VERÓNICA ÁVILA
Resumen profesional
Ingeniero Comercial con más de 15 años liderando operaciones en el sector retail, dirigiendo sucursales de alto volumen y equipos multidisciplinarios con foco en crecimiento rentable, excelencia operacional y experiencia del cliente. Mi experiencia se centra en transformar resultados comerciales mediante una gestión basada en indicadores, desarrollo de talento y optimización de procesos. He liderado equipos en distintas etapas del negocio en Santiago y en la V región, a cargo de sucursales en Ripley en la zona norte y zona Oriente, impulsando el cumplimiento de metas, fortaleciendo el compromiso de los colaboradores y consolidando una cultura orientada a la mejora continua.
Como gerente de sucursal, tengo habilidades en liderazgo y gestión de equipos, buscando siempre la mejora continua y la satisfacción del cliente. Ofrezco mi experiencia en la toma de decisiones y en la implementación de estrategias de ventas efectivas.
Como gerente de sucursal, tengo habilidades en el análisis y resolución de problemas, y en la toma de decisiones estratégicas en un entorno cambiante y competitivo. Busco una posición desafiante y ofrezco mi capacidad para liderar y alcanzar los objetivos de la empresa.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Gerente de Sucursal
RIPLEY CHILE
2021.10 - 2026.07
- Responsable de la dirección integral de la sucursal, liderando la estrategia comercial, operación, gestión financiera y administración de personas.
- Lideré equipos multidisciplinarios promoviendo una cultura de alto desempeño.
- Implementé planes comerciales orientados al cumplimiento de indicadores de venta y rentabilidad.
- Gestioné eficientemente presupuestos y gastos operacionales, fortaleciendo el control financiero.
- Impulsé iniciativas para mejorar la experiencia del cliente mediante el seguimiento de indicadores NPS.
- Desarrollé y potencié líderes internos mediante programas de formación y acompañamiento.
- Implementé acciones de mejora continua para optimizar procesos operacionales.
Gerente de Sucursal
EASY S.A.
2021.03 - 2021.10
- Responsable de la gestión integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, operacionales y financieros.
- Liderazgo de equipos de alto desempeño.
- Gestión de indicadores comerciales.
- Optimización operacional.
- Desarrollo de personas.
Gerente de Sucursal
RIPLEY CHILE
2017.09 - 2021.03
- Responsable de la administración completa de la sucursal.
- Recuperación de indicadores comerciales.
- Formación de nuevos líderes.
- Optimización de procesos.
- Cumplimiento de metas de rentabilidad.
Subgerente Comercial
RIPLEY CHILE
2012.08 - 2017.09
- Responsable de la gestión comercial de distintas unidades de negocio.
- Participación en procesos de apertura y consolidación de tiendas como:
- Mall Plaza Egaña
- Alto Las Condes
- Reapertura Marina Arauco
Formación
Ingeniería Comercial -
Universidad de Valparaíso
Diplomado en Gestión Retail - undefined
Pontificia Universidad Católica de Chile
Diplomado en Dirección de Operaciones y E-commerce - undefined
Pontificia Universidad Católica de Chile
Diploma en Retail Management - undefined
Universidad de Chile
Diploma en Gestión Lean - undefined
Universidad de Chile
Enfatiza tus habilidades clave
- Dirección de Sucursales
- Gestión Comercial
- Liderazgo Estratégico
- Desarrollo Organizacional
- Gestión Financiera
- Control Presupuestario
- KPIs y Business Intelligence
- Customer Experience (NPS)
- Lean Management
- Gestión del Cambio
- Negociación
- Planeación Estratégica
- Liderazgo Ejecutivo
- Rentabilidad
- KPIs
- Lean
- Desarrollo de Personas
- Experiencia de Clientes
- Coaching
- Mejora Continua
- Resolución de problemas
- Cumplimiento de metas
- Adaptabilidad
- Orientación al cliente
Personalizado
Ingeniero Comercial con más de 15 años liderando operaciones en el sector retail, dirigiendo sucursales de alto volumen y equipos multidisciplinarios con foco en crecimiento rentable, excelencia operacional y experiencia del cliente. Mi experiencia se centra en transformar resultados comerciales mediante una gestión basada en indicadores, desarrollo de talento y optimización de procesos. He liderado equipos en distintas etapas del negocio y he participado en aperturas de tiendas como Paris Costanera Center, Paris portal belloto, Ripley plaza Egaña. En Santiago y en la V región he estado a cargo de sucursales en Ripley en la zona norte y zona Oriente, impulsando el cumplimiento de metas, fortaleciendo el compromiso de los colaboradores y consolidando una cultura orientada a la mejora continua., Dirección de Sucursales, Gestión Comercial, Liderazgo Estratégico, Desarrollo Organizacional, Gestión Financiera, Control Presupuestario, KPIs y Business Intelligence, Customer Experience (NPS), Lean Management, Gestión del Cambio, Negociación, Planeación Estratégica
Cronología
Gerente de Sucursal
RIPLEY CHILE
2021.10 - 2026.07
Gerente de Sucursal
EASY S.A.
2021.03 - 2021.10
Gerente de Sucursal
RIPLEY CHILE
2017.09 - 2021.03
Subgerente Comercial
RIPLEY CHILE
2012.08 - 2017.09
Diploma en Gestión Lean - undefined
Universidad de Chile
Diploma en Retail Management - undefined
Universidad de Chile
Diplomado en Dirección de Operaciones y E-commerce - undefined
Pontificia Universidad Católica de Chile
Diplomado en Gestión Retail - undefined
Pontificia Universidad Católica de Chile
Ingeniería Comercial -
Universidad de Valparaíso