Reinold Alexis Chávez Fuenteealba
Resumen profesional
Profesional orientado a resultados, con interés en desarrollarse en áreas de Recursos Humanos, Operaciones, Administración y Capacitación, aplicando de forma estratégica los conocimientos adquiridos en mi formación y potenciando mi crecimiento mediante nuevas experiencias. Cuento con experiencia en retail, servicio al cliente, operaciones, cajas, postventa, inducciones, supervisión y recursos humanos, aportando una visión integral y enfocada en la eficiencia y la calidad del servicio.
Datos destacados
28
28
years of professional experience
1996
1996
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe de Recursos Humanos
SODIMAC S.A.
San Bernardo
2019.01
- Principales funciones ser soporte para el Gerente de tienda en el reclutamiento y selección de personal de personal, según el perfil de cargo, mantener estándares de clima laboral según encuesta Great Place to Work, beneficios, remuneraciones.
- Controlar asistencia de los colaboradores, según lo establecido en el Código del Trabajo, para el pago de remuneraciones.
- Mantener contacto directo con todas las áreas y cargos de la tienda, y de las necesidades de los colaboradores.
Freelance
Enel
2025.03 - 2026.03
- Presto servicios Freelance a Enel en emergencias y apoyo comercial en la atención a clientes por canales digitales (redes sociales) y telefónico.
Consultor Independiente
Grupo Expro
2021.01 - 2026.03
- Prestación de asesoría, relatoría, consultoría y detección de necesidades de capacitación como profesional independiente.
- Empresa outsourcing
SODIMAC S.A.
1999.10 - 2020.06
- 1999-2003 Área de cajas, post venta, servicios hogar, apoyo en sala de ventas, especialmente funciones dedicadas a la atención a clientes y operación de tienda.
- 2004-2010 Supervisión en el área de cajas y post venta, función relacionada a controlar, apoyar, retroalimentar al personal de estas áreas, liderar equipo y velar que se cumplan los procesos operacionales de estas. Solución de problemas y reclamos con clientes.
- 2011-2020 Área de Capacitación de Sodimac (Escuela de Excelencia Central) Función principal preparar al personal con capacitaciones presenciales a nivel nacional, dentro de estos cursos principalmente cajas, post venta y supervisión. Además de cursos de habilidades blandas como servicio al cliente, inducción a personal nuevo y cursos de programas utilizados en la organización, apoyo en la confección, revisión y diseño de estos.
- Apoyo en proyectos de capacitación solicitados por clientes internos de la empresa.
- Público objetivo de las capacitaciones, personal interno de la organización, cargos de gerencia, jefatura, supervisión, operación, administrativa, ventas (edades 18 a 65 años).
- Tipo de capacitación realizadas, presenciales en Santiago y en proyectos a nivel nacional, inscritas en Sence, tomar asistencia y reportar a plataforma Sence.
- Revisión y control de cursos vía e-learning.
- Confección de cursos presenciales, revisión de proyectos y realización de material y manuales de nuevos cursos.
- Participación en reuniones con clientes internos, detección de necesidades, revisión de procesos y análisis para la confección y realización de capacitaciones.
TRANSPORTES BRETTI
TALCAHUANO
1998.01 - 1999.01
- Área de contabilidad y administración, apoyo en pago a proveedores, conciliación bancaria y facturas.
Formación
CONTADOR -
LICEO COMERCIAL B22
TALCAHUANOINGENIERÍA EN ADM. DE RR.HH. - undefined
SANTO TOMÁS IP
2018.01 - 2018.03
Diplomado en Gestión en Recursos Humanos - undefined
Boletín del Trabajo
2015.10 - 2016.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Relaciones interpersonales
- Sentido de urgencia
- Responsabilidad
- Motivación
- Adaptabilidad a los cambios
- Liderazgo de equipos
- Gestión de proyectos
Personalizado
- Potenciando la voz y la comunicación no verbal
- Técnicas de comunicación
- Detección falsificaciones en billetes, cheques y tarjetas bancarias
- Aplicando el proceso de evaluación de desempeño
- Formación de relatores internos
- Manejo de conflictos
- Técnicas de operación de caja en puntos de venta
Cronología
Freelance
Enel
2025.03 - 2026.03
Consultor Independiente
Grupo Expro
2021.01 - 2026.03
Jefe de Recursos Humanos
SODIMAC S.A.
2019.01
INGENIERÍA EN ADM. DE RR.HH. - undefined
SANTO TOMÁS IP
2018.01 - 2018.03
Diplomado en Gestión en Recursos Humanos - undefined
Boletín del Trabajo
2015.10 - 2016.01
SODIMAC S.A.
1999.10 - 2020.06
TRANSPORTES BRETTI
1998.01 - 1999.01
CONTADOR -
LICEO COMERCIAL B22