VANIA ANDREA HONORES IBACACHE
Resumen profesional
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Con excepcionales capacidades de gestión documental, atención a personal a cargo y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente administrativo
EBCO S.A
COQUIMBO
2021.06 - Actual
- Organización de documentos y archivos físicos y digitales para acceso eficiente.
- Elaboración de reportes semanales sobre actividades administrativas y operativas.
- Mantenimiento de bases de datos actualizadas facilitando el acceso a información.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Gestión de solicitudes de ingresos, renovaciones y ceses de personal del área.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
CAJERA BANCARIA
BANCO SANTANDER
LA SERENA
2019.08 - 2020.03
- Manejo de transacciones diarias asegurando precisión en el procesamiento de pagos.
- Atención al cliente resolviendo inquietudes y brindando información sobre productos.
- Realización de arqueos de caja verificando la correcta conciliación de fondos.
- Asesoramiento en productos financieros adaptando soluciones a las necesidades del cliente.
- Cumplimiento de políticas de seguridad garantizando la protección de activos en la sucursal.
- Generación de reportes diarios sobre flujo de caja y transacciones realizadas.
- Coordinación de citas para asesoría personalizada en productos financieros.
- Actualización de bases de datos de clientes asegurando la integridad de la información.
- Participación en campañas de ventas promoviendo productos y servicios bancarios.
- Realización de llamadas de seguimiento a clientes para asegurar su satisfacción.
- Implementación de mejoras en procesos operativos optimizando tiempos de atención.
- Colaboración en auditorías internas asegurando el cumplimiento de normativas vigentes.
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
- Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
- Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
- Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
- Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
- Realización de tareas administrativas generales y archivo de documentación.
- Realización de transferencias de las cuentas de los clientes del banco.
- Realización de cierres de caja diarios asegurando la exactitud en los conteos de efectivo.
- Promoción y venta de productos financieros y bancarios ajustándose a las necesidades del cliente.
- Resolución de dudas y reclamaciones de los clientes de manera eficaz y profesional.
- Cumplimiento de normas de seguridad y confidencialidad en el manejo de información del cliente.
- Colaboración con el equipo de trabajo para alcanzar objetivos de ventas y calidad en el servicio.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y servicios bancarios.
- Ayuda al cliente con diversas operaciones, como pagos y transferencias.
- Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
- Procesamiento de transacciones con distintos medios de pago.
- Realización de conciliaciones de caja al final del turno.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
ASISTENTE DE AULA
FUNDACION SANDERS DE GROOT
LA SERENA
2017.03 - 2019.07
- Realización de informes de seguimiento y evaluación de proyectos en curso.
- Apoyo a docente en diferentes áreas dentro de un curso.
- Apoyo a estudiantes a comprender las diferentes materias y mantener el orden en el aula de clases.
- Organización y gestión en mantener el aula ordenado y planificación de material didáctico para las distintas clases.
VENDEDORA DE TIENDA
PARIS
LA SERENA
2016.12 - 2017.02
- Atención al cliente brindando información sobre productos y promociones disponibles.
- Mantenimiento de la exhibición de productos asegurando una presentación atractiva.
- Asesoramiento a clientes sobre características y beneficios de los productos.
- Control de inventarios realizando conteos periódicos y reportando diferencias.
- Cumplimiento de objetivos de ventas colaborando con el equipo de trabajo.
- Resolución de quejas de clientes proporcionando soluciones efectivas y rápidas.
- Reposición de productos en estanterías asegurando disponibilidad constante.
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
- Ayuda a los clientes con el embolsado de sus compras.
- Bienvenida cordial a los clientes, brindando asistencia personalizada.
- Cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos en todo momento.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de tendencias del mercado.
Formación
INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - MENCION FINANZAS
INACAP
LA SERENA 2011.03 - 2016.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Microsoft Office
- Rapidez y eficiencia
- Gestión administrativa
- Elaboración de informes
- Gestión de bases de datos
- Eficaz gestión del tiempo
- Atención al detalle
- Atención integral al cliente
- Trabajo administrativo
- Organización
- Adaptabilidad
- Buena comunicación
- Gestión del tiempo
- Actitud colaboradora
- Cordialidad en el trato
- Cooperación
- Elaboración de reportes
- Planificación de tareas
Cronología
Asistente administrativo
EBCO S.A
2021.06 - Actual
CAJERA BANCARIA
BANCO SANTANDER
2019.08 - 2020.03
ASISTENTE DE AULA
FUNDACION SANDERS DE GROOT
2017.03 - 2019.07
VENDEDORA DE TIENDA
PARIS
2016.12 - 2017.02
INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - MENCION FINANZAS
INACAP
2011.03 - 2016.07