Paula Alejandra santos bravo
valparaiso
Resumen profesional
Auxiliar de reparto con actitud positiva y deseo de crecimiento profesional. Destaco por mis buenas habilidades de manejo y mi disposición para aprender continuamente. Quisiera obtener más experiencia e impulsar mi desarrollo laboral en un nuevo puesto.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
chofer repartos
blue express
placilla, valparaiso
2026.01 - 2026.03
- Conducción segura y responsable del vehículo, respetando las normas viales.
- Uso responsable y cuidadoso del vehículo y sus accesorios.
- Limpieza y conservación en óptimo estado del interior y exterior del vehículo.
- Utilización de GPS y selección de la ruta más adecuada para cada trayecto.
- Transporte de paquetes, mercancías o productos a su destino en tiempo y forma.
- Realización del check list diario del vehículo asignado.
- Realización de traslados de pasajeros de corta y larga distancia.
- Comunicación de problemas con el vehículo para su reparación.
- Cumplimiento del programa diario de conducción y la hoja de ruta establecida.
- Mantenimiento técnico básico y control de niveles para el correcto funcionamiento del vehículo.
- Cumplimiento de los tiempos de recogida y traslado de pasajeros o mercancía.
- Responsabilidad sobre toda la documentación vinculada a la mercancía a transportar.
Recepcionista de hotel
hotel h9
Viña del Mar, Valparaíso
2023.01 - 2023.12
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
- Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
- Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del hotel.
- Asistencia en la gestión de servicios externos, como solicitud de transporte, reservas y otros.
- Gestión de reservaciones y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
- Implementación de medidas para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
- Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
- Coordinación y seguimiento de servicios de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
aseo y mantenimiento
gaes rialt
Viña del Mar, Valparaíso
2021.01 - 2021.12
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Secretaria operaciones portuarias
osp logistics
valparaiso, valparaiso
2019.01 - 2019.12
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
- Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
- Redacción y distribución de comunicaciones internas y externas.
- Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
garzona
enjoy viña del mar
viña del mar, VS
2018.01 - 2018.12
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
Formación
enseñanza basica - basico
colegio san damia
Valparaíso, VS 2004.03 - 2012.11
enseñanza media - medio
instituto francisco araya bennet
valparaiso 2013.03 - 2017.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Licencia vigente
- Responsabilidad y compromiso
- Puntualidad
- Amabilidad y educación
- Compromiso de puntualidad
- Mantenimiento del vehículo
- Actitud de servicio
- Cordialidad
- Buena presencia y decoro
- Discreción y confidencialidad
- Tacto y prudencia
- Conducción responsable
- Adaptabilidad
- Comunicación efectiva
- Atención al cliente
Cronología
chofer repartos
blue express
2026.01 - 2026.03
Recepcionista de hotel
hotel h9
2023.01 - 2023.12
aseo y mantenimiento
gaes rialt
2021.01 - 2021.12
Secretaria operaciones portuarias
osp logistics
2019.01 - 2019.12
garzona
enjoy viña del mar
2018.01 - 2018.12
enseñanza media - medio
instituto francisco araya bennet
2013.03 - 2017.11
enseñanza basica - basico
colegio san damia
2004.03 - 2012.11