ROBERTA Santos de Oliveira
São Pedro da Aldeia,RJ
Resumo
[Função] capaz de promover a satisfação e a fidelização de clientes, com foco no atendimento personalizado. Hábil em lidar com diferentes métodos de pagamento e em garantir a organização do local. Comprometido, dedicado e dotado de forte ética profissional.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de loja
Royale comércio e distribuidora Ltda
São Pedro da Aldeia, RJ
10.2024 - 10.2025
- Apoio no atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a resolução de dúvidas sobre os produtos disponíveis na loja.
- Organização do ambiente de vendas, assegurando que os produtos estivessem dispostos de forma atrativa e acessível aos clientes.
- Controle do estoque, monitorando a reposição de mercadorias e evitando faltas que comprometessem o atendimento na loja.
Operador de caixa junior
Supermercados Alvorada Ltda
São Pedro da Aldeia, RJ
04.2024 - 10.2025
- Atendimento ao cliente no caixa, realizando o registro de compras e garantindo um atendimento eficiente e cordial.
- Operação de equipamentos de pagamento, assegurando a correta finalização das transações e evitando erros nas cobranças.
- Apoio na organização do ambiente de trabalho, mantendo o caixa e a área de atendimento limpos e organizados.
Balconista
Farmácia isafarma de Friburgo
Nova Friburgo , RJ
06.2021 - 07.2023
- Atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre medicamentos e orientações de uso conforme necessidade.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo o balcão limpo e os produtos expostos de forma adequada.
- Apoio na reposição de estoques, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis para os clientes.
- Realização de vendas, utilizando técnicas de persuasão para promover produtos e aumentar a satisfação dos clientes.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a qualidade e quantidade dos produtos recebidos antes da colocação em estoque.
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Formação acadêmica
Ensino médio completo
Colégio estadual Dr. Feliciano Sodre
São Pedro da Aldeia12-2002
Habilidades e competências
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
Linha do tempo
Operador de loja
Royale comércio e distribuidora Ltda
10.2024 - 10.2025
Operador de caixa junior
Supermercados Alvorada Ltda
04.2024 - 10.2025
Balconista
Farmácia isafarma de Friburgo
06.2021 - 07.2023
Ensino médio completo
Colégio estadual Dr. Feliciano Sodre