Rosa Libeth Sanchez
Resumen profesional
Profesional en administración con habilidades organizativas y capacidad para optimizar procesos administrativos y operativos. Destaco por mis habilidades en facturación, manejo de bases de datos y coordinación de reuniones y eventos empresariales. Me gustaría integrarme en un equipo de trabajo donde mi experiencia sea valorada y me permita seguir desarrollándome.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Secretaria administrativa
Centro de mamas. Spa
Concepcion, Concepcion
2020.11 - Actual
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
- Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.
- Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
- Atención a clientes y proveedores tanto telefónicamente como en persona.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos según las políticas de la empresa.
- Administración de plataformas de comunicación interna de la empresa.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
Vendedora ejecutiva atencion empresa
Comercial Saba
Concepcion, Concepcion
2017.04 - 2019.04
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
Formación
Licenciatura en administracion - Recursos materiales y financieros
Universidad Nacional Experimentral Simon Rodriguez
Venezuela 1996.10 - 2000.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Atención a clientes
- Capacidad de adaptación
- Responsabilidad y discreción
- Cumplimiento de objetivos
- Buena organización
- Orientación al cliente
- Iniciativa y proactividad
- Gestión de documentación
- Comunicación activa
- Pensamiento crítico
- Excelentes habilidades interpersonales
- Excelente redacción
- Redacción de informes
- Aptitudes de negociación
- Trabajo administrativo
- Gestión documental
- Gestión del tiempo
- Adaptabilidad
- Buena comunicación
- Atención al público
- Actitud colaboradora
- Cordialidad en el trato
- Cooperación
- Profesionalidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Secretaria administrativa
Centro de mamas. Spa
2020.11 - Actual
Vendedora ejecutiva atencion empresa
Comercial Saba
2017.04 - 2019.04
Licenciatura en administracion - Recursos materiales y financieros
Universidad Nacional Experimentral Simon Rodriguez
1996.10 - 2000.02