Victor Manuel Aguirre Castro

CREACION DE EMPRESAS Y PUESTA EN MARCHA

MULTISERVICIOS

CONTROL DE PLAGAS

LOGISTICA DE DESPACHO

MANTENCION DE EDIFICIOS

CULTIVA TALENTO

• Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
• Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
• Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
• Negociación con grandes cuentas y clientes de peso.
• Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
• Definición de los clientes objetivo y de la oferta de productos y servicios.
• Gestión del territorio de ventas, asignación de rutas y determinación de las características del equipo de comerciales.
• Realización de estudios de mercado para definir objetivos e identificar oportunidades.
• Gestión de presupuestos, control de gastos y promoción del uso eficiente de los recursos.
• Diseño de los programas de bonos, incentivos y remuneración de la fuerza de ventas.
• Desarrollo de alianzas estratégicas con otras empresas para ampliar el mercado.
• Análisis de datos de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Participación en ferias comerciales y eventos de la industria para promover la marca.
• Gestión de equipos de ventas para alcanzar objetivos mensuales y anuales.
• Implementación de sistemas CRM para mejorar la gestión de relaciones con clientes.
• Elaboración de presupuestos y control de gastos del departamento comercial.
• Supervisión de la atención al cliente para garantizar su satisfacción y finalización.
• Establecimiento de objetivos de ventas y seguimiento del desempeño del equipo comercial.
• Coordinación con el departamento de logística para asegurar la entrega oportuna de productos.
• Negociación de contratos con proveedores y clientes clave para la empresa.
• Implementación de estrategias comerciales para incrementar la participación de mercado.
• Coordinación de actividades de marketing y publicidad para promocionar productos o servicios.
• Realización de estudios de mercado para identificar necesidades de los clientes.
• Dirección de la capacitación y desarrollo profesional del equipo de ventas.
• Desarrollo e implementación de campañas de ventas para lanzamientos de nuevos productos.
• Planificación y dirección de las operaciones diarias y los procedimientos operativos y administrativos.
• Desarrollo, mantenimiento y consolidación de las alianzas estratégicas con socios y proveedores.
• Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
• Dirección de campañas de marketing desde su inicio hasta su ejecución y seguimiento.
• Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, e implementación de mejoras.
• Recopilación y análisis de resultados de campañas y comparación con los objetivos establecidos.
• Evaluación de factores para mejorar campañas, como comportamiento de clientes y tendencias de mercado.
• Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
• Asignación y gestión eficaz de presupuestos para los proyectos y equipos a cargo.
• Preparación de materiales de marketing, tales como fotografías y textos para medios físicos y digitales.

• Planificación, coordinación y seguimiento de tareas para garantizar el cumplimiento del cronograma de trabajo.
• Orientación, liderazgo y apoyo continuo a todos los miembros del equipo.
• Coordinación técnica de proyectos en ejecución y por ejecutarse.
• Coordinación y colaboración con otros departamentos según los requerimientos del proyecto.
• Revisión del presupuesto y supervisión del correcto aprovechamiento de los recursos disponibles.
• Gestión de los proyectos a cargo, respetando los estándares, procedimientos y tiempos establecidos.
• Toma de decisiones técnicas para la correcta ejecución de los trabajos.
• Supervisión del cumplimiento de los procesos y las políticas establecidas para la ejecución de los proyectos.
• Identificación de oportunidades de mejora en los procesos, para optimizar la operación y rentabilidad.
• Participación en la elaboración de políticas y metodologías para la realización de proyectos.
• Dirección de reuniones de seguimiento y actualización de avances con el equipo.
• Aseguramiento de la alineación del proyecto con los objetivos estratégicos de la organización.
• Gestión y seguimiento del cronograma del proyecto, asegurando la entrega a tiempo.
• Supervisión de la calidad del trabajo entregado, garantizando altos estándares.
• Desarrollo de relaciones con stakeholders y manejo de sus expectativas.
• Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar los objetivos del proyecto.
• Elaboración de presupuestos y control de costos para mantener la rentabilidad del proyecto.
• Negociación con proveedores y contratistas para obtener condiciones favorables.
• Creación y mantenimiento de documentación detallada del proyecto para futuras referencias.
• Evaluación del desempeño del equipo, promoviendo su desarrollo profesional.
• Identificación y solución de problemas que puedan afectar el cronograma o los resultados.
• Implementación de metodologías ágiles para la mejora continua del proyecto.
• Fomento de un ambiente de trabajo colaborativo y de comunicación efectiva dentro del equipo.
• Diseño e implementación de estrategias para la gestión de riesgos.
• Realización de análisis de viabilidad para nuevos proyectos o iniciativas.
• Producción de informes del progreso del proyecto, y gestión de la documentación vinculada.
• Diseño y planificación de los objetivos, metodología de trabajo y fases del proyecto.
• Contacto periódico con los clientes y agentes externos.
• Control del presupuesto asignado a cada proyecto a cargo.
• Preparación, ejecución y control de los proyectos asignados en tiempo, forma, alcance y calidad.
• Gestión del equipo a cargo y coordinación directa con las partes interesadas.
• Búsqueda de nuevas oportunidades de negocio y presentación de propuestas.
• Reuniones con los clientes para presentar el proyecto y evaluar los intereses y los requisitos expuestos.
• Identificación de riesgos y presentación de soluciones para gestionar las desviaciones.
• Desarrollo de negocios y establecimiento de relaciones profesionales con los clientes.
• Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
• Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
• Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
• Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
• Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
• Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
• Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
• Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
• Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
• Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
• Análisis de información y actualización de bases de datos.
• Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
• Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
• Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
• Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
• Implementación de sistemas de gestión automatizados.
• Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
• Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
• Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
• Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.

• Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
• Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
• Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
• Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
• Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
• Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
• Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
• Identificación de tendencias de la industria y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
• Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
• Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales.
• Desarrollo e implementación de planes de fidelización de clientes.
• Coordinación con el departamento de marketing para campañas de promoción.
• Identificación de oportunidades de negocio para expandir el mercado.
• Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y anuales establecidas.
• Formación y capacitación de nuevos miembros del equipo comercial.
• Supervisión de la calidad del servicio al cliente y satisfacción posventa.
• Realización de presentaciones de productos o servicios a clientes potenciales.
• Coordinación de equipos de trabajo hacia metas comunes en el área comercial.
• Elaboración de informes de rendimiento y análisis de ventas periódicos.
• Participación en ferias y eventos del sector para la promoción de productos.
• Mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes clave para la empresa.
• Implementación de estrategias de ventas para alcanzar objetivos comerciales.
• Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes y proveedores.
• Análisis de la competencia para ajustar estrategias de mercado efectivas.
• Gestión y desarrollo de carteras de clientes en sectores específicos.
• Planificación y dirección de las operaciones diarias y los procedimientos operativos y administrativos.
• Evaluación de factores para mejorar campañas, como comportamiento de clientes y tendencias de mercado.
• Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
• Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
• Dirección de campañas de marketing desde su inicio hasta su ejecución y seguimiento.
• Desarrollo, mantenimiento y consolidación de las alianzas estratégicas con socios y proveedores.
• Recopilación y análisis de resultados de campañas y comparación con los objetivos establecidos.
• Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, e implementación de mejoras.
• Asignación y gestión eficaz de presupuestos para los proyectos y equipos a cargo.
• Preparación de materiales de marketing, tales como fotografías y textos para medios físicos y digitales.

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Actualización constante de bases de datos de soluciones a problemas técnicos.
• Coordinación con proveedores de servicios TI para resolución de incidencias.
• Capacitación a usuarios en el uso de nuevas tecnologías y aplicaciones.
• Registro de tickets de soporte, manteniendo un seguimiento eficiente de las solicitudes recibidas.
• Coordinación con otros departamentos, facilitando la solución integral de incidencias complejas.
• Implementación de políticas de seguridad informática en el entorno laboral.
• Cumplimiento de protocolos de escalado, asegurando que los problemas complejos sean atendidos adecuadamente.
• Creación de manuales y guías de usuario para software corporativo.
• Supervisión de la instalación de actualizaciones del sistema y aplicaciones.
• Provisión de soporte remoto, garantizando que los usuarios reciban asistencia sin importar su ubicación.
• Realización de seguimiento de casos abiertos, asegurando que se cierren en tiempo y forma.
• Elaboración de documentación técnica, facilitando el acceso a información relevante para el equipo.
• Elaboración de reportes de desempeño del servicio de soporte técnico.
• Asesoramiento en la selección y compra de equipo informático.
• Mantenimiento preventivo de equipos informáticos para evitar fallas.
• Gestión de tickets de incidencias mediante sistemas de seguimiento.
• Realización de soporte técnico remoto a usuarios finales.
• Participación en proyectos de mejora de infraestructura tecnológica.
• Capacitación a usuarios sobre herramientas y software, mejorando la productividad y eficiencia.
• Atención y resolución de incidencias técnicas, garantizando la satisfacción del usuario en todo momento.
• Análisis de tendencias de incidencias para proponer mejoras operativas.
• Ejecución de configuraciones de software y hardware para empleados.
• Diagnóstico y resolución de problemas de conectividad de red.
• Análisis de problemas recurrentes, proponiendo mejoras que optimizan los procesos y servicios.
• Instalación y configuración de equipos y accesorios periféricos.
• Configuración y habilitación de programas y cuentas de usuario.
• Diagnóstico y resolución de problemas o fallos en los equipos y sistemas.
• Gestión y control del sistema de atención de tickets de soporte.
• Soporte técnico a usuarios in situ y de manera remota.
• Registro en el sistema y seguimiento de los casos atendidos.
• Tareas de mantenimiento correctivo y preventivo en los equipos de la empresa.
• Escalada de casos que necesitan atención especializada.
• Control y actualización de los inventarios de equipos y accesorios de hardware.
• Realización periódica de revisiones de seguridad en los sistemas.
• Creación de documentación para el usuario sobre problemas frecuentes y sus soluciones.
• Instalación y configuración de nuevos programas y componentes.
• Colaboración con otros profesionales para la resolución de fallas específicas.
• Cumplimiento de los tiempos de respuesta para la resolución de tickets.
• Solución de problemas operativos de manera telefónica.
• Procesamiento eficaz de solicitudes de asistencia técnica.
• Realización de diagnósticos de fallas en software y hardware.
• Asistencia al usuario de manera presencial y virtual.
• Mantenimiento preventivo de componentes y herramientas de TIC.
• Monitorización del funcionamiento de sistemas y componentes.

