Rebeca Valentina Gonzalez Rojas
Resumen profesional
Profesional con más de 20 años de experiencia en áreas comerciales, ventas y gestión de recursos humanos, con un enfoque particular en el sector financiero y de cobranza. Poseo habilidades de negociación, liderazgo, resolución de conflictos y manejo de equipos. Mi orientación al logro de objetivos y enfoque en resultados me permite optimizar procesos y alcanzar metas de cobranza de forma eficiente. Proactiva y responsable, con capacidad para trabajar bajo presión y mantener relaciones positivas con los clientes. Busco sumarme a un nuevo equipo de trabajo al cual aportar experiencia.
Datos destacados
1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de Cobranzas
BANCO FALABELLA
2022.10 - 2026.05
- Responsable de gestionar y optimizar los procesos de cobranza, asegurando el cumplimiento de plazos establecidos y manteniendo relaciones positivas con los clientes.
- Experiencia en negociación de pagos, resolución de conflictos y análisis de cuentas.
- Contribución significativa a la recuperación eficiente de deudas mediante el uso de herramientas tecnológicas como CRM para seguimiento de cuentas y gestión de cartera.
- Logrando una recuperación de deuda superior al 15% respecto al objetivo mensual.
- Implementando procesos de gestión que mejoran la eficiencia del cobro en un 20%.
- Implementación de estrategias de cobro adaptadas a cada caso específico.
Ejecutivo Comercial
INGENIERÍA MORRESI
2019.09 - 2021.04
- Encargada de la atención y gestión de clientes, ventas de materiales industriales y para retail.
- Visitas en terreno, manejo de órdenes de compras y facturación electrónica.
- Participación en la gestión de contratos y el análisis de costos, lo que me permitió desarrollar habilidades comerciales y operativas.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
Ejecutivo Comercial
LIQUIDEZ FACTORING
2017.05 - 2019.08
- Encargada de la atención directa de clientes con el fin de aumentar significativamente la cartera de la empresa, contactando y visitando periódicamente en virtud de desarrollar una relación sólida, previo estudio y evaluación de antecedentes legales y financieros de cada cliente.
- Seguimiento de las operaciones comerciales de la cartera de clientes (proceso de curse, convenio marco, giro a clientes).
- Elaboración de estrategias comerciales basadas en el análisis técnico y financiero de acuerdo a las capacidades de cada cliente.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
- Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
Formación
Ing. Administración de Recursos Humanos -
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
1996.02 - 2001.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de negociación
- Iniciativa y proactividad
- Hábil trabajando bajo presión
- Gestión administrativa
- Trabajo orientado a objetivos
- Personalidad dinámica y actitud proactiva
Diplomas
- Certificación técnica en Protección de datos personales.
- Certificación técnica en cuenta corriente, avance y super avance, crédito de consumo, inversiones, banca empresa.
- Cursos normativos en prevención en lavado de activos, secreto y reserva bancaria, seguridad de la información.
Cronología
Ejecutivo de Cobranzas
BANCO FALABELLA
2022.10 - 2026.05
Ejecutivo Comercial
INGENIERÍA MORRESI
2019.09 - 2021.04
Ejecutivo Comercial
LIQUIDEZ FACTORING
2017.05 - 2019.08
Ing. Administración de Recursos Humanos -
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
1996.02 - 2001.09