Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Sistemas
Cronología
Generic

Sabrina Castro Araya

La Cisterna,Santiago

Resumen profesional

Profesional apasionada y con amplia experiencia en el sector aeronáutico, poseo habilidades demostradas y una firme disposición para contribuir con mis conocimientos en un entorno colaborativo. Mi objetivo es integrarme a un equipo dinámico donde pueda aportar valor y fomentar el crecimiento conjunto y también personal, para poder seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente.

Datos destacados

7
7
years of professional experience
4033
4033
years of post-secondary education

Experiencia

LÍDER DE PASAJES

Swissport
Santiago
2023.04 - 2025.11
  • Supervisión de la operación en el área de servicio al pasajero para la aerolinea Sky airlines, en entornos de alto tráfico, garantizando la fluidez y seguridad en el manejo de pasajeros.
  • Gestión de contingencias, implementando soluciones rápidas y efectivas ante situaciones imprevistas para minimizar impactos en el servicio.
  • Resolución proactiva de problemas, asegurando la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.
  • Control de equipos de trabajo y asignación de tareas diarias.

DESPACHADOR COMERCIAL

Sky airline
Santiago
2021.09 - 2023.04
  • Atención eficiente del proceso de check-in, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para los pasajeros.
  • Proceso de embarque, garantizando el cumplimiento de los itinerarios y la seguridad.
  • Manejo de procedimientos de arribo, facilitando una recepción organizada y ágil para los viajeros.
  • Atención al cliente personalizada, resolviendo dudas y proporcionando información relevante para mejorar su experiencia de viaje.

LOST AND FOUND

Swissport
Santiago
2019.10 - 2020.03
  • Registro de reportes de equipajes dañados, faltantes
  • Sobrantes en el área de arribos internacionales para la Aerolinea Air france.
  • Verificación de la identidad de los reclamantes para entrega segura de equipaje en cintas.

AGENTE SERVICIO AL PASAJERO

Latam airlines
Santiago
2018.10 - 2019.03
  • Embarque y arribos de pasajeros, cumpliendo itinerarios.
  • Procesar upgrades, cambios de clase
  • Reacomodación de asientos.
  • Revisión de documentación de vuelo y verificar cumplimiento de estas.

Formación

Turismo técnico en servicios aerocomerciales -

DUOC UC
Santiago
2018

Técnico en turismo -

Instituto tecnológico San mateo
2014

Enseñanza media completa - undefined

Enfatiza tus habilidades clave

  • Relaciones interpersonales
  • Resolución de Problemas
  • Atención al pasajero
  • Manejo de Contingencias
  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo

Idiomas

Inglés
Básico (A2)
A2

Sistemas

Sabre

Cronología

LÍDER DE PASAJES

Swissport
2023.04 - 2025.11

DESPACHADOR COMERCIAL

Sky airline
2021.09 - 2023.04

LOST AND FOUND

Swissport
2019.10 - 2020.03

AGENTE SERVICIO AL PASAJERO

Latam airlines
2018.10 - 2019.03

Enseñanza media completa - undefined

Turismo técnico en servicios aerocomerciales -

DUOC UC

Técnico en turismo -

Instituto tecnológico San mateo
Sabrina Castro Araya