Shonny Carla Muñoz Cortés
Resumen profesional
Trabajadora Social con experiencia en gestión e intervención social en el ámbito municipal y educacional. Me desempeñé en Oficina de la Mujer y programas SERNAMEG, desarrollando trabajo articulado con redes intersectoriales, tribunales, Fiscalía, policías y programas de protección de derechos, abordando temáticas de violencia de género, vulneración de derechos y acompañamiento psicosocial.
Desde hace más de 7 años trabajo en el área educativa, formando parte de dupla psicosocial y equipos de convivencia escolar, realizando intervención individual, familiar y comunitaria, coordinación con redes de apoyo y gestión socioeducativa. Destaco por la implementación de estrategias que han contribuido al mejoramiento de asistencia escolar, fortalecimiento del vínculo familia-escuela y promoción de una convivencia positiva, manteniendo una gestión preventiva y efectiva sin denuncias ante la Superintendencia de Educación durante mi desempeño.
Cuento además con experiencia en el área de salud pública, habiéndome desempeñado como TENS en atención primaria y sectores rurales, realizando apoyo en rondas médicas, promoción y prevención en salud, educación comunitaria y atención directa a usuarios/as.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Trabajadora Social
Colegio Villa San Bartolomé de las Compañías
La Serena
2023.03 - 2026.05
- Elaboración de informes sociales y psicosociales como parte de la dupla psicosocial, realizando evaluación, seguimiento e intervención de situaciones socioeducativas, familiares y de vulneración de derechos.
- Manejo y gestión de plataformas PJUD y SITFA para seguimiento de causas, revisión de antecedentes y coordinación de acciones vinculadas a procesos judiciales y de protección de derechos.
- Coordinación y trabajo colaborativo con redes y programas de protección y restitución de derechos, tales como PPF, PRM, DAM, OLN y Mejor Niñez, realizando seguimiento y articulación de casos socioeducativos y familiares.
- Vinculación y coordinación permanente con policías, Ministerio Público y Tribunales, apoyando procesos de intervención, derivación y protección de estudiantes y sus familias.
- Trabajo intersectorial orientado a fortalecer redes de apoyo y garantizar el acceso oportuno a programas e instituciones vinculadas a la protección integral de niños, niñas y adolescentes.
- Coordinación de Programas de Salud JUNAEB, gestionando acceso, derivación y seguimiento de prestaciones y beneficios para estudiantes.
- Coordinación del Programa de Alimentación Escolar (PAE) JUNAEB, supervisando procesos de apoyo alimentario y atención de necesidades socioeducativas asociadas.
- Gestión, coordinación y entrega de beneficios estudiantiles JUNAEB, incluyendo Becas TIC, Programa de Útiles Escolares (PUE) y otros apoyos destinados a favorecer la permanencia y equidad educativa de estudiantes y sus familias.
- Coordinación y supervisión del servicio de transporte escolar, gestionando rutas, cupos y requerimientos de estudiantes, resguardando la asistencia y acceso oportuno al establecimiento educacional.
- Desarrollo de trabajo participativo y colaborativo con comunidades educativas y escolares, promoviendo la convivencia positiva, la inclusión y el fortalecimiento del vínculo institucional.
- Trabajo directo con apoderados/as, familias y comunidad, favoreciendo la participación activa, el acompañamiento socioeducativo y la articulación de redes de apoyo.
Apoyo PIE y Encargada de Sala de Enfermería
Colegio Algarrobito
2019.05 - 2022.12
- Apoyo integral a niños, niñas y adolescentes con necesidades educativas y trastornos del aprendizaje en nivel de enseñanza básica, favoreciendo su inclusión y participación en el proceso educativo.
- Trabajo colaborativo y articulado con docentes y dupla psicosocial, brindando apoyo paradocente en aula y acompañamiento socioeducativo a estudiantes.
- Colaboración en la atención y orientación de familias en contextos de vulnerabilidad socioeconómica, promoviendo el acceso a redes de apoyo y fortalecimiento del vínculo familia-escuela.
- TENS encargada de sala de primeros auxilios, responsable de resguardar aspectos de salud, higiene y atención básica de estudiantes dentro del establecimiento educacional.
- Administración, coordinación y ejecución de beneficios y programas de salud dirigidos a estudiantes, en articulación con JUNAEB, Universidad de La Serena, Departamento de Salud Rural y otras instituciones públicas y privadas.
- Desarrollo de actividades de promoción, prevención y educación en salud, orientadas al bienestar biopsicosocial de estudiantes, familias y comunidad educativa.
- Presidenta del Comité Paritario de Higiene y Seguridad, liderando acciones preventivas, promoción de entornos laborales seguros y coordinación de medidas orientadas al bienestar y seguridad de la comunidad educativa.
- Representante del establecimiento educacional en la Mesa de Patrimonio Comunal de la Corporación Gabriel González Videla, participando en iniciativas de desarrollo cultural y comunitario.
