Sofia Anahis Brizuela Castro
Resumen profesional
Estudiante universitario con experiencia demostrada en atención ciudadana, resolución de requerimientos y orientación al usuario, desarrollada tanto en el sector público como privado. Cuento con sólidas habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo y adaptabilidad a entornos dinámicos y de alto flujo. Me destaco por mi proactividad, responsabilidad y fuerte orientación al servicio, garantizando una experiencia de compra óptima para el cliente. Disponibilidad inmediata para trabajar en modalidad part-time, con alta motivación por incorporarme al equipo y cumplir con los objetivos comerciales de la tienda.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Practicante
Ministerio de Defensa Nacional
Santiago de Chile, Metropolitana
2026.09 - Actual
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Cumplimiento profesional de las instrucciones de trabajo recibidas.
- Apoyo en la realización de tareas administrativas y contables básicas.
PART TIME
TIENDA COLISEUM
2026.06 - 2026.09
- Atención y orientación a clientes durante el proceso de compra.
- Apoyo en ventas y asesoría sobre productos según las necesidades del cliente.
- Reposición, orden y organización de productos en sala de ventas.
- Apoyo al funcionamiento general del punto de venta y trabajo coordinado con el equipo.
ADMINISTRADORA DE FONDOS DE CESANTÍA (AFC)
Maipú
2025.12 - 2026.03
- Atención presencial de afiliados y empleadores en sucursal de Maipú.
- Orientación a usuarios frente a consultas y dudas.
- Gestión y resolución de reclamos de afiliados y empleadores.
- Aplicación de criterios relacionados con la administración de los Fondos de Cesantía.
Practicante
Municipalidad de Quinta Normal
2025.06 - 2025.07
- Participación en cursos formativos y programas de capacitación profesional.
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Apoyo en la realización de tareas administrativas y contables básicas.
- Apoyo en tareas de investigación y recopilación de datos.
- Soporte en la organización de eventos y demás actividades de la institución.
ADMINISTRADORA DE FONDOS DE CESANTÍA (AFC)
2024.12 - 2025.03
- Atención presencial de afiliados y empleadores.
- Orientación y respuesta a consultas del público.
- Gestión de requerimientos y reclamos.
- Atención conforme a los criterios de administración de los Fondos de Cesantía.
PART TIME
TIENDA RIPLEY
2023.09 - 2023.12
- Atención al cliente en puntos de venta.
- Funciones de cajera, reponedora y apoyo en distintos puntos de la tienda.
- Trabajo en equipo y adaptación a requerimientos operativos.
PART TIME
MYWORKUP
2022.03 - 2022.12
- Atención al cliente en conciertos, estadios y eventos de alta magnitud.
- Apoyo en apertura, organización, aseo y cierre de puntos de atención.
- Desenvolvimiento en contextos de alta afluencia de público.
SECURITY UNION
2022.03 - 2022.06
- Venta y orientación de productos de software.
Formación
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA -
UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE
2022.01 -
ENSEÑANZA MEDIA - undefined
COLEGIO SANTA MARÍA DE SANTIAGO
2017.01 - 2020.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Excel
- Seguimiento y control administrativo
- Revisión y validación documental
- Gestión documental
- Atención ciudadana
- Gestión Administrativa
- Atención y orientación al usuario
- Comunicación efectiva y trato con público
- Gestión de requerimientos y reclamos
- Trabajo en equipo
- Organización y responsabilidad
- Proactividad y capacidad de adaptación
- Disposición para aprender y asumir nuevos desafíos
- Habilidad para aprender
Personalizado
Interés en desarrollar la práctica profesional en instituciones públicas, municipalidades, servicios públicos u organizaciones vinculadas a la gestión pública, atención ciudadana y apoyo administrativo, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos durante la carrera y fortalecer la experiencia profesional.
Cronología
Practicante
Ministerio de Defensa Nacional
2026.09 - Actual
PART TIME
TIENDA COLISEUM
2026.06 - 2026.09
ADMINISTRADORA DE FONDOS DE CESANTÍA (AFC)
2025.12 - 2026.03
Practicante
Municipalidad de Quinta Normal
2025.06 - 2025.07
ADMINISTRADORA DE FONDOS DE CESANTÍA (AFC)
2024.12 - 2025.03
PART TIME
TIENDA RIPLEY
2023.09 - 2023.12
PART TIME
MYWORKUP
2022.03 - 2022.12
SECURITY UNION
2022.03 - 2022.06
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA -
UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE
2022.01 -
ENSEÑANZA MEDIA - undefined
COLEGIO SANTA MARÍA DE SANTIAGO
2017.01 - 2020.01