SUSAN COURT MONTENEGRO
Resumen profesional
Profesional con más de 20 años de experiencia liderando operaciones comerciales, equipos de trabajo y proyectos en los sectores de servicios, hotelería, eventos, atención de clientes y negocios. A lo largo de su trayectoria ha desarrollado una sólida capacidad para coordinar operaciones, gestionar equipos multidisciplinarios, fortalecer la experiencia del cliente y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales.
Datos destacados
1
1
Certification
15
15
years of professional experience
Experiencia
Asesora Comercial Senior
Inversiones Consorcio
2024.01 - 2026.07
- Superación sostenida de metas comerciales de hasta 50 Uf mensuales mediante asesoría financiera consultiva.
- Desarrollo y fidelización de cartera de clientes, fortaleciendo relaciones de largo plazo.
- Gestión de indicadores comerciales con foco en productividad, conversión y cumplimiento de objetivos.
- Atención personalizada bajo altos estándares de calidad de servicio.
Área Comercial y Atención a Socios
Hippocampus Resort & Club
2018.01 - 2023.01
- Liderar un equipo de 30 colaboradores, coordinando la operación diaria y el cumplimiento de objetivos comerciales.
- Implementar mejoras en procesos internos que optimizaron la eficiencia operacional.
- Gestionar reclamos y situaciones complejas, fortaleciendo los indicadores de satisfacción.
- Coordinar capacitación y seguimiento del desempeño del equipo.
- Monitorear indicadores de productividad y cumplimiento de metas.
Productora Ejecutiva
Tantor Films (Chile y México)
2015.01 - 2017.01
- Administrar y controlar presupuestos operacionales de proyectos audiovisuales valorados en 300 millones de dólares, optimizando los recursos financieros.
- Gestionar presupuestos, contratos comerciales nacionales e internacionales y supervisión de la cadena de pagos a proveedores, mitigando riesgos operativos para la empresa.
Productor jefe / Administradora
Swing Booking & Management
2014.01 - 2015.01
- Liderazgo del área comercial y supervisión de estrategias comerciales.
- Desarrollo de nuevos negocios y apertura de mercados.
- Formación de relaciones estratégicas.
- Encargada de presupuestos, inventario, control de merma y administración.
Productora general
Productora de Eventos Práxedis
2012.01 - 2013.01
- Liderar equipos multidisciplinarios de 100 personas por evento en la producción de Expos, Ferias y congresos masivos con una afluencia promedio de 3000 asistentes diarios.
- Gestionar la captación y negociación de contratos comerciales con un portafolio permanente de patrocinadores y auspiciadores estratégicos y coordinación de más de 200 stands.
Formación
Relacionadora Pública - Marketing
Instituto Profesional Escuela Nacional de Relaciones Públicas
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión Comercial
- Liderazgo de Equipos
- Atención y Experiencia de Clientes
- Desarrollo de Personas
- Gestión de Dotación
- Resolución de Conflictos
- Planificación Operacional
- Gestión de Ventas
- Fidelización de Clientes
- Supervisión Operativa
- Capacitación de Equipos
- Negociación Comercial
Diplomas
- Certificación Internacional STCW 2010, Escuela Balear de Náutica, Palma de Mallorca, España
- Programa Avanzado de Inglés, Dudley College, West Midlands, UK
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio avanzado
Italiano
Intermedio
OTROS
Movilidad geográfica, Movilización propia
Cronología
Asesora Comercial Senior
Inversiones Consorcio
2024.01 - 2026.07
Área Comercial y Atención a Socios
Hippocampus Resort & Club
2018.01 - 2023.01
Productora Ejecutiva
Tantor Films (Chile y México)
2015.01 - 2017.01
Productor jefe / Administradora
Swing Booking & Management
2014.01 - 2015.01
Productora general
Productora de Eventos Práxedis
2012.01 - 2013.01
Relacionadora Pública - Marketing
Instituto Profesional Escuela Nacional de Relaciones Públicas