- Secretaria y participante activa de la Mesa de Trabajo “Diagnóstico Socioambiental de Algarrobito”, colaborando en acciones de análisis territorial, participación comunitaria y fortalecimiento socioambiental.
Ejecutiva In Situ
Seguros Chilena Consolidada
La Serena
2018.08 - 2018.10
- Ejecutiva In Situ de reemplazo, desarrollando principalmente atención a público en Organizaciones de Investigación Científica y Astronómica, AURA y Gemini.
Encargada de la Oficina de la Mujer
Ilustre Municipalidad de Vicuña
Vicuña
2013.02 - 2018.03
- Coordinadora Comunal del Programa Mujeres Jefas de Hogar (PMJH), en convenio con SERNAMEG, reportando directamente a Alcaldía y SERNAMEG durante la vigencia del programa.
- Responsable de la correcta ejecución técnica y administrativa del programa, con cobertura anual aproximada de 150 mujeres, promoviendo la autonomía económica, fortalecimiento personal y desarrollo laboral de las usuarias.
- Supervisión del cumplimiento de orientaciones técnicas, planificación de actividades y adecuada administración de recursos asignados.
- Articulación y coordinación permanente con instituciones públicas y privadas en beneficio de las participantes del programa.
- Realización de acompañamiento, orientación y derivación en situaciones de violencia contra la mujer (VCM) y violencia intrafamiliar (VIF), activando redes de apoyo y protección.
- Encargada de Oficina de la Mujer, responsable de planificar y ejecutar estrategias de intervención social y comunitaria, liderando equipos de trabajo y cumplimiento de metas institucionales.
- Trabajo conjunto con el área legal en casos relacionados con violencia de género, violencia intrafamiliar y vulneración de derechos de niños, niñas y adolescentes, incluyendo elaboración de informes y coordinación interinstitucional.
- Coordinación y trabajo en red con policías, Fiscalía, Juzgado de Familia y organismos vinculados a protección y restitución de derechos.
- Participación activa en comités de seguridad y emergencia ante situaciones críticas comunales.
- Encargada de Centros de Verano para NNAJ hijos/as de trabajadores/as temporeros/as, coordinando acciones de protección, cuidado y trabajo intersectorial durante periodos estivales.
- Intervención y acompañamiento psicosocial en situaciones relacionadas con población migrante, promoviendo procesos de inclusión, orientación, acceso a redes de apoyo y restitución de derechos.
- Formulación, presentación y adjudicación de proyectos financiados por el Gobierno Regional (GORE), orientados a la prevención y sensibilización en violencia de género. Destacan los proyectos: “Violencia en el pololeo, ¿qué onda?”, dirigido a adolescentes, y “Si tod@s callamos, tod@s maltratamos”, enfocado en promoción de la prevención y concientización comunitaria.
Administrador
Pousada El Parador
2007.06 - 2011.02
- Encargada de recepción y atención de huéspedes en posada turística ubicada en Búzios, Brasil.
- Gestión y coordinación de reservas mediante agencias de turismo y atención directa a clientes nacionales e internacionales.
- Desarrollo de funciones administrativas, ventas de paquetes turísticos y pasajes aéreos, además de orientación y asistencia integral al huésped.
Encargada Sala de Ventas
Compañía Pisquera de Chile
Pisco Elqui
2004.05 - 2007.05
- Encargada de Sala de Ventas de Pisco Mistral en Pisco Elqui, responsable de la coordinación y gestión de actividades turísticas y comerciales.
- Organización de tours guiados por la planta productiva, atención y orientación a turistas nacionales e internacionales, ventas y promoción de productos.
- Coordinación de eventos, supervisión de equipos de trabajo y apoyo en el funcionamiento operativo del restaurant del recinto.
- Desarrollo de labores administrativas y atención integral al cliente.
Depto. De salud Rural
Ilustre Municipalidad de Vicuña
Vicuña
2002.01 - 2004.12
- Apoyo a rondas médicas en postas y estaciones médico-rurales de salud, colaborando en atención primaria y asistencia en terreno.
- Desarrollo de trabajo comunitario preventivo y educativo en sectores rurales de la comuna, promoviendo acciones de salud y bienestar en la comunidad.
Formación
Continuidad de estudios, titulada como Trabajadora Social -
Instituto Profesional IACC
Santiago 2019.01 - 2022.01
Técnico nivel superior en Trabajo Social - undefined
Instituto Profesional IACC
Santiago 2014.01 - 2017.01
Técnico paramédico de enfermería - undefined
Servicio de Salud Coquimbo
Coquimbo 2000.01 - 2002.01
Educación Básica y media - undefined
Colegio Antonio Varas
VicuñaEducación Media, término - undefined
Lic. Carlos Roberto Mondaca
VicuñaEnfatiza tus habilidades clave
Intervención psicosocial individual, familiar y comunitaria
Experiencia en convivencia escolar y trabajo en dupla psicosocial
Habilidades en mediación, contención emocional y resolución de conflictos
Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios
Promoción, prevención y educación en salud y bienestar biopsicosocial
Capacidad de liderazgo, organización y gestión administrativa
Manejo de plataformas PJUD y SITFA
Atención integral y orientación a usuarios/as en contextos de vulnerabilidad
Adaptabilidad, empatía y habilidades comunicacionales
Compromiso ético, responsabilidad y orientación al servicio comunitario
Manejo de Microsoft Office nivel medio-avanzado
Capacidad para el trabajo bajo presión y cumplimiento de objetivos institucionales
Capacitaciones.
