Violeta Odette Mansilla Díaz
Resumen profesional
Relacionadora Pública titulada de la Universidad Santo Tomás, con amplia experiencia en el área administrativa, comercial y de atención al cliente. Poseo una marcada orientación al cumplimiento de objetivos, habilidades para la resolución de conflictos y una sólida capacidad para establecer relaciones interpersonales efectivas. Comprometida con el trabajo en equipo, la excelencia en la atención al cliente y la generación de un ambiente laboral positivo.
Datos destacados
29
29
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Asesora Comercial
Mutual de Seguros de Chile
Santiago
2025.05 - 2025.11
- Planificación y ejecución de acciones comerciales para la venta de productos y servicios.
- Detección de necesidades y atención personalizada de clientes.
- Gestión de solicitudes y seguimiento hasta la emisión de pólizas.
- Soporte postventa y fidelización de cartera.
- Prospección y apertura de nuevos convenios comerciales.
Ejecutiva de Ventas de Telemarketing
Caja Los Andes
2020.12 - 2025.01
- Capacitación y asesoría en productos financieros.
- Gestión de convenios y atención de clientes.
- Impulso de ventas y estrategias de fidelización.
Agente de Ventas
Banmédica
2019.09 - 2020.06
- Venta de productos y servicios previsionales.
- Atención personalizada y acompañamiento durante el proceso de ventas.
Ejecutiva de Telemarketing
Banco de Chile
2006.01 - 2018.01
- Contacto con clientes actuales y potenciales.
- Promoción de productos financieros y gestión de campañas comerciales.
Relacionadora Comercial
Chilectra (actual Enel Distribución)
2001.01 - 2002.01
- Atención integral de clientes.
- Resolución de requerimientos y reclamos, promoviendo la satisfacción del usuario.
Atención de Público
Banco Scotiabank / BBVA
2001.01
- Entrega de información sobre productos y servicios bancarios.
- Orientación al cliente y apoyo en procesos operativos.
Administrativa
Hospital del Salvador
1997.01 - 1999.01
- Manejo de documentación y archivo.
- Envío de correspondencia y apoyo general en oficina.
Formación
Diplomado - Corretaje de Propiedades
Universidad Bernardo O’Higgins
Título Profesional - Relacionadora Pública
Universidad Santo Tomás
1999.01 - 2004.01
Enseñanza Media - undefined
Colegio Purísimo Corazón de María
Fresia 1986.01 - 1989.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Arreglos Florales
- Manejo de herramientas informáticas
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Internet
- Comunicación oral
- Comunicación escrita
- Orientación al servicio
- Trabajo en equipo
- Cumplimiento de metas
Diplomas
- Certificación NCG 471, Buk
- Política y Plan de Continuidad de Negocios, Buk
- Mercado de Capitales, Buk
Cronología
Asesora Comercial
Mutual de Seguros de Chile
2025.05 - 2025.11
Ejecutiva de Ventas de Telemarketing
Caja Los Andes
2020.12 - 2025.01
Agente de Ventas
Banmédica
2019.09 - 2020.06
Ejecutiva de Telemarketing
Banco de Chile
2006.01 - 2018.01
Relacionadora Comercial
Chilectra (actual Enel Distribución)
2001.01 - 2002.01
Atención de Público
Banco Scotiabank / BBVA
2001.01
Título Profesional - Relacionadora Pública
Universidad Santo Tomás
1999.01 - 2004.01
Administrativa
Hospital del Salvador
1997.01 - 1999.01
Enseñanza Media - undefined
Colegio Purísimo Corazón de María
1986.01 - 1989.01
Diplomado - Corretaje de Propiedades
Universidad Bernardo O’Higgins