Oshanna Valentina Pulido Juica
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Me caracterizo por ser muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. Cuento con amplia experiencia profesional y mucha iniciativa. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Analista de datos
Certificado de Casa
España, Madrid
08.2023 - 06.2025
- Extracción de datos, procesamiento, registro y análisis de estos mediantes llamadas y Videoperitajes, para posterior elaboración de Certificados de Eficiencia Energética para Viviendas en toda España.
Telefonista
Cadena de Supermercado Exito
Medellín
02.2024 - 01.2025
- Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
- Conexión de llamadas entrantes y salientes con el departamento correspondiente.
- Realización de encuestas telefónicas para estudios de mercado o satisfacción del cliente.
- Resolución de dudas e incidencias de clientes de manera telefónica.
Formación
Licenciada Enfermería -
UNEFA
Caracas /2007 - /2010
Atención al publico y Gestión de Recursos -
Universidad de las Fuerzas Armadas
Caracas /2011 - /2013
Técnico en Videoperitación -
Certificado de Casa
España /2023 - /2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Pensamiento crítico
- Gran capacidad analítica
- Enfoque analítico
- Comunicación eficaz
- Precisión y minuciosidad
- Atención al detalle
- Verificación de calidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Telefonista
Cadena de Supermercado Exito
02.2024 - 01.2025
Analista de datos
Certificado de Casa
08.2023 - 06.2025
Licenciada Enfermería -
UNEFA
/2007 - /2010
Atención al publico y Gestión de Recursos -
Universidad de las Fuerzas Armadas
/2011 - /2013
Técnico en Videoperitación -
Certificado de Casa
/2023 - /2025
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