Tamara Valdivia Hernández
Resumen profesional
Profesional de ventas y reservas con amplia experiencia en la coordinación de servicios. Capaz de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes a fin de lograr su fidelización. Deseo aportar mis conocimientos a una empresa dinámica y en crecimiento.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia
Consultora de ventas
Universe Tours and Travel
Santiago de Chile, Metropolitana
2023.10 - 2025.08
- Organización de eventos y presentaciones de producto para potenciar la imagen de marca.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
Ejecutivo de ventas
Viajes Falabella
Santiago
2015.08 - 2022.10
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de programas turisticos.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica
- Telemática.
- Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
- Participación en ferias y congresos del sector para promover los productos o servicios.
- Desarrollo e implementación de planes de acción post-venta para asegurar la satisfacción del cliente.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
Gestor de presupuesto
Abengoa
Santiago
2012.06 - 2015.04
- Encargada de gestión de reservas aereas, directamente con lineas aereas en el area de proyectos de minas.
- Experiencia de trabajo con equipo de mas de 120 personas semanal, organizando turnos, ingresos, emergencias etc.
- Elaboración y análisis de información presupuestaria referente al departamento aereo.
Formación
Técnico en Turismo - Turismo con mención empresa de viajes
Duoc Uc
Santiago 2004.03 - 2007.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Perseverancia
- Orientación al cliente
- Evaluación de necesidades del cliente
- Trabajo por objetivos
- Capacidad de negociación
- Trabajo en equipo
- Asesoramiento personalizado
- Trato amable y profesional
- Persona proactiva
- Técnicas de venta
- Visión comercial
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Personalizado
Ejecutiva de ventas
Cronología
Consultora de ventas
Universe Tours and Travel
2023.10 - 2025.08
Ejecutivo de ventas
Viajes Falabella
2015.08 - 2022.10
Gestor de presupuesto
Abengoa
2012.06 - 2015.04
Técnico en Turismo - Turismo con mención empresa de viajes
Duoc Uc
2004.03 - 2007.06