Valentina González Olguín
Resumen profesional
Especialista administrativa con años de experiencia en sectores de educación, energía y seguros. Profesional proactiva, meticulosa y con un fuerte compromiso hacia la satisfacción del cliente. Experta en el manejo de sistemas contables y normativa de capacitación. Deseo poner mis competencias al servicio de una empresa que busque optimizar su funcionamiento interno, aportando una ejecución impecable y una disposición constante al aprendizaje y crecimiento profesional."
Datos destacados
14
14
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de formación
OTIC SOFOFA ( COPEC )
2022.06 - 2026.03
- Gestión de Franquicia Tributaria: Liderazgo integral del uso del beneficio SENCE para la optimización del presupuesto de capacitación de la compañía.
- Cumplimiento Normativo: Gestión y registro de programas ante la Dirección Nacional de Capacitación (DNC), asegurando el cumplimiento de los estándares legales.
- Onboarding Corporativo: Facilitador clave en el proceso de inducción nacional, garantizando la correcta integración cultural de los nuevos colaboradores.
- Soporte Estratégico a Academia Copec: Ejecución logística y operativa de programas de formación con alcance nacional, impactando a equipos en todo el territorio chileno.
- Administración de Compras: Gestión del ciclo completo de órdenes de compra (OC), desde la creación hasta la recepción del servicio, asegurando el cumplimiento de los presupuestos asignados.
- Relación con Proveedores: Coordinación y seguimiento de organismos técnicos (OTEC) y proveedores externos, garantizando la calidad del servicio y el pago oportuno.
Asistente de capacitación
Sagita Otec
2021.07 - 2021.10
- Gestión de Capacitación: Administración completa del ciclo de cursos (Sence y particulares), desde la inscripción hasta el cierre administrativo y rendición.
- Gestión Financiera y Presupuestaria: Control riguroso de presupuestos, elaboración de cotizaciones y gestión de facturación tanto para clientes como para proveedores.
- Administración de Sistemas: Manejo avanzado de Softland para el registro, control de datos y procesos contables asociados a la operación.
- Atención y Fidelización: Gestión de canales de atención multicanal (Web, WhatsApp y telefónica), garantizando una respuesta eficiente, resolutiva y centrada en el cliente.
Asistente de Capacitación
OTIC Proforma
2019.08 - 2020.08
- Gestión del Plan Anual de Capacitación: Coordinación y planificación de actividades formativas, asegurando la alineación con los objetivos institucionales.
- Gestión de Datos y Registro: Responsable del ingreso de asistencia y antecedentes técnicos de cursos, garantizando la integridad de la información académica/administrativa.
- Análisis de Satisfacción (Tabulación): Procesamiento y tabulación de encuestas de evaluación, generando reportes para la toma de decisiones y mejora continua de los programas.
- Detección de Necesidades de Capacitación (DNC): Búsqueda proactiva y selección de proveedores de formación externa según los requerimientos específicos de las facultades y áreas administrativas.
Analista de emisión
Chubb Seguros S.A
2018.01 - 2019.03
- Emisión y Control de Pólizas: Gestión integral de seguros nacionales e internacionales (Vida, Hogar, Multiprotección y Vehículos), asegurando la correcta cobertura según el riesgo.
- Análisis Técnico de Contratos: Revisión y validación de condiciones generales y particulares, garantizando que las cláusulas se ajusten a los estándares de la compañía y del cliente.
- Gestión Financiera en Sistema Contable: Registro y generación de asientos contables relacionados con primas, pagos y renovaciones, manteniendo la integridad del flujo financiero.
- Compliance y Auditoría Documental: Verificación exhaustiva de documentación técnica y cálculo de primas, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente y la precisión en el cobro.
