
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Estar a cargo de 15 Personas, Hacer mallas, manejar fondo de la tienda, entregar reportes a la Gerencia Central, Llegar a las metas que nos impone la Empresa, Ventas, Tarjetas, NPS, cliente Incognito, Marcas Propias. Solicitar todos los insumos de la tienda, Gestionar Mantenciones y Capacitaciones. Estar a cargo del Equipo de Bodega para la Recepcion de Pallets de Mercaderia y su posterior Reposicion en Sala con sus precios actualizados. Ver Liquidaciones y temas Legales como comparendos, etc.
Mis Funciones eran esta a Cargo de 16 Personas las cuales eran del Centro de Servicio de Clientes y Captacion, tenia que revisar cuentas de Clientes para su aprobacion, supervisar, realizar mallas, obtencion de metas de Captacion, avances y Superavances, entregar Reporte a la Gerencia de Ripley todos los dias, debia controlar tambien variables de la tarjeta ripley con todos los vendedortes de la tienda para ver el financiado y Captaciones Express de cada caja de vendedor de la tienda. Resolver reclamos de diferencias de las cuentas de los clientes, la solicitud de todos los insumos del Centro de Servicio.
Mis Funciones eran conciliar los pagos de los clientes que pagaban con tarjetas Internacionales con Transbank, Ademas debia realizar cobros a las Agencias de Viajes que tenian convenio con el Hotel, entregar informes a Marriott USA de Ingresos. Tambien Gestionar cobros de Empresas que ocupaban los Salones del hotel para eventos.
Dentro de mis Aptitudes estan, Cordialidad, Responsabilidad, Proactivo, Vital, Empatico, Resolutivo, Manejo de conflictos, Trabajo en equipo