Vianka Elizabeth Medina Chocobar
Resumen profesional
Profesional de atención al cliente y ventas con especialización en la atención personalizada. Cuento con competencias en la resolución de problemas, manejo de quejas y una fuerte orientación al servicio, lo que me permite asegurar la satisfacción del cliente. Estoy interesado en unirme a un equipo en una empresa donde pueda aplicar mis habilidades y contribuir al crecimiento del negocio.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de atención al cliente
Solupersonal
Calama, Antofagasta
08.2025 - Actual
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Implementación de estrategias adecuadas para mejorar la experiencia del cliente.
Asistente administrativa área logística y abastecimiento
HCC-Hospital Carlos Cisterna
06.2024 - 08.2024
- Encargada de realizar compras para todas las áreas, esto a través de la plataforma mercado público.
Administración de negocio propio
01.2019 - 01.2023
- Encargada de finanzas, compras y abastecimiento.
- Logística y distribución.
Asistente Administrativa
Caja compensación la Araucana
Calama
09.2013 - 05.2016
- Encargada de gestionar créditos sociales, créditos hipotecarios, ingresos de empresas al sistema, creación de cuentas de ahorros, venta de seguros, recepción de planillas de pagos, afiliación de empresas, afiliación de personas naturales, gestión de licencias médicas etc.
Cajera Administrativa
Caja compensación la Araucana
Calama
04.2012 - 08.2013
- Responsable de realizar los pagos de imposiciones, créditos sociales, pagos de licencias médicas, planes vacacionales etc.
Encargada de recursos humanos
Rendic Hermanos SMU
02.2009 - 04.2012
- Reclutamiento y capacitación de Personal, ingreso de personal al sistema SAP, responsable de generar planillas de remuneraciones, horas de sobretiempo, control de asistencia, vacaciones del personal.
- Con una dotación de 150 personas Aprox.
Encargada recursos humanos
Tur-Bus
Calama-Sierra Gorda
03.2006 - 12.2008
- Responsable de generar planillas de remuneraciones, horas de sobretiempo, control de asistencia, vacaciones del personal.
Supervisora encargada caja presente
Supermercado Líder
Calama
- Control de ventas, Arqueo, asignación de cajas, Asignación de turnos a cajeros etc.
Formación
Técnico en administración de empresa - mención recurso humano
Instituto Superior de Artes y Ciencias de la Comunicación, IACC
Santiago 07.2022 - 06.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Power Point
- SAP
- Payroll
Cronología
Asistente de atención al cliente
Solupersonal
08.2025 - Actual
Asistente administrativa área logística y abastecimiento
HCC-Hospital Carlos Cisterna
06.2024 - 08.2024
Técnico en administración de empresa - mención recurso humano
Instituto Superior de Artes y Ciencias de la Comunicación, IACC
07.2022 - 06.2024
Administración de negocio propio
01.2019 - 01.2023
Asistente Administrativa
Caja compensación la Araucana
09.2013 - 05.2016
Cajera Administrativa
Caja compensación la Araucana
04.2012 - 08.2013
Encargada de recursos humanos
Rendic Hermanos SMU
02.2009 - 04.2012
Encargada recursos humanos
Tur-Bus
03.2006 - 12.2008
Supervisora encargada caja presente
Supermercado Líder