- Jornadas de Capacitación Reanimación Cardiopulmonar Básica, 16hrs, Servicio de Salud región de Coquimbo.
- Taller Diagnóstico y Manejo de Infecciones Respiratorias Agudas, 8 horas, realizado el 09/01/02, Servicio de Salud región de Coquimbo.
- Taller Violencia Intrafamiliar y Maltrato Infantil, 8 horas, realizado el 09/01/02, Servicio de Salud región de Coquimbo.
- Curso de Atención Pre-Hospitalaria Básica CAPREB, 20 horas, realizado el 10/01/02, nota de aprobación; 5.0
- Taller de Capacitación en Salud Mental, 8 horas, realizado el 09/01/02, Servicio de Salud región de Coquimbo.
- Taller de Atención Pre-Hospitalaria Básica, 16 horas, realizado el 12/01/02, Servicio de Salud región de Coquimbo.
- SAMU La Serena, nota de aprobación; 7.0, realizado el 04/01/03
- Seminario de Atención Pre-Hospitalaria, nota de aprobación; 7.0, realizado el 03/01/03, Servicio de Salud región de Coquimbo.
- Taller Prevención en Higiene Bucal, 8 horas, nota de aprobación; 7.0, realizado el 02/01/03, Departamento de Salud Municipal , Vicuña.
- Taller Epidemiologia Básica, 8 horas, realizado el 02/01/03, Departamento de Salud Municipal, Vicuña.
- Curso de Servicio, Calidad y Trabajo en Equipo, 16 horas, realizado el 10/01/04, CCU, Chile.
- Curso Destrezas de Liderazgo, 16 horas, realizado el 01/01/05, CCU, Chile.
- Curso de competencias laborales con enfoque de género, 2013, SERNAMEG, La Serena.
- Seminario de Emprendimiento, 2013, SERNAMEG, La Serena.
- Seminario por la igualdad de género, realizado el 08/01/15, Oficina de la Mujer, Municipalidad de Vicuña.
- Seminario sobre Violencia Institucional, realizado el 11/01/17, Oficina de la Mujer, Municipalidad de Vicuña.
- Primer Congreso Interdisciplinario Santo Tomás, realizado el 11/01/17, violencia de género y sus abordajes.
- Charla Universidad Santo Tomás, área legal con enfoque de género, realizada el 04/01/18.
- Enfoques y estrategias para la activación de rutas de protección en escenarios de violencia de género, y vulneración de derechos de NNA, 17 de febrero, 2026, ADIPA, validación; WE2-CL373840.
Idiomas
Portugués
Avanzado
C1
Inglés
Intermedio
B1
Éxitos profesionales
Reconocimiento institucional durante el año 2025 en mi actual establecimiento educacional, por compromiso, gestión profesional y logros obtenidos en el área de Convivencia Educativa, destacando la implementación de estrategias e iniciativas innovadoras orientadas al fortalecimiento de la asistencia escolar, vinculación familia -escuela, trabajo colaborativo y mejora de la convivencia dentro de la comunidad educativa.
Cronología
Trabajadora Social
Colegio Villa San Bartolomé de las Compañías
2023.03 - 2026.05
Apoyo PIE y Encargada de Sala de Enfermería
Colegio Algarrobito
2019.05 - 2022.12
Continuidad de estudios, titulada como Trabajadora Social -
Instituto Profesional IACC
2019.01 - 2022.01
Ejecutiva In Situ
Seguros Chilena Consolidada
2018.08 - 2018.10
Técnico nivel superior en Trabajo Social - undefined
Instituto Profesional IACC
2014.01 - 2017.01
Encargada de la Oficina de la Mujer
Ilustre Municipalidad de Vicuña
2013.02 - 2018.03
Administrador
Pousada El Parador
2007.06 - 2011.02
Encargada Sala de Ventas
Compañía Pisquera de Chile
2004.05 - 2007.05
Depto. De salud Rural
Ilustre Municipalidad de Vicuña
2002.01 - 2004.12
Técnico paramédico de enfermería - undefined
Servicio de Salud Coquimbo
2000.01 - 2002.01
Educación Básica y media - undefined
Colegio Antonio Varas
Educación Media, término - undefined
Lic. Carlos Roberto Mondaca