Roxana Andrea Díaz Urrejola
Resumen profesional
Administrativo con alta capacidad analítica y de organización. Tengo grandes habilidades para una gestión eficiente de procesos comerciales y relación con proveedores.
Organización y actitud proactiva. Destaco por mi capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
Experiencia
Recursos Humanos y Administrativo
Inversiones Sycor Ltda.
Santiago de Chile, Metropolitana
2015.05 - 2020.06
- Control y Administración del Personal.
- Cobranza a Clientes.
- Pago a Proveedores.
- Control de Operación área de ventas.
- Apoyo en requerimiento de Gerencia; Cotizaciones, trámites bancarios, compras y procedimientos administrativos.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Supervisión del cumplimiento de procedimientos y políticas de la empresa.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Gestión de agendas y citas.
- Planificación de entregas.
- Emisión de Ordenes de compras, Guías y Facturas.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Apoyo contable: asistencia, Licencias y vacaciones.
- Coordinación para entrega de insumos al personal.
Operadora de Sucursal
Correos de Chile
Santiago
2014.02 - 2014.12
Asistente de Siniestros
Faraggi Global Risk
Santiago de Chile, Metropolitana
2010.04 - 2013.06
- Ejecución de puntos de contacto con clientes y áreas relacionadas.
- Seguimiento diario de casos de siniestros
- Elaboración y validación de reportes, actas y presentaciones a los asegurados y departamento de siniestros.
- Coordinación de acciones de resolución.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Revision de coberturas de póliza.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Administracion y Recepción
Apart Hotel Aconcagua
Santiago de Chile, Metropolitana
2009.01 - 2010.01
- Encargada de Recepción del pasajero Check In y Check Out.
- Atención Telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Gestión de agendas y reuniones para el equipo directivo.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
Administrativo y atención al pasajero
Turismo Majober
Santiago de Chile, Metropolitana
2007.01 - 2009.12
- Departamento de Operaciones y Reservas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Tramitación de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los servicios Hoteleros, Pasajes y Tour.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Atención y servicio al pasajero; Emision de Vouchers.
- Venta al pasajero ofreciendo servicios de viajes, alojamientos y traslados.
- Guia Turistica emisiva
- Coordinadora receptiva.
Formación
Curso de Inspector Educacional con Mención en Convivencia Escolar -
Taller de Habilidades Sociales - undefined
Taller Planificacion y Optimización del tiempo - undefined
Cobranza Efectiva - undefined
Curso Excel intermedio - undefined
Asistente en R.R. H.H. - undefined
Analista y liquidación de Siniestros - undefined
Operaciones y Reservas - undefined
2009.01 - 2010.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Recursos Humanos
- Administración
- Pago a proveedores
- Ventas
- Captación de clientes
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Dominio del Paquete Office
- Gestión de tareas
- Coordinación de tareas
- Utilización de [Software]
- Relación con proveedores
- Facturación y cobros
- Responsabilidad
- Atención al público
- Trabajo administrativo
- Organización
- Resolución de problemas
- Cordialidad en el trato
- Planificación de tareas
Personalizado
Licencia: Clase B
Cronología
Recursos Humanos y Administrativo
Inversiones Sycor Ltda.
2015.05 - 2020.06
Operadora de Sucursal
Correos de Chile
2014.02 - 2014.12
Asistente de Siniestros
Faraggi Global Risk
2010.04 - 2013.06
Administracion y Recepción
Apart Hotel Aconcagua
2009.01 - 2010.01
Operaciones y Reservas - undefined
2009.01 - 2010.01
Administrativo y atención al pasajero
Turismo Majober
2007.01 - 2009.12