TATIANA ISIS GONZALEZ ORTIZ
Antofagasta
Summary
Professional with extensive experience in administration, document management, logistics, and customer service across various business sectors. Currently pursuing studies in Psychopedagogy at AIEP, enhancing the ability to contribute to process organization and educational and socio-emotional support. Notable for responsibility, empathy, and adaptability, qualities that foster a collaborative and efficient work environment. Committed to continuous improvement and the pursuit of effective solutions for organizational challenges.
Overview
17
17
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Administrativa bodega
SERVIALL S.A
01.2024
- Supervisar operaciones de devolucion, rechazo y logistica de reversa. Informando al cliente interno y externo de la carga, documentación y unidades de operación según area de negocios.
- Responsable del tratamiento de devoluciones de materiales , mercaderia
- Productos sean estos por mermas, rechazo, vencimiento, no conformidad, servicio técnico, verificando el estado cuantitativo y cualitativo de la mercaderia segun sea area de negocio Controlar documentación relativas a cobros de fletes.
- Realizar seguimiento de la devoluciones de Guias de Despachos
Secretaría Servicios
MB INGENIERIA. Maquinaria y Equipo.
01.2021 - 01.2022
- Encargada de establecer requerimientos básicos de acreditación para los vehículo y equipo de la empresa, con el propósito de ingresar y desarrollar tareas en áreas Industriales para minera Spence.
- Realiza mantención preventiva y/o correctiva de equipos para faenas Spence
- Encargada de organización de documentación tales como: revisión técnica, permiso de circulación, certificado de mantención, entre otras, de equipos: Retroexcavadoras, Camiones, pluma. Camiones 3/4 Camionetas.
- Efectuar seguimiento y monitoreo de documentación enviada a diferentes faenas de la sección de Administración.
- Despachar todos los documentos oficiales del servicio, entregando copias autorizadas de la documentación solicitada, de forma virtual
- Presencial.
Secretaría de ventas
CIMTEC S.A.
01.2020 - 01.2021
- Encargada de ventas de equipos y productos orientados a las soldaduras y cortes de metales realizadas por mesón (atención cliente) y vía telefónica.
- Realizar cuadratura de caja diaria, e ingreso de documentos a la plataforma Softland
- Encargada de facturación manejo computacional de sistema ERP Softland Conocimientos básicos del ciclo de ventas del rubro industrial metalúrgico.
- Tramitación de licencias Médicas, trámites generales en relación a la empresa.
Secretaría de gerencia
RS CONSTRUCCIÓN MONTAJE MODULAR S.A.
01.2018 - 01.2019
- Encargada de organizar carpeta del personal. Documentación de contrato para minera Spence y Escondida.
- Encargada de recibir, registrar, escanear, envío de cartas de aviso, seguimientos de finiquitos, contratos, recaudación de documentos de trabajadores, tramitación licencias Médicas, trámites generales en relación con la empresa.
- Distribuir externamente toda la documentación emanada de las distintas unidades institucionales de cada dependencia y que están dirigidos a instancias externas, sea en forma virtual
- Presencial.
Secretaría Administrativa Medicina / Salud
PREVENIR SALUD
01.2017 - 01.2018
- Encargada de recepción pacientes, seguimientos exámenes preocupaciones, atención publico labores administrativas.
- Agendamiento y confirmación de las horas médicas
Cajera administrativa de seguros / Previsión
CAJA DE COMPENSACION 18 DE SEPTIEMBRE.
03.2007 - 02.2008
- Ejecutar y coordinar tareas administrativas relacionadas con la afiliación, beneficios sociales, créditos y convenios de la CCAF.
- Garantizar la correcta gestión documental y el flujo de información entre afiliados, empleadores y la institución.
- Brindar atención eficiente y cordial a los usuarios, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente y los estándares de calidad de servicio
Cajera, atención cliente. Gesprotec / Banca financiera.
BANCO DE CHILE
01.2005 - 01.2006
- Se desempeña en area de caja por empresa Gesprotec, prestando servicios externo a Banco de Chile Sucursal Antofagasta
- Atender a clientes en operaciones de caja, asegurando rapidez, exactitud y trato cordial, arqueo diario de efectivo y documentos. Elaboración de planillas de cuadratura y entrega de excedentes al tesorero
- Custodiar y cuadrar valores monetarios y documentos.
- Pago de cheques, cuentas de servicios, depósitos en efectivo y documentos, emisión de vale vistas y depósitos a plazo, recepción y entrega de dinero en moneda nacional y extranjera.garantizando la seguridad de las transaccione
Education
Secretaría técnica -
Instituto Superior De Comercio Antofagasta
11.2002
Associate of Science - Administración gastronómica
INACAP
AntofagastaEscuela Desarrollo Social Y Educación - Estudios de Psicopedagogía
AIEP
Antofagasta03-2025
Skills
- Defontana ERP expertise
- Experienced with ERP Softland implementation
- Experience with SAP BusinessObjects
- Digital document management in PDF and JPEG
- Intermediate Excel skills with Word and PowerPoint expertise
- Experiencia en comunicación con usuarios
- Dactilografía avanzada
Certification
- Curso cajera bancaria GESPROTEC
- Curso Técnicas de Prevención de Riesgos Laborales BHP
- Curso de Herramientas de Administración de Bodega y Logística. Realizado por BHP
- Curso de Operadora grúa horquilla- Licencia clase D
- Actualmente cursando Licencia clase B
Timeline
Administrativa bodega
SERVIALL S.A
01.2024
Secretaría Servicios
MB INGENIERIA. Maquinaria y Equipo.
01.2021 - 01.2022
Secretaría de ventas
CIMTEC S.A.
01.2020 - 01.2021
Secretaría de gerencia
RS CONSTRUCCIÓN MONTAJE MODULAR S.A.
01.2018 - 01.2019
Secretaría Administrativa Medicina / Salud
PREVENIR SALUD
01.2017 - 01.2018
Cajera administrativa de seguros / Previsión
CAJA DE COMPENSACION 18 DE SEPTIEMBRE.
03.2007 - 02.2008
Cajera, atención cliente. Gesprotec / Banca financiera.
BANCO DE CHILE
01.2005 - 01.2006
Secretaría técnica -
Instituto Superior De Comercio Antofagasta
Associate of Science - Administración gastronómica
INACAP
Escuela Desarrollo Social Y Educación - Estudios de Psicopedagogía
AIEP
Canal youtube - educativo
El propósito de tener un canal de YouTube educativo es compartir conocimiento de manera accesible, ampliar el alcance de la enseñanza más allá del aula y fomentar el aprendizaje autónomo e interactivo