Valentina García Acevedo
Resumen profesional
Ingeniera Civil Industrial con 4 años de experiencia en CRM, marketing automation y analítica de datos, especializada en diseño y ejecución de campañas mediante Salesforce Marketing Cloud.
Experiencia en segmentación, personalización de comunicaciones, gestión de data extensions, SQL, Automation studio y Journey Builder, orientada a maximizar la efectividad de campañas y programas de fidelización en el rubro farmacéutico.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
Experiencia
Product Manager CRM
Femsa Salud
Huechuraba
01.2022 - 12.2025
- Liderazgo y ejecución de campañas dirigidas CRM end-to-end en Salesforce Marketing Cloud, orientadas a Programas de Fidelización de la categoría Farma, considerando comportamiento de compra y ciclo de vida del cliente.
- Diseño y gestión de segmentaciones avanzadas mediante PLSQL y SAS Guide, orientadas en personalización y aumento de conversión.
- Coordinación con áreas de marketing, data y comercial para asegurar envíos eficientes y oportunos.
- Monitoreo y análisis de resultados de campañas, optimizando contenidos y audicencias.
- Ejecución de campañas CRM y conversacionales a través de yalo (Whatsapp).
Analista CRM BI
Socofar SA
Huechuraba
08.2020 - 12.2021
- Gestión de bases de datos y segmentación de clientes mediante SQL para campañas CRM.
- Ejecución y evaluación de campañas con periodicidad quincenal y mensual.
- Análisis de resultados y apoyo en la optimizacion de audiencias.
- Soporte analítico para campañas dirigidas a distintos segmentos de clientes.
Analista de Gestión de la Calidad
Tricolor SA
Viña del Mar
02.2018 - 02.2020
- Seguimiento y control de KPI's transversales del sistema de gestión.
- Coordinación de auditorias internas y externas ISO 9001.
- Gestión documental y capacitación organizacional.
Formación
Ingenieria Civil Industrial - Ingenieria
Universidad Nacional Andres Bello
Viña del Mar 03.2012 - 12.2018
Curso de Auditor Interno ISO 9001:2015 -
AENOR
Diplomado en Control de Gestión -
Pontificia Universidad Católica de Chile
11.2020 - 11.2021
Curso de Marketing digital -
Pontificia Universidad Católica de Chile
04.2021 - 06.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Salesforce Marketing Cloud (Email studio, Automation Studio, Journey Builder)
- Gestión de campañas multicanal (email, SMS, whatsapp)
- Programas de fidelización y ciclo de vida
- SQL (Segmentación, cruces, audiencias)
- SAS
CRM & Marketing Automation
Data & Analytics
- Análisis de performance de campañas
- Segmentación de clientes y personalización
- Gestión de stakeholders y agencias
- Control de KPIs y reporting
- Trabajo cross-área (marketing, data, comercial)
Estrategia y Gestión
Personalizado
Número de identificación: 183005022
Cronología
Product Manager CRM
Femsa Salud
01.2022 - 12.2025
Curso de Marketing digital -
Pontificia Universidad Católica de Chile
04.2021 - 06.2021
Diplomado en Control de Gestión -
Pontificia Universidad Católica de Chile
11.2020 - 11.2021
Analista CRM BI
Socofar SA
08.2020 - 12.2021
Analista de Gestión de la Calidad
Tricolor SA
02.2018 - 02.2020
Ingenieria Civil Industrial - Ingenieria
Universidad Nacional Andres Bello
03.2012 - 12.2018
Curso de Auditor Interno ISO 9001:2015 -
AENOR