Pamela Jeldres
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Atencion telefonica - redes sociales y whatsapp
Oviedo Ferreteria
Santiago de Chile, Metropolitana
03.2024 - 11.2024
- Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
- Registro de las llamadas recibidas y verificación de datos de los clientes.
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Contacto personalizado con el cliente, brindando un servicio de primer nivel.
- Seguimiento del caso del cliente para garantizar su resolución.
Supervisora Asistentes Pasajeros
Essert Ltda
Santiago de Chile, Metropolitana
05.2024 - 12.2024
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
Supervisora de caja,cajera,post venta, asis boveda
Easy Retail. Cencosud
Santiago de Chile, Metropolitana
11.2015 - 12.2022
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
- Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Identificación de la escasez de personal y las necesidades de capacitación.
- Gestión de inventarios y control de la disponibilidad de materias primas.
Cajera
Plus Service
08.2014 - 09.2015
- Me desempeñaba como cajera de un casino, en una universidad
- Además de atender la caja, hacia cuadratura de caja, los libros de ventas y aveces tambien depositos
Cajera
Servex Ltda
08.2013 - 01.2014
- Trabajaba como Cajera, tenia que ver con los inventarios de la cafeteria, y hacer pedido a nuestras jefas, para que ellas lo hicieran a los proveedores
Formación
Administracion Gastronomica - Gastronomia
Ip Chile
Republica 03.2024 -
Servicio de alimentacion colectiva - Gastronomia
Liceo Tecnico A-100
San Miguel 05.2001 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Facilidad para aprender
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Habilidades comunicativas
- Proactividad
- Adaptabilidad
- Persona organizada
- Gran capacidad de organización
- Atención al detalle
- Resolución de conflictos y problemas
Personalizado
Disponibilidad Inmediata
Cronología
Supervisora Asistentes Pasajeros
Essert Ltda
05.2024 - 12.2024
Atencion telefonica - redes sociales y whatsapp
Oviedo Ferreteria
03.2024 - 11.2024
Administracion Gastronomica - Gastronomia
Ip Chile
03.2024 -
Supervisora de caja,cajera,post venta, asis boveda
Easy Retail. Cencosud
11.2015 - 12.2022
Cajera
Plus Service
08.2014 - 09.2015
Cajera
Servex Ltda
08.2013 - 01.2014
Servicio de alimentacion colectiva - Gastronomia
Liceo Tecnico A-100
05.2001 -