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Actualización constante de bases de datos de soluciones a problemas técnicos.
• Coordinación con proveedores de servicios TI para resolución de incidencias.
• Capacitación a usuarios en el uso de nuevas tecnologías y aplicaciones.
• Registro de tickets de soporte, manteniendo un seguimiento eficiente de las solicitudes recibidas.
• Coordinación con otros departamentos, facilitando la solución integral de incidencias complejas.
• Implementación de políticas de seguridad informática en el entorno laboral.
• Cumplimiento de protocolos de escalado, asegurando que los problemas complejos sean atendidos adecuadamente.
• Creación de manuales y guías de usuario para software corporativo.
• Supervisión de la instalación de actualizaciones del sistema y aplicaciones.
• Provisión de soporte remoto, garantizando que los usuarios reciban asistencia sin importar su ubicación.
• Realización de seguimiento de casos abiertos, asegurando que se cierren en tiempo y forma.
• Elaboración de documentación técnica, facilitando el acceso a información relevante para el equipo.
• Elaboración de reportes de desempeño del servicio de soporte técnico.
• Asesoramiento en la selección y compra de equipo informático.
• Mantenimiento preventivo de equipos informáticos para evitar fallas.
• Gestión de tickets de incidencias mediante sistemas de seguimiento.
• Realización de soporte técnico remoto a usuarios finales.
• Participación en proyectos de mejora de infraestructura tecnológica.
• Capacitación a usuarios sobre herramientas y software, mejorando la productividad y eficiencia.
• Atención y resolución de incidencias técnicas, garantizando la satisfacción del usuario en todo momento.
• Análisis de tendencias de incidencias para proponer mejoras operativas.
• Ejecución de configuraciones de software y hardware para empleados.
• Análisis de problemas recurrentes, proponiendo mejoras que optimizan los procesos y servicios.
• Diagnóstico y resolución de problemas de conectividad de red.
• Instalación y configuración de equipos y accesorios periféricos.
• Configuración y habilitación de programas y cuentas de usuario.
• Gestión y control del sistema de atención de tickets de soporte.
• Diagnóstico y resolución de problemas o fallos en los equipos y sistemas.
• Soporte técnico a usuarios in situ y de manera remota.
• Registro en el sistema y seguimiento de los casos atendidos.
• Tareas de mantenimiento correctivo y preventivo en los equipos de la empresa.
• Escalada de casos que necesitan atención especializada.
• Realización de diagnósticos de fallas en software y hardware.
• Procesamiento eficaz de solicitudes de asistencia técnica.
• Solución de problemas operativos de manera telefónica.
• Cumplimiento de los tiempos de respuesta para la resolución de tickets.
• Colaboración con otros profesionales para la resolución de fallas específicas.
• Instalación y configuración de nuevos programas y componentes.
• Creación de documentación para el usuario sobre problemas frecuentes y sus soluciones.
• Control y actualización de los inventarios de equipos y accesorios de hardware.
• Realización periódica de revisiones de seguridad en los sistemas.
• Asistencia al usuario de manera presencial y virtual.
• Mantenimiento preventivo de componentes y herramientas de TIC.
• Monitorización del funcionamiento de sistemas y componentes.