Reinaldo Iván Luis Morales Olivares
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del empleador. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de servicio al pasajero
Menzies Agunsa
Calama, Chile
2025.06 - 2026.01
- Recepción cordial de pasajeros en el mostrador de la aerolínea.
- Verificación de la documentación de viaje de los pasajeros.
- Ayuda a pasajeros con necesidades especiales y movilidad limitada.
- Anuncio de cambios, cancelaciones y retrasos de los vuelos por altavoz.
- Emisión de tarjetas de embarque y etiquetas de equipaje.
- Asistencia a los clientes con cambios y reprogramaciones de reservas.
- Registro adecuado de los pasajeros en el sistema de la aerolínea.
- Suministro de información sobre políticas de equipaje y costos adicionales.
- Gestión de la selección de asientos y las actualizaciones de clase.
- Resolución de problemas con el equipaje perdido o dañado de los viajeros.
- Coordinación y supervisión del embarque y desembarque de pasajeros.
- Colaboración en tareas administrativas y de back office relacionadas con el servicio al pasajero.
- Actualización constante en normativas aeronáuticas y procedimientos de migración.
- Promoción y venta de servicios adicionales a bordo y en tierra.
- Implementación de medidas sanitarias y de seguridad para pasajeros y tripulación.
- Respuesta a las dudas, preguntas y quejas de los clientes.
- Organización, cotización y venta de distintos tipos de viaje.
- Gestión de cancelaciones y modificaciones de reservas.
- Coordinación y reserva de alojamientos, vuelos, coches y hoteles.
- Contratación de autobuses y hoteles para viajes grupales.
Agente de Renta autos
Econorent
Calama, Chile
2023.05 - 2025.04
- Elaboración de contratos de arrendamiento y seguimiento de su cumplimiento.
- Registro de la información sobre las actividades realizadas y elaboración de reportes.
- Escolta y protección de personas y bienes, garantizando su seguridad e integridad.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes de forma periódica.
- Ejecución de encuestas de satisfacción para identificar áreas de mejora en el servicio.
- Coordinación con el departamento de logística para garantizar entregas a tiempo.
- Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico.
- Supervisión y formación de nuevos integrantes del equipo de ventas.
- Elaboración de reportes de ventas y actividad comercial para la dirección.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y anuales establecidos por la empresa.
- Control de inventario y gestión de pedidos para optimizar la disponibilidad de producto.
- Implementación de estrategias de marketing y promoción de productos o servicios.
- Realización de seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
- Realización de controles de tráfico y revisión de vehículos.
- Diseño de estrategias de prevención de la delincuencia.
Operador
ICL
Calama, Chile
2022.10 - 2023.02
- Conservación del área de trabajo limpia y ordenada para un correcto desarrollo de tareas.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en el trabajo.
- Cumplimiento de la secuencia de trabajo diario según el programa.
- Control del correcto funcionamiento de las máquinas y equipos.
- Identificación y notificación de las posibles fallas e incidencias detectadas.
- Realización de carga y descarga de materiales, siguiendo las indicaciones del superior.
- Registro de las actividades realizadas y la producción diaria en el parte de producción.
- Operación de equipos de control de procesos en líneas de producción.
- Seguimiento del plan de producción y manejo de registros de producción.
- Reporte de incidencias para garantizar el correcto desarrollo del trabajo.
- Solicitud al responsable del área de los insumos y materiales requeridos para las tareas.
Operador de estación de bombeo
Shell
Calama, Chile
2021.01 - 2021.12
- Realización de inspecciones rutinarias para detectar fallos o necesidades de mantenimiento.
- Coordinación de actividades con equipos de trabajo para optimizar el rendimiento de la estación.
- Capacitación a nuevos operadores en procedimientos y protocolos.
- Preparación de reportes sobre el funcionamiento y mantenimiento de la estación.
- Formación a nuevos operadores en el manejo de equipos y procedimientos de la estación.
- Actualización de conocimientos técnicos mediante la participación en cursos y seminarios.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas de bombeo.
- Solución ágil de problemas operativos y técnicos.
- Administración del inventario de repuestos y herramientas necesarias para el mantenimiento.
- Cumplimiento de regulaciones y estándares de seguridad en la operación.
- Colaboración con el equipo de mantenimiento y técnicos para optimizar la operación.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y salud en el trabajo, minimizando riesgos operacionales.
- Limpieza de los equipos y herramientas de trabajo.
Asistente de obra
Hans Herrera Contructora Eirl
Calama, Chile
2020.03 - 2020.06
- Participación en la planificación y programación de las etapas de la obra.
- Asistencia en la logística interna de la obra, asegurando la disponibilidad de recursos.
- Uso de picos y palas para cavar, esparcir y nivelar tierra y gravilla.
- Instalación de andamios, vallas y otras estructuras temporales.
