Rodrigo Alberto Silva Valdebenito
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del servicio. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Jefe de estación
Metro de Santiago
Santiago, Metropolitana
2009.10 - Actual
Durante16 años en Metro he ocupado el cargo de Jefe de Estación, desempeñándome consistentemente a nivel de cumplimiento o superior en las evaluaciones anuales de desempeño.
Mis fortalezas más destacadas han sido el liderazgo, la operatividad y el trabajo en equipo, así como el compromiso con los protocolos y la consecución de objetivos y metas.
Los reportes recientes resaltan mi capacidad para inspirar y colaborar, aunque también indican oportunidades para potenciar tu visibilidad interna y proactividad en liderazgo e iniciativas de mejora.
He desarrollado sólidas competencias organizacionales y contribuido a crear un ambiente productivo y colaborativo, siendo reconocido por mi confiabilidad y gestión eficiente.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Atento Chile
Santiago , Metropolitana
2005.03 - 2009.05
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
Formación
Tecnico en Turismo con mención en tráfico Aéreo - Turismo
Escuela de ciencias turisticas e Idiomas EDECTI
Santiago 1999.03 - 2001.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad para trabajar en equipo
- Atención al cliente
- Persona dinámica y proactiva
- Liderazgo
- Vocación de servicio
- Gestión de personal
- Actitud responsable y resolutiva
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Coordinación de equipos
- Capacidades organizativas
Cronología
Jefe de estación
Metro de Santiago
2009.10 - Actual
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Atento Chile
2005.03 - 2009.05
Tecnico en Turismo con mención en tráfico Aéreo - Turismo
Escuela de ciencias turisticas e Idiomas EDECTI
1999.03 - 2001.12