Pamela Muñoz Gangas
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Tambien cuento con experiencia en atención al cliente, asesoría en técnicas de ventas telefónicas y técnicas de manejo de objeciones en seguros. Con desempeño en el Área Control de Calidad, realizando seguimiento a la calidad de las atenciones, logrando con ello la eficiencia y crecimiento de los profesionales de la plataforma comercial.
Datos destacados
16
16
Años de experiencia profesional
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Venta de seguros de salud por call center
Empresa de servicios transitorios Talents Limitada
12.2024 - 04.2025
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Venta de seguros y Auditor Área Control de Calidad
Seguros Falabella Corredores
04.2011 - 09.2024
- Elaboración de informes detallados sobre calidad de la venta en base a las normas de la CMF y recomendaciones de mejoras.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Ejecutiva Outbound de telemarketing (Venta de seguros)
Actionline
05.2010 - 03.2011
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Ejecutiva Outbound de telemarketing (Venta de seguros)
Konecta Chile S.A
12.2008 - 04.2010
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Formación
Educación básica y media: Completa -
Colegio Particular Carmela Silva Donoso
01.1980 - 01.1986
Enfatiza tus habilidades clave
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Liderazgo
- Comunicación
- Persona proactiva
- Resolución de problemas
- Orientación permanente a la mejora continua
- Eficiencia en el uso de nuevas metodologías laborales
- Incorpora análisis para obtener datos que permitan mejorar y eficientar los planes de desarrollo en la organización
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
Personalizado
- Curso de Excel (intermedio) Universidad Católica de Chile
- Curso de Empoderamiento. CEM (Confianza en Movimiento)
- Curso de Delitos y Cohecho E- Learning
- Curso De Libre Competencia. E - Learning
- Curso Seguridad de la información. E-Learning
- Curso Gestión de la Felicidad y Clima Laboral. Gestiones Profesionales.
- Curso Técnicas de Manejo de Conflictos. Gestiones Profesionales.
- Curso Manejo de Estrés. Gestiones Profesionales.
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Venta de seguros de salud por call center
Empresa de servicios transitorios Talents Limitada
12.2024 - 04.2025
Venta de seguros y Auditor Área Control de Calidad
Seguros Falabella Corredores
04.2011 - 09.2024
Ejecutiva Outbound de telemarketing (Venta de seguros)
Actionline
05.2010 - 03.2011
Ejecutiva Outbound de telemarketing (Venta de seguros)
Konecta Chile S.A
12.2008 - 04.2010
Educación básica y media: Completa -
Colegio Particular Carmela Silva Donoso
01.1980 - 01.1986