Rodrigo Castañeda Suarez
Supervisor Operaciones
Santiago
Resumen profesional
Supervisor de operaciones con habilidades en planificación y organización, lo que me permite asegurar la eficiencia y optimización en los procesos. Estoy interesado en un puesto donde pueda aplicar mis habilidades y conocimientos en la coordinación de operaciones, así como trabajar en un equipo colaborativo y con oportunidades de desarrollo profesional.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de operaciones
Centropuerto Ltda
Pudahuel, RM
2014.01 - Actual
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
- Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
- Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
Supervisor de operaciones
Tur Bus Aeropuerto
Pudahue, RM
2009.05 - 2013.12
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
- Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
- Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
- Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
- Cumplimiento de objetivos de producción dentro de los plazos establecidos.
- Coordinación de la logística interna para optimizar los flujos de trabajo.
- Coordinación de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria.
- Planificación de horarios y asignación de tareas para garantizar la productividad.
- Evaluación del desempeño laboral y retroalimentación constructiva a empleados.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
Jefe de transportes
First Premioum Travel
Providencia, Metropolitana
2008.05 - 2009.04
- Abordaje inmediato y resolución eficaz de problemas durante el turno.
- Registro y reporte de todas las actividades realizadas en el turno a cargo.
- Control y mantenimiento de los estándares de seguridad y salud laboral en el área de trabajo.
- Supervisión del normal desarrollo de los procesos durante el turno asignado.
- Formación continua y capacitación del personal a cargo.
- Organización y gestión del personal, estableciendo objetivos y velando por su cumplimiento.
- Atención inmediata a los requerimientos o solicitudes del cliente.
- Verificación diaria de la ejecución de las tareas en las áreas a cargo.
- Elaboración de informes de gestión, reportando resultados a la dirección.
- Evaluación de desempeño del personal a cargo, identificando oportunidades de desarrollo.
- Coordinación de equipos, distribuyendo tareas y responsabilidades de manera eficaz.
Jefe de turno
Tur Transfer
Pudahuel, RM
2005.08 - 2008.04
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Abordaje inmediato y resolución eficaz de problemas durante el turno.
- Registro y reporte de todas las actividades realizadas en el turno a cargo.
- Control y mantenimiento de los estándares de seguridad y salud laboral en el área de trabajo.
- Supervisión del normal desarrollo de los procesos durante el turno asignado.
- Organización y gestión del personal, estableciendo objetivos y velando por su cumplimiento.
- Control del efectivo cumplimiento de las normas y los protocolos operativos internos.
- Gestión del flujo de trabajo mediante la asignación de responsabilidades y la preparación de programas.
- Verificación diaria de la ejecución de las tareas en las áreas a cargo.
- Elaboración de informes de gestión, reportando resultados a la dirección.
- Evaluación de desempeño del personal a cargo, identificando oportunidades de desarrollo.
Cajero
Osa ltda
Pudahuel, RM
2001.02 - 2005.05
- Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
- Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero.
- Verificación de la autenticidad y vigencia de billetes y cheques.
Recepcionista
Hotel Majestic
Santiago de Chile, Metropolitana
1999.08 - 2001.02
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
Formación
Contador Auditor - Contado
Universidad La Republica
Santiago de Chile, RM 03/1995 - 11/1995
Técnico Turismo y Hostelería - Recepción, Guia Turismo
Instituto Técnico Profesional ITESA
Santiago de Chile, RM 03/1996 - 12/1998
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas operativos
- Proactividad
- Capacidad de trabajo
- Liderazgo
- Toma efectiva de decisiones
- Disponibilidad para viajar
- Gestión de personal
- Habilidad para delegar
- Optimización de procesos
- Dinamismo
- Toma de decisiones
- Coordinación de equipos
- Resolución de problemas
- Visión estratégica
- Orientación al cliente
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Supervisor de operaciones
Centropuerto Ltda
2014.01 - Actual
Supervisor de operaciones
Tur Bus Aeropuerto
2009.05 - 2013.12
Jefe de transportes
First Premioum Travel
2008.05 - 2009.04
Jefe de turno
Tur Transfer
2005.08 - 2008.04
Cajero
Osa ltda
2001.02 - 2005.05
Recepcionista
Hotel Majestic
1999.08 - 2001.02
Contador Auditor - Contado
Universidad La Republica
03/1995 - 11/1995
Técnico Turismo y Hostelería - Recepción, Guia Turismo
Instituto Técnico Profesional ITESA
03/1996 - 12/1998