Victor Alfonso Sandoval Núñez
Resumen profesional
Profesional titulado de la carrera de Turismo Técnico con Mención en Empresas Turísticas en Instituto Profesional Duoc Uc. Con experiencia en las áreas de ventas y atención al cliente, A su vez, cuento con experiencia en el rubro aerocomercial, en las áreas de servicio al pasajero, procedimientos en área de caunter y embarque y supervision de personal y operativa. Mi objetivo es entrar a una compañía estable y poder desarrollarme en el ámbito profesional y personal, entregar mis conocimientos de manera óptima y efectiva y ser un aporte para ella. Poseo capacidad de trabajo en equipo y toma de decisiones, cuento con capacidad de análisis y resolución de problemas, capacidad de aprendizaje, coordinación de equipo de trabajo, creación de ambiente laboral efectivo y transparencia.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de servicio al pasajero
SWISSPORT AIRPORT SERVICE
2024.04 - 2025.10
- Agente lobby área servicio al pasajero "anfitrión y bienvenida a pasajeros de aerolínea Sky Airline"
- Supervisor operacional área de servicio al pasajero "Termino de licitación"
Agente al servicio al pasajero
MENZIES AGUANZA AVIATION
2023.10 - 2024.03
- Procedimientos de atención en caunter y procesos de embarque.
- Prestando servicios para aerolínea JetSmart base SCL.
Agente de despacho comercial
SKY AIRLINE
2022.12 - 2023.04
- Áreas de atención y servicio al pasajero, caunter y embarque de pasajeros de la aerolínea.
Agente de servicio al pasajero
LATAM AIRLINE GROUP
2021.12 - 2022.11
- Agente en práctica de servicio al pasajer
- PRACTICA LABORAL Y PROFESIONAL 540 HORAS CRONOLÓGICAS
Recepcionista
APART HOTEL TIME
2019.06 - 2021.11
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de pagos y facturación.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
Operaciones terrestres
ACCIONA AIRPORT SERVICE
2018.12 - 2019.03
- Reemplazo supervisor de operaciones terrestres en temporada alta.
- Implementación de medidas de seguridad y protocolos de actuación en el transporte de pasajeros y de carga.
Operaciones terrestres
SKY AIRLINE
2016.10 - 2018.01
Operaciones terrestres
LATAM AIRLINES
2013.04 - 2016.08
- Operaciones terrestres.
- Asistente de caunter.
Formación
Turismo Técnico - mención en empresas Turística
INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC
2020.01 - 2023.01
Administración de Empresas - Marketing y Gestión Comercial
UNIVERSIDAD ARTURO PRAT
Santiago 2012.01 - 2013.01
EDUCACIÓN MEDIA -
ESCUELA PARTICULAR INSTITUTO ICEL
Certificación modular de carrera - Turismo
Duoc Uc
Certificación modular de carrera -
Duoc Uc
Certificación modular de carrera -
Duoc-Uc
Cursos de formación aerocomercial -
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Liderazgo
Sistema de verificación de requisitos de documentación de viaje TIMATIC
Sistema de reservas aéreas GoNow
Sistema de reservas SABRE
Sistema de reservas OPERA
Sistema de reservas SIGAP
Solución de problemas
Analítico
Planificación y orden
Comunicación verbal
Autocritico
Tolerante
Trabajo en equipo
Ingles A2
Empatía y escucha activa
Capacidad de adaptación
Disciplina
Resolución eficaz de problemas
Espíritu de equipo
Cumplimiento de protocolos y procedimientos
Apoyo y trabajo en equipo
Actitud resolutiva
Idiomas
ingles
Básico
A2
Cronología
Supervisor de servicio al pasajero
SWISSPORT AIRPORT SERVICE
2024.04 - 2025.10
Agente al servicio al pasajero
MENZIES AGUANZA AVIATION
2023.10 - 2024.03
Agente de despacho comercial
SKY AIRLINE
2022.12 - 2023.04
Agente de servicio al pasajero
LATAM AIRLINE GROUP
2021.12 - 2022.11
Turismo Técnico - mención en empresas Turística
INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC
2020.01 - 2023.01
Recepcionista
APART HOTEL TIME
2019.06 - 2021.11
Operaciones terrestres
ACCIONA AIRPORT SERVICE
2018.12 - 2019.03
Operaciones terrestres
SKY AIRLINE
2016.10 - 2018.01
Operaciones terrestres
LATAM AIRLINES
2013.04 - 2016.08
Administración de Empresas - Marketing y Gestión Comercial
UNIVERSIDAD ARTURO PRAT
2012.01 - 2013.01
EDUCACIÓN MEDIA -
ESCUELA PARTICULAR INSTITUTO ICEL
Certificación modular de carrera - Turismo
Duoc Uc
Certificación modular de carrera -
Duoc Uc
Certificación modular de carrera -
Duoc-Uc
Cursos de formación aerocomercial -
Formación