Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Cronología
AdministrativeAssistant

Sandra Müller

Resumen profesional

Soy un profesional con una sólida experiencia en atención al cliente, reconocido por mi eficiencia en la resolución de inquietudes y reclamos. Mi perfil se caracteriza por una destacada actuación como vendedor integral, donde he perfeccionado mis habilidades en gestión de inventarios, manejo de pedidos especiales, reposición de productos y elaboración de cartelería. Mi enfoque centrado en el cliente, junto con una notable capacidad para el trabajo en equipo, me ha permitido sobresalir en entornos de alta demanda, asegurando siempre la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio. Soy un profesional altamente capacitado en atención al cliente, con amplia experiencia en la resolución efectiva de inquietudes y reclamos. Como vendedor integral, he desarrollado habilidades en gestión de inventarios, reposición de productos y elaboración de cartelería. Mi enfoque centrado en el cliente y capacidad para trabajar en equipo me destacan en entornos exigentes. Estoy entusiasmado por la oportunidad de unirme a su equipo y contribuir a la excelencia en el servicio.

Datos destacados

15
15
years of professional experience

Experiencia

Deparment Manager

H&M
Iquique
03.2024 - 03.2025
  • Desarrollo e implemento programas de formación innovadores que mejoran de manera significativamente los KPIs del equipo
  • Fomento la gestión de talento, logrando resultados de alto rendimiento y excelencia operativa
  • Enfoco en metas claras y precisas, maximizando así la eficiencia del equipo
  • Promuevo un ambiente de crecimiento continuo y aprendizaje ágil
  • Transformo desafíos en oportunidades de crecimiento organizacional
  • Dirijo con éxito un equipo de más de 20 miembros, impulsando una cultura de liderazgo colaborativo
  • Capacito al personal de manera efectiva, lo que se traduce en una mejora notable y sostenible de los KPIs

Vendedor Integral

Farmaceutica Med cell
Iquique
12.2016 - 03.2023
  • Gestión experta de la marca propia farmacéutica, elevando su reconocimiento y preferencia
  • Diseño e implementación de estrategias de cartelería innovadoras para captar la atención del cliente
  • Excelencia en la reposición y presentación de productos, garantizando una experiencia de compra visualmente atractiva
  • Especialización en la fidelización de clientes, proporcionando experiencias de compra que generan lealtad
  • Desarrollo de habilidades de atención al cliente, recomendando productos naturales idóneos para sus necesidades
  • Administración eficaz de inventarios, aplicando métodos FIFO y FEFO para maximizar la frescura del producto
  • Compromiso con la satisfacción del cliente, asegurando que cada interacción culmine en una experiencia de compra positiva y recurrente

Asistente de Sala

Salcobrand
Iquique
08.2014 - 11.2016
  • Especialista en reposición de productos, asegurando una presentación óptima en estanterías
  • Gestor eficiente en la realización de pedidos, manteniendo el equilibrio perfecto entre demanda y oferta
  • Innovador en la creación y colocación de cartelería, mejorando la comunicación visual en el punto de venta
  • Detallista y preciso en la ejecución de inventarios, garantizando la exactitud del stock
  • Experto en la optimización del espacio de venta, maximizando la funcionalidad y estética del área
  • Dedicado a fomentar una experiencia de cliente sobresaliente, con un enfoque en la satisfacción y fidelización

Asistente de Terminaciones

Fabian Fredes
Iquique
01.2013 - 02.2014
  • Aseguramiento de propiedades en estado impecable para su ocupación inmediata
  • Especialización en la atención y ejecución de detalles finales de construcción
  • Preparación meticulosa de inmuebles para garantizar una mudanza sin inconvenientes
  • Entregas de espacios perfectamente acondicionados para una vivencia confortable
  • Gestión eficiente en la coordinación de trabajos de terminación, asegurando tiempos y calidad
  • Compromiso con la excelencia y la plena satisfacción del cliente en cada proyecto finalizado

Encargada de Turno

Jumbo
Iquique
01.2012 - 11.2013
  • Gestión estratégica de inventario y pedidos para campañas publicitarias, asegurando óptima disponibilidad y éxito comercial
  • Dirección y coordinación de tareas del equipo, promoviendo la máxima productividad y eficiencia
  • Aseguramiento de la calidad en la recepción de mercancía, cumpliendo con las normativas sanitarias vigentes
  • Dinamización del rendimiento a través del análisis y la comunicación de KPIs en las reuniones de inicio de turno
  • Implementación de tácticas innovadoras para la minimización de desperdicios, elevando la rentabilidad operacional
  • Garantía de excelencia en el servicio mediante la constante supervisión y adhesión a los estándares de calidad, en colaboración con especialistas

Asistente de Fiambreria

Unimarc
Iquique
01.2010 - 01.2012
  • Especialista en atención al cliente y ventas especializadas en cecinas
  • Responsable de la gestión y optimización de inventarios en el área de fiambrería
  • Habilidad para la reposición efectiva y el manejo óptimo de stock de productos
  • Encargado del mantenimiento y la higiene de maquinaria utilizada en fiambrería
  • Comprometido con el mantenimiento de estándares de calidad y excelencia en el servicio

Formación

Educacion Basica - undefined

Escuela el Tejar

Educacion Media - undefined

Martin Ruiz de Gamboa

TÉCNICO EN ENERGÍAS RENOVABLES - undefined

Inacap
01.2023 - actualidad

Cronología

Deparment Manager

H&M
03.2024 - 03.2025

TÉCNICO EN ENERGÍAS RENOVABLES - undefined

Inacap
01.2023 - actualidad

Vendedor Integral

Farmaceutica Med cell
12.2016 - 03.2023

Asistente de Sala

Salcobrand
08.2014 - 11.2016

Asistente de Terminaciones

Fabian Fredes
01.2013 - 02.2014

Encargada de Turno

Jumbo
01.2012 - 11.2013

Asistente de Fiambreria

Unimarc
01.2010 - 01.2012

Educacion Basica - undefined

Escuela el Tejar

Educacion Media - undefined

Martin Ruiz de Gamboa

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