Roberto Morales
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
4045
4045
years of post-secondary education
Experiencia
Digital Field Support
Vector Servicios y Asesorías SpA
2024.08 - 2026.03
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Manejo de relaciones con proveedores para negociar condiciones y precios favorables.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
- Elaboración de informes y reportes.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Encargado de Soporte TI
Skala SPA
2022.12 - 2024.08
- Instalación y mantenimiento de hardware y software de red
- Administración y configuración de servicios de red
- Supervisión y resolución de problemas de red
- Configuración de redes privadas virtuales (VPN)
- Llevar actualizado inventario de equipamiento tecnológico
- Gestionar compra, traslado y entrega de equipamiento para usuarios
- Supervisar trabajo de empresas contratistas
- Proporcionar soporte remoto y presencial a usuarios de la compañía
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Técnico de sistemas y redes
Diagno Salud
Antofagasta
2022.11 - 2022.12
- Instalación y mantenimiento de hardware y software de red
- Administración y configuración de servicios de red
- Supervisión y resolución de problemas de red
- Configuración de redes privadas virtuales (VPN)
- Antofagasta
Ingeniero de Desarrollo de Software nivel I
NTSprint
2021.11 - 2022.08
- Desarrollo de aplicaciones (Escritorio)
- Desarrollo de aplicaciones y páginas Web
- Desarrollador frontend
- Desarrollo backend
Profesor
Universidad Central 'Marta Abreu' de Las Villas
2020.10 - 2022.07
Programador en Aplicación Desktop
2020.07 - 2021.07
- Desarrollo de aplicaciones (Escritorio)
- Soporte técnico a clientes
- Realización de prueba de aplicaciones
- Mantenimiento de aplicaciones
Formación
Máster - Ingeniería informática
Universidad Católica del Norte
AntofagastaIngeniería - Informática
Universidad Central 'Marta Abreu' de Las Villas
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Puntualidad y compromiso
- Motivación
- Persona proactiva
- Bases de datos
- Desarrollo web
- Metodologías ágiles
- Inteligencia artificial
Idiomas
Ingles
Intermedio avanzado
Español
Nativo
C2
Licencia de Conducir
Licencia de conducir Clase B
Cronología
Digital Field Support
Vector Servicios y Asesorías SpA
2024.08 - 2026.03
Encargado de Soporte TI
Skala SPA
2022.12 - 2024.08
Técnico de sistemas y redes
Diagno Salud
2022.11 - 2022.12
Ingeniero de Desarrollo de Software nivel I
NTSprint
2021.11 - 2022.08
Profesor
Universidad Central 'Marta Abreu' de Las Villas
2020.10 - 2022.07
Programador en Aplicación Desktop
2020.07 - 2021.07
Máster - Ingeniería informática
Universidad Católica del Norte
Ingeniería - Informática
Universidad Central 'Marta Abreu' de Las Villas