Resumen profesional
“Profesional con sólida experiencia en liderazgo de equipos de agencias y ventas, orientado a resultados y al desarrollo del talento humano. Me destaco por mi capacidad para diseñar estrategias comerciales efectivas, motivar y guiar equipos hacia el cumplimiento de objetivos, y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo. Con visión estratégica, habilidades de comunicación y adaptabilidad, busco generar confianza, inspirar compromiso y aportar soluciones que impulsen el crecimiento organizacional.” disponibilidad inmediata
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
29
29
years of professional experience
Experiencia
Jefe Regional de Ventas y Agencia
AFP Planvital Generalli
Santiago de Chile, Metropolitana
2024.01 - 2026.04
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos, en Equipo de Ventas y Agencia
- Coordinación de las actividades personales y de Equipos incentivo y capacitación para planes de trabajo organizacion de los equipos
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño, cumplimientos de metas mensuales y anual
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador, planes trabajo y apertura de empresas, charlas y asesoramientos.
- Implementación de programas de calidad para mejorar calidad de atención de los afiliados en agencia, cumplimientos de estándares de calidad.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
Jefe sucursal Tenderini
AFP Planvital Generalli
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.11 - 2024.12
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Desarrollo de planes de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
Jefe de sucursal, Maipu
AFP Planvital Generalli
Santiago de Chile, Metropolitana
2021.11 - 2022.11
- Ejecución de planes de mejora continua en procesos y procedimientos internos.
- Supervisión y capacitación continua del personal para asegurar un alto rendimiento, KPI.
- Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
Jefe subrogante apertura de oficina principal
AFP Planvital Generalli
Santiago de Chile, Metropolitana
2021.03 - 2021.10
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Desarrollo de planes de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
Encargado implementación de tramites web
AFP Planvital Generalli
Santiago de Chile, Metropolitana
2020.04 - 2021.02
- Supervisión de tramites web en pandemia, implementación, desarrollo y revisión de tramites web, protocolos y procesos.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- cumplimiento de normativa y gestión de atención de afiliados a nivel nacional.
- Implementación equipo de trabajo y capacitación
- Desarrollo y seguimiento de planes de trabajo para cumplir con los plazos establecidos.
Asistente Previsional
AFP Planvital Generalli
Santiago de Chile, Metropolitana
2012.05 - 2020.03
- traslado a Agencia Principal Atención y servicio al cliente, Pensiones, Caja recaudación planillas, invalidez a domicilio y asesorías previsionales en domicilio procesos certificado de saldo y scomp todo tramite.
- Actualización constante de conocimientos necesarios sistema previsional
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Encargado de sesiones de capacitación para mejorar las habilidades atención cliente y conocimiento de los nuevos ejecutivos (Pensiones)
Asistente Previsional
AFP Planvital
Santiago de Chile, Metropolitana
2007.04 - 2012.05
- Contacto, asesoramiento y orientación a los clientes sobre planes de pensión y jubilación, tramites generales y encargado de recaudación y calculo de planillas
- Colaboración para la ampliación de la cartera de clientes, logrando captar nuevos y fidelizar a los existentes, encargado de Oficina, cierre de oficina Pedro de Valdivia
Administrativo logístico
Compañia de Petroleo de Chile Copec
Talagante, Region metropolitana
2006.06 - 2007.02
- Atención a clientes y proveedores, resolviendo incidencias y manteniendo relaciones comerciales.
- Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias y reclamaciones.
Administrativo logístico
shell Chile
Talagante , Region Metropolitana
2005.05 - 2006.04
- Atención a clientes y proveedores, resolviendo incidencias y manteniendo relaciones comerciales.
- Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.
- Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias y reclamaciones.
Jefe de oficina
Centro de Ex-Aspirantes a Oficiales de Carabineros de Chile
Santiago de Chile, Metropolitana
1997.01 - 2005.04
- Preparación de actas en reuniones ejecutivas y asambleas, organizacion eventos, institucionales, relaciones publicas con las organizaciones FF.AA
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes y proyectos.
- Supervisión de tareas del personal de apoyo administrativo.
- Coordinación y logística de eventos corporativos internos y externos.
Formación
Programador en Computacion - Maipu
1990.01 - 1994.12
Prevención de Riesgos - Santiago Centro
1995.03 - 1996.12
capacitaciones decreto 3500 -
2007.01 -
Liderazgo Equipos Agencias y Ventas -
2015.01 -
Liderazgo Equipo de Ventas -
2022.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de personal, capacidad de coordinar y motivar a grupos diversos diversos a un objetivo
- Desarrollo de talento, experiencia en formación y coaching y mentoring de colaboradores para potenciar su rendimiento
- Empatía y escucha activa, habilidad para trasmitir objetivos, estrategias y feedback para cumplir y superar objetivos y metas
- Responsabilidad, compromiso, visión estratégica capacidad de anticipar tendencias y diseñar planes de acciones sostenibles
- Comunicación clara y efectiva, resolución de conflictos, inspiración y motivación
- Proactividad e iniciativa, liderazgo solido en ambientes cambiantes y bajo presión
Cronología
Jefe Regional de Ventas y Agencia - AFP Planvital Generalli
2024.01 - 2026.04
Jefe sucursal Tenderini - AFP Planvital Generalli
2022.11 - 2024.12
Generalli - Liderazgo Equipo de Ventas ,
2022.01 -
Jefe de sucursal, Maipu - AFP Planvital Generalli
2021.11 - 2022.11
Jefe subrogante apertura de oficina principal - AFP Planvital Generalli
2021.03 - 2021.10
Encargado implementación de tramites web - AFP Planvital Generalli
2020.04 - 2021.02
Generalli - Liderazgo Equipos Agencias y Ventas,
2015.01 -
Asistente Previsional - AFP Planvital Generalli
2012.05 - 2020.03
Asistente Previsional - AFP Planvital
2007.04 - 2012.05
Generalli - capacitaciones decreto 3500,
2007.01 -
Administrativo logístico - Compañia de Petroleo de Chile Copec
2006.06 - 2007.02
Administrativo logístico - shell Chile
2005.05 - 2006.04
Jefe de oficina - Centro de Ex-Aspirantes a Oficiales de Carabineros de Chile
1997.01 - 2005.04
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA METROPOLITANA - Prevención de Riesgos , Santiago Centro
1995.03 - 1996.12
Liceo Politecnico Alberto Widmer - Programador en Computacion, Maipu
1990.01 - 1994.12