Patricia Torres Uribe

Gestión Comercial y Ciclo de Ventas

• Ciclo completo de ventas: Ejecución desde la prospección y detección de necesidades hasta la negociación de condiciones y cierre de operaciones (presencial y digital).
• Elaboración de propuestas: Preparación técnica de cotizaciones y portafolio de servicios adaptados a los requerimientos específicos de cada cliente.
• Inspección técnica: Realización de visitas a terreno para levantamiento de información y asesoría técnica especializada.

Atención y Fidelización de Clientes

• Gestión Omnicanal: Atención y resolución de consultas a través de canales presenciales, telefónicos, chat y correo electrónico, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
• Fidelización Post-venta: Gestión activa de post-venta para asegurar la lealtad del cliente, transformando su experiencia positiva en una fuente de captación orgánica.

Administración y Cumplimiento

• Control Documental: Organización y gestión integral de la documentación derivada de las operaciones comerciales.
• Alineamiento Corporativo: Cumplimiento riguroso de las normativas internas y procedimientos operativos de la organización.

• Cumplimiento de los objetivos de ventas mensuales.
• Participación en capacitaciones de productos y técnicas de venta.
• Gestión eficaz de inventarios y control de stock en almacenes.
• Gestión de inventarios y reposición de productos en estanterías para mantener el stock necesario.