Sylvana Miranda
Resumen profesional
Consolidar mi desarrollo profesional aportando de manera significativa al equipo de trabajo mediante la aplicación de los conocimientos adquiridos a lo largo de mi trayectoria en atención a usuarios, gestión comercial, regularización migratoria, seguros y liderazgo de equipos. Mi propósito es contribuir al logro de los objetivos institucionales a través de un desempeño comprometido, orientado a la mejora continua, la resolución efectiva de necesidades y la generación de valor para la organización.
Profesional con experiencia en atención a usuarios, gestión administrativa y comercial, regularización migratoria, seguros y banca. Destaco por mi capacidad de coordinación, orientación al servicio, resolución de casos y adaptación a distintos entornos. Con habilidades en liderazgo, análisis y asesoría integral, aporto compromiso, responsabilidad y foco en la mejora continua para el cumplimiento de objetivos institucionales.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
Profesional encargado de atención a usuarios
TERRITORIO INCLUSIÓN /SERMIG-VALPARAÍSO
2024.07 - 2025.11
- Profesional encargado de atención a usuarios referente a regularización de residencias temporales y definitivas (07/ 2024 hasta 04/2025)
- Profesional encargado de realizar entrevistas de admisibilidades Área Refugio (05/2025 hasta 08/2025)
- Profesional encargado de resolver y coordinar atención sobre regularización migratoria de NNA (09/2025 a la fecha)
CORREDOR DE SEGUROS
2019.01 - 2025.11
- Asesor de seguros c asesor certificado para diversas compañías de seguros.
REPRESENTANTE DE MARCA
NUSKIN
2019.01 - 2023.01
- Administrador y asesor de productos nutricionales y de belleza.
JEFE DE OFICINA
COOPERATIVA CAPUAL
2018.09 - 2019.09
- Administrador de oficina de cooperativa encargado de evaluación comercial y riesgo crediticio, reclutamiento, capacitación de colaboradores, apertura de convenios para crecimiento comercial de la oficina entre otras tareas propias del cargo.
ASESOR PREVISIONAL
PROVIDA METLIFE
2012.01 - 2018.08
- Ejecutivo previsional encargado de realizar seminarios a empresas con el propósito de captar nuevos clientes.
EJECUTIVO DE CUENTAS
BCO CHILE
2007.10 - 2011.03
- Ejecutivo comercial y agente interino de plataforma comercial banca personas.
JEFE DE PLATAFORMA COMERCIAL
BCO SANTANDER
2006.08 - 2007.09
- Líder de equipo de nueve colaboradores en al área comercial, encargada de evaluar y gestionar solicitudes comerciales manejando y controlando niveles de riesgo permitidos por política del banco.
Formación
Ingeniera administración de Empresas Financieras -
IP SUBERCASEUAX
Gestión Estratégica de Seguridad y Ciberseguridad -
Diplomado IP SUBERCASEAUX
2001.05 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención a usuarios
- Gestión administrativa y comercial
- Regularización migratoria
- Seguros
- Banca
- Coordinación
- Orientación al servicio
- Resolución de casos
- Adaptación a distintos entornos
- Liderazgo
- Análisis
- Asesoría integral
- Compromiso
- Responsabilidad
- Foco en la mejora continua
Cronología
Profesional encargado de atención a usuarios
TERRITORIO INCLUSIÓN /SERMIG-VALPARAÍSO
2024.07 - 2025.11
CORREDOR DE SEGUROS
2019.01 - 2025.11
REPRESENTANTE DE MARCA
NUSKIN
2019.01 - 2023.01
JEFE DE OFICINA
COOPERATIVA CAPUAL
2018.09 - 2019.09
ASESOR PREVISIONAL
PROVIDA METLIFE
2012.01 - 2018.08
EJECUTIVO DE CUENTAS
BCO CHILE
2007.10 - 2011.03
JEFE DE PLATAFORMA COMERCIAL
BCO SANTANDER
2006.08 - 2007.09
Gestión Estratégica de Seguridad y Ciberseguridad -
Diplomado IP SUBERCASEAUX
2001.05 -
Ingeniera administración de Empresas Financieras -
IP SUBERCASEUAX