Rossana Chinchilla
Resumen profesional
Persona con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones . Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollarme.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedora especializada en Artículos de Belleza
Angela Patricia Muñoz Rozas
Santiago, Región Metropolitana
2017.07 - Actual
- Colaboración en la decoración del punto de venta, exhibición de productos y mantenimiento del orden. (Layout)
- Control del stock, Inventarios y reposición de mercancías en el área de ventas.
- Asesoramiento especializado a los clientes sobre los productos.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes, promociones, descuentos, etc.
- Formación en técnicas de uso de Productos (Talleres).
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones duraderas con clientes para fidelización.
- Resolución de incidencias y reclamos de clientes de manera eficaz.
- Manejo eficaz de sistemas de punto de venta y software de facturación.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
Asesora de belleza
Farmatodo, CA
Valencia, Edo. Carabobo
2004.07 - 2016.12
- Manejo de Inventario y pedidos de productos de belleza para garantizar disponibilidad, evitando quiebres de stock.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada (Layout).
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la empresa.
- Asesoramiento y venta de productos cosméticos (Maybelline, Max Factor, Covergirl, L'oréal, Revlon, Almay, L.A.Colors, Neutrogena, Laypro, Valmy, Mon Reve, Palladio)en base a necesidades específicas del cliente.
- Correcta presentación y orden de los productos en el punto de venta.
- Participación activa en formaciones continuas sobre productos y técnicas de belleza.
- Desarrollo de estrategias, servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización..
- Asesoramiento al cliente y recomendación de tratamientos ajustados a sus necesidades.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
Formación
Bachiller en Ciencias -
U.E. Nuestra Señora de Begoña
Edo. Carabobo, Venezuela 1985.09 - 1990.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y puntualidad
- Excelente atención al cliente
- Honradez
- Excelente comunicación
- Proactiva
- Trabajo en equipo
- Capacidad de escucha
- Cooperación
Cronología
Vendedora especializada en Artículos de Belleza
Angela Patricia Muñoz Rozas
2017.07 - Actual
Asesora de belleza
Farmatodo, CA
2004.07 - 2016.12
Bachiller en Ciencias -
U.E. Nuestra Señora de Begoña
1985.09 - 1990.07