Rodrigo Urzúa Alarcón
San Miguel,Santiago
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en sector automotriz en el área técnica, postventa, servicio técnico y en el área comercial, específicamente en departamentos de repuestos en vehículos livianos y pesados, liderando equipos de venta de repuestos y servicio, atendiendo usuarios finales, concesionarios y distribuidores, con foco en la rentabilidad, negocios de permanencia en el tiempo, y satisfacción de clientes. Objetivo en los resultados y metas de la organización. Análisis de mercado y estrategias de reposición, con el objeto de maximizar el resultado del negocio, con acciones en los proveedores y en los paquetes de compra. En servicio técnico en búsqueda de la rentabilidad y satisfacción del cliente, en las áreas que he participado siempre en búsqueda de alianzas con áreas de la compañía, ventas, postventa, abastecimiento, para encontrar el punto de mejor equilibrio para el desempeño de cada una y un resultado positivo para la compañía y los clientes.
Datos destacados
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
24
24
years of professional experience
Experiencia
Encargado de Post venta
Kyb Chile Spa
2025.04 - 2026.07
- Encargado de dar soporte a clientes institucionales mayoritariamente municipalidades, en gran parte del territorio nacional haciendo y manteniendo alianzas con importers como Porsche Chile, Kaufmann, Indumotora, Kovacs entre otros y soporte para representadas Guiton y Econovo garantías, reclamos a fabricas produciendo retornos con la implementación de cobros a las fabricas a través de rebate, y pagos de bonificaciones.
Product Manager
Fabrimetal S.A
2023.03 - 2024.08
- >Desarrollo e implementación de representación de Raf de España para su línea Evoparts, selección inicial para piezas para Volvo, Scania, Man, Daf, atención de consumos específicos de clientes como transportes Santa Maria, Artisa.
Jefe Zonal Adblue
Adquim.
2022.11 - 2024.02
- Gestión de atención a cuentas claves de transporte Flotas importaciontes y distribuidores estratégicos TSM, Artista, hormigones Bicentenario, Petreos, Maco Tattersall, Transportes Santa Alberta.
Desarrollo de Negocios y Proyectos
Nordic Hands.
2022.10 - 2024.01
- Gestión de proyectos y venta de equipamiento hidráulico para generación eléctrica, aire comprimido, agua a alta presión, electroimanes, utilizando la energía hidráulica de maquinarias y camiones disponibles en la flota. Atendiendo contratistas y mineras, Cuerpos de bomberos y gestión de Emergencias.
Consultor Externo
Dekra Chile.
2022.10 - 2024.01
- Investigación mundial de mercado de Repuestos, legislación y normativa vigente. Verificando para cada país, la normativa vigente, las regulaciones legales vigentes con cada una de sus modificaciones, hicimos 154 países durante el periodo del proyecto, el cual se entregó satisfactoriamente al cliente en Noviembre 2022. Las entregas se debían hacer en el idioma oficial de cada País, entre los entregados se destaca Brasil, Georgia, Republica Dominicana, Namibia entre Otros. Estudio entregado a satisfacción del cliente.
Gestor Marca para Chile
Iron Parts.
2022.10 - 2024.01
- Desarrollo de Marca representada Auger Autotechnik de Alemania, con la modelación necesaria para nuestro mercado, definición de la posición de marca en el mercado local, identificación del potencial de mercado, definición de niveles de precios, line up y selección de ítems para competitividad pura, y productos de estrategia de penetración, segmentación de clientes y de ítems, en categorías y líneas de producto, definición de mix, cubicación de pedidos para obtener la mejor relación calidad y precio. aftermarket de calidad superior, trabajando adicionalmente de la posición de la marca en el Cono Sur.
Jefe de Ventas de Repuestos y Accesorios
Porsche Chile Spa.
