Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Disponibilidad
Generic
Pamela Andrea Oporto Muñoz

Pamela Andrea Oporto Muñoz

Bahia Mansa

Resumen profesional

Vendedora con amplia experiencia en el sector minorista y vocación por la atención al cliente. Empleo mis aptitudes comerciales para ofrecer siempre la mejor imagen y promover las ventas. Busco aportar mis capacidades a una empresa con posibilidades de crecimiento.

Vendedora entusiasta y con iniciativa. Soy una persona comunicativa y atenta a las necesidades de los clientes, comprometiéndome a brindar el mejor servicio en cada ocasion, y a hacer de la venta una experiencia altamente positiva. Busco adquirir conocimientos y desarrollarme en el sector comercial.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

17
17
years of professional experience
2004
2004
years of post-secondary education

Experiencia

Vendedora

Minimarket la Unión
La Unión
01.2019 - 12.2024
  • Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
  • Elaboración de cestas de Navidad con los productos indicados por la compañía.
  • Participación en campañas navideñas y en otros periodo con una elevada carga de trabajo.
  • Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
  • Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
  • Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
  • Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
  • Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
  • Realización de demostraciones de productos para incrementar el interés y la comprensión del cliente.

Reponedora y vendedora

Supermercado Manupat
Bahía Mansa
01.2022 - 01.2024
  • Atención y asesoramiento a clientes sobre la ubicación y características de los productos.
  • Participación en la elaboración de informes periódicos sobre el rendimiento de ventas de productos.
  • Realización de pedidos de reposición para evitar desabastecimientos y optimizar el inventario.
  • Mantenimiento y limpieza de las áreas de trabajo, incluyendo estanterías y pasillos.
  • Organización y reposición de productos en estanterías siguiendo el planograma establecido.
  • Control de stock y gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Etiquetado de productos con precios y ofertas actuales, manteniendo la precisión en la información.
  • Colaboración en la recepción, verificación y almacenamiento de mercancía en el almacén.
  • Mantenimiento del orden de los productos en los expositores.
  • Cambio de precios y etiquetado de productos de estanterías.
  • Traslado de productos a la sala de venta para su ubicación en las zonas correspondientes.
  • Colocación de carteles de ofertas y promociones especiales de productos.
  • Control de la caducidad y retirada de productos en mal estado.
  • Mantenimiento de la limpieza y organización en el almacén.
  • Verificación del estado de los productos antes de colocarlos en el salón.
  • Atención y asesoramiento a los clientes para encontrar el producto que buscan en tienda.
  • Recepción y organización de los productos en el almacén.
  • Limpieza y desinfección de baldas siguiendo los protocolos de higiene establecidos.
  • Colocación de los productos sobre el lineal para maximizar su valor promocional.
  • Rotación de los productos exhibidos en islas, góndolas y expositores.
  • Colaboración con otros miembros del equipo para asegurar el buen servicio.
  • Elaboración de cestas de Navidad con los productos indicados por la compañía.
  • Participación en campañas navideñas y en otros periodo con una elevada carga de trabajo.
  • Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
  • Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
  • Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
  • Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.
  • Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
  • Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
  • Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
  • Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
  • Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
  • Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
  • Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
  • Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
  • Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
  • Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
  • Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
  • Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
  • Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
  • Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
  • Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
  • Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
  • Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
  • Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
  • Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
  • Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.

Garzona

Restorant Newen Pu Domo
Bahia mansa
11.2018 - 05.2021
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
  • Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
  • Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
  • Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
  • Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.

Empaque

Pesquera Primar
Puerto Montt
01.2008 - 01.2014

Formación

Termino de año Escolar -

Escuela Licarayén
Puerto Montt
12.2005

Liceo comercial
Pto montt
12.2010

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Atención al cliente
  • Responsabilidad y puntualidad
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Paciencia y simpatía
  • Excelente atención al cliente
  • Honradez y compromiso
  • Buena presencia
  • Motivación y actitud positiva
  • Disponibilidad horaria
  • Honradez
  • Capacidad de escucha
  • Imagen cuidada
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Pasión por las ventas
  • Dinamismo y proactividad
  • Comunicación clara y eficaz
  • Demostración de productos
  • Gestión de inventarios
  • Reposición de stock
  • Técnicas de fidelización de clientes
  • Procesamiento de pagos
  • Arqueos, apertura y cierres de caja
  • Capaz ante los desafíos
  • Versatilidad y proactividad
  • Uso eficaz de caja registradora
  • Amabilidad en la atención
  • Control y actualización de inventarios
  • Habilidad para gestionar personal
  • Puntualidad y compromiso
  • Técnicas de venta
  • Trato amable y profesional
  • Servicio al cliente
  • Venta de productos y servicios
  • Relación con los clientes
  • Relaciones con clientes
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Búsqueda de clientes
  • Prospección de clientes
  • Orientación a objetivos
  • Promociones de productos
  • Control de stock
  • Gestión del dinero
  • Negociación efectiva
  • Apertura y cierre de la tienda
  • Reposición de mercancías
  • Planificación estratégica
  • Almacenaje y reposición
  • Proceso de pago
  • Acuerdos de servicios
  • Atención personalizada y cordial
  • Aptitudes comerciales sólidas
  • Organización diaria de tareas
  • Recepción de los pedidos
  • Procesos de apertura y cierre

Personalizado

Mi teléfono es :56932298636

Mi correo es :pamelita.oporto.756@gmail.com

Cronología

Reponedora y vendedora

Supermercado Manupat
01.2022 - 01.2024

Vendedora

Minimarket la Unión
01.2019 - 12.2024

Garzona

Restorant Newen Pu Domo
11.2018 - 05.2021

Empaque

Pesquera Primar
01.2008 - 01.2014

Termino de año Escolar -

Escuela Licarayén

Liceo comercial

Disponibilidad

Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Pamela Andrea Oporto Muñoz