- Excavación y relleno de zanjas y canales en las ubicaciones requeridas.
- Apoyo en los trabajos de limpieza final de obra y retiro de equipos.
- Apoyo en trabajos de demolición de muros y otras estructuras.
- Cumplimiento estricto de las órdenes recibidas por el superior inmediato.
- Remoción de tierra, escombros y residuos de obra del área de construcción.
- Realización de los trabajos de construcción solicitados, cumpliendo con los plazos y calidad.
- Realización de mediciones y corte de materiales según las indicaciones recibidas.
- Señalización del lugar o zona de trabajo con los elementos de seguridad correspondientes.
- Cumplimiento y aplicación de la normativa de seguridad en la construcción.
- Apoyo en la coordinación de las actividades del personal en obra.
- Colaboración en la implementación de medidas de seguridad en el sitio de construcción.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos detallados y seguimiento de costos.
Crupier
Casino Marina del Sol
Calama, Chile
2019.02 - 2020.03
- Recogida de las apuestas y pago a los jugadores.
- Atención a mesas de ruleta americana, Blackjack, Póquer Texas Holdem y Póker Omaha Pot Limit.
- Interacción eficiente con el cliente que lo solicite para informar sobre procedimientos de juego y resolver dudas.
- Reparto de cartas a gran velocidad y posicionamiento en la correspondiente casilla con apuesta.
- Mantenimiento de la limpieza y la seguridad en el área de trabajo.
- Observación constante de los jugadores para identificar comportamientos sospechosos.
- Manejo de mesas de juego, incluyendo póker, blackjack y ruleta.
- Atención y servicio al cliente, asegurando una experiencia de juego positiva.
- Implementación de medidas para garantizar el cumplimiento de las leyes de juego vigentes.
- Realización de cálculos rápidos y precisos en situaciones de presión.
- Realización de cambios de moneda y fichas bajo estrictos procedimientos de seguridad.
- Manejo de conflictos y situaciones difíciles con clientes de manera profesional.
- Limpieza del tapete dejando solo las fichas que han sido ganadoras.
Monitor de baloncesto
Jorge Alessandri A-27
Calama, Chile
2017.03 - 2018.12
- Dirección de clínicas de baloncesto para promover este deporte entre jóvenes.
- Coordinación de sesiones de entrenamiento enfocadas en la mejora de habilidades técnicas y tácticas.
- Supervisión del progreso físico y deportivo de los jugadores.
- Gestión de la logística de viajes para competiciones fuera de la localidad.
- Organización de torneos y eventos deportivos a nivel local e intercolegial.
- Implementación de estrategias de juego durante competiciones oficiales.
- Coordinación con padres de familia para informar sobre el progreso y bienestar de los jugadores.
- Elaboración de planes de entrenamiento adaptados a cada grupo y nivel.
- Cuidado y seguimiento de los atletas lesionados, brindando apoyo y motivación.
Encargado de bodega
Lubrishell
Calama, Chile
2015.01 - 2015.05
- Mantenimiento del orden en las instalaciones mediante la correcta organización de la mercancía.
- Recepción, almacenaje, resguardo y despacho de los equipos, bienes, mercancías y herramientas de bodega.
- Gestión de la documentación de la mercancía recibida para su registro en el sistema de la empresa.
- Atención a los clientes de almacén, entrega de mercaderías y emisión de guías de despacho de los productos terminados.
- Cumplimiento estricto de las normas de seguridad en las instalaciones a cargo.
- Gestión de inventarios y control de stock, asegurando la disponibilidad de productos.
- Coordinación del equipo de trabajo para el cumplimiento de objetivos operacionales.
Asistente administrativo
Sociedad Ramírez
Calama, Chile
2014.04 - 2014.12
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
Formación
Enseñanza Media - A-27
Jorge Alessandri Rodríguez
Calama 2012.03 - 2016.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciencia y empatía
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Eficiencia y dinamismo
- Organización de itinerarios
- Procesamiento de pagos
- Nociones de marketing
- Verificación de documentos
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Agente de servicio al pasajero
Menzies Agunsa
2025.06 - 2026.01
Agente de Renta autos
Econorent
2023.05 - 2025.04
Operador
ICL
2022.10 - 2023.02
Operador de estación de bombeo
Shell
2021.01 - 2021.12
Asistente de obra
Hans Herrera Contructora Eirl
2020.03 - 2020.06
Crupier
Casino Marina del Sol
2019.02 - 2020.03
Monitor de baloncesto
Jorge Alessandri A-27
2017.03 - 2018.12
Encargado de bodega
Lubrishell
2015.01 - 2015.05
Asistente administrativo
Sociedad Ramírez
2014.04 - 2014.12
Enseñanza Media - A-27
Jorge Alessandri Rodríguez
2012.03 - 2016.12