2022.08 - 2023.12
- Liderar el equipo de ventas, tanto en la línea de repuestos y accesorios genuinos, de las marcas Audi Volkswagen y Skoda, relación directa con la red de concesionarios, participando en la modificación de parámetros de compras de volumen, con la finalidad de mejorar la atención final de clientes, mejoras en programas de fábrica, Nora y Flotas, mejorando la presencia de piezas genuinas en vehículos segmento II y III, desarrollo de piezas OEM de marca propia para líneas de alta competencia, frenos, amortiguadores, ampolletas, herramientas, a través de canales desarrollados por los concesionarios, ajuste de políticas de descuentos con la finalidad de rescatar vehículos en riesgo de pérdidas totales y/o reparaciones costosas, haciéndolo tanto para reparaciones de siniestros y reparaciones mecánicas de alto valor con la finalidad de fidelizar a clientes finales y compañías de Seguros. Trabajo de cooperación con el gerente de abastecimiento y servicio técnico, en la detección de nuevas piezas de consumo para ser incorporadas al stock regular, análisis de presupuestos de reparación de vehículos para ayudar al concesionario, a mejorar la disponibilidad de piezas y adelanto de importaciones para reducir la espera a los usuarios finales.
Jefe Comercial
Ravenol Chile.
2019.01 - 2020.10
- Manejo comercial y de abastecimiento de la línea de lubricantes Ravenol, establecimiento de políticas de precios y condiciones clientes mayoristas, ampliación de Line Up disponible en Chile, fortalecimiento de relaciones con clientes estratégicos, lineamientos de promociones y oportunidades de promoción con fábrica Alemania, apoyo a las líneas de vehículos pesados centrodiesel y livianos centrowagen. Análisis de abastecimientos implementación de segmentación de líneas de negocios análisis de piezas de alta rotación y alto impacto en la rentabilidad y líneas de potencialidad del negocio. Acciones de Marketing, embajadores de marca presencia de marca en lubricentros de nueva generación, con espacios dedicados a la marca.
Gerente Nacional Ventas Línea Pesada
Goldexport Usa LLC.
2017.05 - 2019.01
- Trabajando en la estrategia de llegada del formato de importación directa a clientes mayoristas, Importers, Dealers e importadoras independientes, desarrollo de carteras de clientes consumidores mayoristas usuarios finales de gran tamaño, transportes de pasajeros Urbanos, Transporte Interurbano relevante y transportistas de carga de gran Tamaño, 100 unidades y más. El foco de la línea es proveer genuino, OEM y aftermarket, para estos nichos de consumo. Desarrollo de Marca Propia Wayne Filtración, baterías y piezas.
Subgerente de Maquinaria
DNG Ingeniería y Construcción SA.
2016.03 - 2017.05
- Dentro de las responsabilidades está el controlar las actividades de mantenimiento de la flota de maquinaria, camiones y equipos menores, optimización del abastecimiento de repuestos, negociación con proveedores, a fin de contar a tiempo con las piezas estratégicas de la operación a un costo razonable y conveniente, compras calzadas de piezas de consumo frecuente, establecer planes de acción conducentes a la optimización y cuidado de equipos menores, participar con oficina técnica en la decisión de compra de equipos menores recuperación y puesta en marcha de estos. Reducción de costos de Arriendos, optimización y rentabilización de equipos propios. Supervisión y Control de inventario, tanto de maquinarias y repuestos. Alcanzando resultados de reducción de tiempo de equipos detenidos, fallas inesperadas, con lo que se aumenta la rentabilidad de la flota, aumentando la satisfacción de nuestro cliente interno.
Jefe de Ventas y Desarrollo de Líneas de Producto
Maco International SA.
2003.01 - 2014.06
- Key User SAP Modulo SD. Jefe de Ventas de Repuestos. Encargado de Negocios Flotas.
