DE DESPACHO COMERCIAL
6 Years
SKYAIRLINE S.A | 01.2012 - 01.2018
Servicios al pasajero y ventas con manejo de sistemas SITA GABRIEL (DCS, Ticketing), RADIXX DCS y Ventas, asegurando atención personalizada, aceptación de equipaje, asistencia en procesos embarque y desembarque de pasajeros, y cumplimiento de protocolos de seguridad vigentes. Encargado de Lost & Found en Punta Arenas con experiencia en World Tracer, administración de contingencias como cancelaciones y retrasos, y liderazgo en área de ventas.
DEPARTAMENTO DE CONSERJERÍA Y RECEPCIÓN
2 Years
HOTEL DREAMS DEL ESTREHO | 01.2010 - 01.2012
Conserjería y recepción hotelera responsable de brindar atención personalizada a huéspedes, gestionar check-in y check-out eficientes, coordinar reservas y asignación de habitaciones, y resolver consultas
Imprevistos para garantizar una experiencia satisfactoria. Maneja sistemas de gestión hotelera, procesa pagos y facturación, ofrece información turística local, coordina servicios como transporte, tours y room service, y mantiene estándares de limpieza y seguridad en áreas comunes, colaborando con otros departamentos para optimizar la operación diaria del hotel.
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
1 Year
HOTELES AUSTRALIS LTDA. | 01.2007 - 01.2008
Departamento de Contabilidad y Finanzas en Hoteles Australis Ltda., responsable de registrar transacciones diarias, gestionar cuentas por pagar y cobrar, y preparar reportes financieros básicos para el control operativo del hotel.
Formación
CURSO O.C.E
Instituto PRECADET | Santiago
ENSEÑANZA MEDIA
Instituto Superior de Comercio
ENSEÑANZA BÁSICA
Escuela N17 La Milagrosa
Enfatiza tus habilidades clave
Sky Ops: Plataforma integral para monitoreo en tiempo real de vuelos
gestión de operaciones aéreas.
Timeline: Herramienta especializada para planificación y visualización de tiempos de peso y balance en operaciones de carga de aeronaves.
SIGA: Sistema de Información Gestión de aeronaves para monitoreo de vuelos.
AMADEUS: Sistema de para cálculos automatizados de peso y balance
generación de estibas optimizadas y planificación de carga de aeronaves.
La persona individualizada en este documento está calificada para ejercer las atribuciones que otorga la licencia. The person identified in this document has been found to be qualified to exercise the privileges appropriate to the license.
Cronología
Supervisor de plataforma
Cargo Mobility
02.2026 - 09.2026Read More
LÍDER DE PLATAFORMA Y DESPACHO DE AERONAVES. ATENCIÓN DE SKY AIRLINE Y LATAM
SWSISSPORT CHILE S.A.
01.2022 - 01.2025Read More
COORDINADOR DE DESPACHO DE AERONAVES. ATENCIÓN JET SMART