Patricio Cabezas Gallardo
Santiago ,Metropolitana
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Jefe de Local
Leon servicio Automotriz
Santiago , Metropolitana
2011.09 - Actual
- Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
- Verificación de cumplimiento de normas de seguridad y limpieza.
- Planificación y ejecución de estrategias de ventas para aumentar ingresos.
- Análisis de datos de ventas y rendimiento del local.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes, mejorando la satisfacción del cliente.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad en productos y servicios.
- Supervisión diaria del personal, incluyendo la formación y el desarrollo de habilidades.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
Jefe de servicio
Porter y CIA. S.A.
Santiago , Metropolitana
2005.07 - 2011.08
- Supervisión de personal en el área de servicio al cliente.
- Control y seguimiento de los pedidos de los clientes.
- Coordinación de la atención de los clientes en el local.
- Resolución de conflictos internos y externos manteniendo relaciones laborales armónicas.
- Supervisión de la calidad de servicio para asegurar estándares elevados en todas las operaciones.
Técnico de mantenimiento
Derco Full Motor S.A.
Santiago , Metropolitana
2001.03 - 2005.01
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipamiento e instalaciones.
- Sustitución de partes defectuosas de máquinas y equipos.
- Detección, diagnóstico y reporte de las fallas encontradas en los equipos.
Formación
Diplomado de liderazgo - Manejo de equipos de trabajo
Universidad Católica de Chile
Providencia 04.2018
Ingeniero de Ejecución en Mecánica automotriz y autotronica - Vehículos Bencinero y Diesel
Duoc UC
Providencia 11.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para trabajar bajo presión
- Persona organizada y responsable
- Seguridad e higiene en el trabajo
- Atención al cliente
- Habilidad para resolver problemas
- Planificación y organización del trabajo
- Resolución de problemas
- Organización de personal
- Habilidades de comunicación efectiva
- Orientación al cliente y ventas
- Carácter proactivo
- Gestión administrativa
- Gestión de inventarios
- Liderazgo de equipo y supervisión
- Proactividad
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Control de stocks
- Conocimiento del sector
- Iniciativa
- Planificación de tareas
- Elaboración de presupuestos
Cronología
Jefe de Local
Leon servicio Automotriz
2011.09 - Actual
Jefe de servicio
Porter y CIA. S.A.
2005.07 - 2011.08
Técnico de mantenimiento
Derco Full Motor S.A.
2001.03 - 2005.01
Diplomado de liderazgo - Manejo de equipos de trabajo
Universidad Católica de Chile
Ingeniero de Ejecución en Mecánica automotriz y autotronica - Vehículos Bencinero y Diesel
Duoc UC