- Implementación de la atención segmentada a clientes emblemáticos, desarrollo de la atención en terreno a flotistas, segmentación de productos y clientes, ejerciendo labores de configuraciones de flotas, negociaciones con fabrica International Trucks para establecer convenios de precios y condiciones especiales para clientes entre las funciones desarrolladas está, mantener permanente contacto y sensibilidad de precios y condiciones de mercado y la ayuda permanente al Gerente de Repuestos en la toma de decisiones y negociaciones con fábrica, Liderar el equipo de ventas de mesón y terreno, apoyo a las gestiones comerciales y técnicas del equipo con el objetivo de cumplir con el presupuesto de ventas. Capacitación a fuerza de ventas de casa matriz y sucursales en técnicas de venta catálogos electrónicos, comparativa de productos de competencia. Supervisión de Inventarios en apoyo a Abastecimiento y Logística, en pos de la mejora y calidad del inventario Con equipo de trabajo a cargo para cobertura en terreno, con mi equipo aportamos los 50% de las ventas totales de la compañía, en repuestos, incorporación de nuevos negocios, líneas comerciales.
- Key User SAP Modulo SD, para todas las marcas del grupo Volkswagen, Audi, International, Skoda, Dong Feng, Faw y Man, logrando con cada gerente de marca los acuerdos para que se plasmara cada necesidad de condiciones comerciales sistémicamente, generando los documentos, descripción de los procesos para implementación de SAP. Confección de BBP, del proceso de ventas y maestro de precios y condiciones comerciales, solicitando los desarrollos necesarios, pruebas funcionales de los desarrollos pruebas unitarias e integrales de procesos de venta.
Formación
Técnico en Mecánica Automotriz - undefined
Universidad Tecnológica de Chile, Inacap
1986.03 - 1987.05
Ingeniero de Ejecución en Mecánica Automotriz - undefined
Universidad Tecnológica de Chile, Inacap
1990.03 - 1991.05
Ingeniero de Ejecución en Mecánica Automotriz - undefined
Universidad Tecnológica de Chile, Inacap
1993.03 - 1994.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad e iniciativa
- Proactividad
- Liderazgo
- Gestión de inventarios
- Visión comercial
- Control de calidad
- Enfoque resolutivo
- Creación de equipos
- Resolución de incidencias
- Gestión de presupuestos
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Comunicación asertiva
- Visión estratégica
Diplomas
- Sales Master Class. Mastering the Complex Sale, 01/01/18, Jeff Thull, Seminarium
- Seminario lubricantes Latec International, 01/01/13, Infineum, Lima Perú
- Curso Negociación Efectiva con Clientes, 01/01/12, Universidad Mayor
- Seminario Administración de Flotas International Trucks, 01/01/11, Marriot Santiago
- Seminario Liderando equipos de trabajo, 01/01/10, Icare
Idiomas
Español
Nativo
A1
Cronología
Encargado de Post venta
Kyb Chile Spa
2025.04 - 2026.07
Product Manager
Fabrimetal S.A
2023.03 - 2024.08
Jefe Zonal Adblue
Adquim.
2022.11 - 2024.02
Desarrollo de Negocios y Proyectos
Nordic Hands.
2022.10 - 2024.01
Consultor Externo
Dekra Chile.
2022.10 - 2024.01
Gestor Marca para Chile
Iron Parts.
2022.10 - 2024.01
Jefe de Ventas de Repuestos y Accesorios
Porsche Chile Spa.
2022.08 - 2023.12
Jefe Comercial
Ravenol Chile.
2019.01 - 2020.10
Gerente Nacional Ventas Línea Pesada
Goldexport Usa LLC.
2017.05 - 2019.01
Subgerente de Maquinaria
DNG Ingeniería y Construcción SA.
2016.03 - 2017.05
Jefe de Ventas y Desarrollo de Líneas de Producto
Maco International SA.
2003.01 - 2014.06
Ingeniero de Ejecución en Mecánica Automotriz - undefined
Universidad Tecnológica de Chile, Inacap
1993.03 - 1994.05
Ingeniero de Ejecución en Mecánica Automotriz - undefined
Universidad Tecnológica de Chile, Inacap
1990.03 - 1991.05
Técnico en Mecánica Automotriz - undefined
Universidad Tecnológica de Chile, Inacap
1986.03 - 1987.05