Ejecutiva CRI (Centro de Respuesta Inmediata)
BCI Seguros S.A
2015.10 - 2017.06
- Manejo de seguros de multiprotección, seguros obligatorios, seguros de hogar, especializándome en seguros de vehículos
- En enero del 2016 me integraron al grupo de Plan verano donde comencé a desempeñarme como back Office con labores administrativas
- Manejando reclamos de gran calibre directamente con cliente, liquidadores, proveedores de la compañía etc.
- Conocimiento en todo el proceso de post venta de seguros y el uso efectivo de este
- Manejo completo en siniestros, denuncia de siniestro, asignación de talleres, pérdidas totales, gran conocimiento en pólizas de seguros
Asistente de capacitación
Atento Chile S.A
2014.08 - 2015.05
- Realizando funciones administrativas como también entregando la bienvenida al primer día de la capacitación mostrando la empresa y sus beneficios
- Para posteriormente confeccionar su contrato de capacitación
- Realice inscripciones al Sence de cursos de capacitación
- Manejando el sistema de franquicia tributaria con Otec y Otic
- Manejo en Planes anuales de Capacitación, Detección de necesidades, implantar evaluaciones de desempeño y transferencia
Administrativo en el departamento de capacitación y desarrollo
Clínica las Condes S.A
2013.09 - 2014.05
- Gestionar inscripciones de cursos de capacitación e informarlos al Sence
- Verificar asistencias y coordinación de salas
Control De Calidad a Call Center De Sence
Atcom Outsourcing S.A
2012.08 - 2012.09
- Cumpliendo las funciones de evaluadora de calidad cumpliendo con ciertos protocolo y estándares certificados por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
- Como capacitadora en las diferentes áreas de los programas de Sence
Ejecutivo telefónico de Sence
Atcom Outsourcing S.A
2011.10 - 2012.06
- Realizando funciones focalizadas a la orientación y ayuda a través plataforma al cliente
- Proceso de inscripción y desarrollos de cursos de capacitación de empresas (franquicia tributaria de capacitación)
- Programas sociales (Bono Trabajador Activo, Bono Empresa y Negocio, Subsidio al Empleo Joven, Bono al Trabajo de la Mujer, entre otros)
Formación
Administración - Recursos Humanos
Duoc UC
Enseñanza media completa - Administración de Empresas
Liceo Centro Politécnico Particular de Ñuñoa
Santiago 2007.01 - 2009.01
Enseñanza básica - undefined
Escuela Andes del Sur
Puente AltoEnfatiza tus habilidades clave
- Capacidad Analítica: Habilidad para procesar grandes volúmenes de datos en Excel y sistemas contables, asegurando la precisión de la información
- Orientación al Cumplimiento (Compliance): Rigurosidad en el manejo de normativas tributarias y procedimientos legales de capacitación
- Adaptabilidad Tecnológica: Facilidad para operar desde sistemas modernos (Softland) hasta entornos robustos y tradicionales (AS400)
Cronología
Asistente de formación
OTIC SOFOFA ( COPEC )
2022.06 - 2026.03
Asistente de capacitación
Sagita Otec
2021.07 - 2021.10
Asistente de Capacitación
OTIC Proforma
2019.08 - 2020.08
Analista de emisión
Chubb Seguros S.A
2018.01 - 2019.03
Ejecutiva CRI (Centro de Respuesta Inmediata)
BCI Seguros S.A
2015.10 - 2017.06
Asistente de capacitación
Atento Chile S.A
2014.08 - 2015.05
Administrativo en el departamento de capacitación y desarrollo
Clínica las Condes S.A
2013.09 - 2014.05
Control De Calidad a Call Center De Sence
Atcom Outsourcing S.A
2012.08 - 2012.09
Ejecutivo telefónico de Sence
Atcom Outsourcing S.A
2011.10 - 2012.06
Enseñanza media completa - Administración de Empresas
Liceo Centro Politécnico Particular de Ñuñoa
2007.01 - 2009.01
Enseñanza básica - undefined
Escuela Andes del Sur
Administración - Recursos Humanos
Duoc UC