Summary
Overview
Work History
Education
curso
Timeline
Generic

Mabeth Garrido Pérez

.
Puerto Montt

Summary

Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, labores administrativas y ventas, tanto en modalidad presencial como remota. Destaco por mi capacidad para gestionar eficientemente tareas administrativas, coordinar equipos de trabajo y mantener una atención al cliente empática y resolutiva. He trabajado en distintos sectores como telecomunicaciones, salud, servicios sociales y gastronomía, lo que me ha permitido desarrollar una gran adaptabilidad y habilidades interpersonales. Manejo de herramientas como Vicidial, gestión de bases de datos, agendamiento de citas, y experiencia en trámites con entidades públicas como Serviu. Comprometida con el cumplimiento de metas y la entrega de un servicio de calidad.

Overview

6
6
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education

Work History

Teleoperadora (REEMPLAZO)

Recaall SpA
01.2025 - 02.2025
  • Atendí llamadas entrantes y salientes para ofrecer seguros de salud a clientes potenciales y existentes
  • Utilicé la aplicación Vicidial para realizar llamadas y gestionar la base de datos de clientes
  • Seguí un script establecido para la atención de clientes y manejo de objeciones
  • Cumplí con las metas de ventas y productividad establecidas por la empresa
  • Colaboré con el equipo de ventas y atención al cliente para asegurar una experiencia de cliente excepcional

Administrativa (REEMPLAZO)

Survida
09.2024 - 12.2024
  • Cumple labores administrativas en el área social ejecutando proyectos de mejoramiento térmico
  • Trabajo en conjunto con Serviu para la aceptación de cada comité
  • Informo renuncias y atención a público presencial y vía llamada
  • Agendamiento de citas para presentación y recepción de documentos
  • Firma de documentación etcétera

Agente de atención al cliente

Telefónica chile, S.A
07.2023 - 08.2024
  • Resolví incidencias y ofrecí información general a clientes, mejorando la satisfacción del cliente
  • Realicé llamadas de venta directa, captación de clientela y concertación de visitas comerciales, aumentando las ventas y la base de clientes
  • Gestión de bases de datos y programas de fidelización para retener y fidelizar a los clientes etcétera

Encargada de local

Restaurant Don Cangrejo
11.2021 - 06.2023
  • Cumple con las labores de encargada de local
  • Inventario de productos
  • Labores administrativas como de horarios para colaboradores
  • Dar instrucciones de trabajo a colaboradores
  • Gestión de contratos etcétera

Administrator

Clinica Dental Magallanes
02.2019 - 09.2021
  • Cumple labores administrativas
  • Agendamiento de pacientes presencial via llamada telefónica
  • Realizar cobros Gestión de contratos y pagos etcétera

Education

Técnico de nivel medio - Conservación industrial de alimentos

Liceo Politécnico Werner Grob Stolzenback
03.2011 - 12.2014

Técnico en Odontología - Asistente dental, mención Higienista Dental

Centro de Formación Técnica Santo Tomás
03.2015 - 09.2018

Escuela básica - undefined

Escuela básica San Pablo
03.2003 - 12.2010

curso

Fundamentos Profesionales Administrativos

Timeline

Teleoperadora (REEMPLAZO)

Recaall SpA
01.2025 - 02.2025

Administrativa (REEMPLAZO)

Survida
09.2024 - 12.2024

Agente de atención al cliente

Telefónica chile, S.A
07.2023 - 08.2024

Encargada de local

Restaurant Don Cangrejo
11.2021 - 06.2023

Administrator

Clinica Dental Magallanes
02.2019 - 09.2021

Técnico en Odontología - Asistente dental, mención Higienista Dental

Centro de Formación Técnica Santo Tomás
03.2015 - 09.2018

Técnico de nivel medio - Conservación industrial de alimentos

Liceo Politécnico Werner Grob Stolzenback
03.2011 - 12.2014

Escuela básica - undefined

Escuela básica San Pablo
03.2003 - 12.2010

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Mabeth Garrido Pérez.