Viviana Andrea Ortiz Saldivia
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinador de recursos humanos
OHLA
SANTIAGO, RM
2020.02 - Actual
- Coordinación del proceso de inducción, entrenamiento y capacitación del personal.
- Cumplimentación de los trámites de altas y bajas de personal conforme a la normativa vigente.
- Coordinación de los procedimientos de selección y contratación de nuevo personal.
- Control del efectivo cumplimiento de las políticas de gestión de recursos humanos.
- Supervisión del cumplimiento de las normas y los reglamentos internos de seguridad y salud laboral.
- Desarrollo del proceso de evaluación de desempeño de los empleados, y análisis de resultados.
- Fidelización de los trabajadores mediante el desarrollo de una adecuada cultura empresarial.
- Gestión de planes de identificación, desarrollo y retención de talentos en la empresa.
- Realización de evaluaciones de desempeño y propuestas de planes de mejora.
- Elaboración de informes de gestión de recursos humanos para la dirección.
- Cumplimiento de la legislación laboral vigente en todas las operaciones de RRHH.
- Dirección de procesos de selección y reclutamiento de personal a todos los niveles.
- Gestión y resolución de conflictos laborales, asegurando un clima laboral óptimo.
- Coordinación de actividades de formación y desarrollo profesional continuo.
- Administración de sistemas de compensación y beneficios para los empleados.
- Facilitación de la comunicación interna entre diferentes departamentos y niveles jerárquicos.
- Coordinación y supervisión de programas de inducción para nuevos empleados.
- Participación activa en la planificación estratégica de la organización desde el área de RRHH.
- Implementación de políticas de gestión de talento y desarrollo organizacional.
- Actualización continua de las bases de datos de empleados y candidatos.
- Implementación de programas de bienestar laboral y equilibrio vida-trabajo.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de retención de talento.
- Seguimiento de los procesos de incorporación y desvinculación de personal de la empresa.
- Elaboración y presentación de reportes a la gerencia de la empresa.
- Control detallado y seguimiento de todas las gestiones de nóminas e incentivos.
- Supervisión del proceso de reclutamiento de nuevo personal.
- Control del correcto funcionamiento del área de RR. HH. a cargo.
- Información sobre políticas y procedimientos de la empresa a empleados que lo solicitan.
Director de reclutamiento y seleccion
SERVEX- PERPECTIVA
SANTIAGO, RM
2017.10 - 2019.02
- Participación activa en ferias de empleo y eventos de networking profesional.
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
- Implementación de los programas y planes de acción establecidos por la empresa para el área a cargo.
- Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
- Elaboración de reportes de gestión y presentaciones de resultados ante la dirección.
- Administración del presupuesto del departamento o proyecto a cargo.
Jefe de departamento de recursos humanos
CIA INDUSTRIAL EL VOLCAN S.A.
SANTIAGO, RM
2014.02 - 2017.10
- Participación en la definición de políticas de compensaciones y beneficios.
- Actualización constante sobre legislación laboral y fiscal que afecta la remuneración.
- Supervisión del proceso de cálculo de prestaciones laborales.
- Elaboración de informes financieros relacionados con costos laborales.
- Implementación de sistemas de información para la gestión de nóminas.
- Apoyo en el diseño e implementación de planes de incentivos y reconocimientos.
- Gestión de incidencias relacionadas con los pagos a empleados.
- Análisis y propuesta de estructuras salariales competitivas en el mercado.
- Manejo de consultas de empleados sobre remuneraciones y beneficios.
- Elaboración de nóminas y ajustes salariales conforme a normativas vigentes.
- Preparación de documentación necesaria para auditorías externas en materia de compensaciones.
- Colaboración en proyectos de mejora continua de los procesos de remuneración.
- Coordinación con el departamento de recursos humanos para la actualización de datos salariales.
- Realización de auditorías internas de procesos de remuneración.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y sociales derivadas de la remuneración.
- Análisis de estados financieros y revisión de cuentas contables.
- Realización de provisiones, compensaciones y ajustes antes del cierre contable mensual.
- Realización de la liquidación y declaración de impuestos.
- Elaboración y registro de libros electrónicos contables conforme a la normativa.
- Seguimiento del proceso de selección y contratación de personal.
- Gestión administrativa y documental en el área de recursos humanos.
- Coordinación de entrevistas con los candidatos preseleccionados.
- Registro y seguimiento de quejas y problemas de los empleados hasta su resolución.
- Comunicación y discusión con los empleados sobre las condiciones de trabajo.
- Cumplimiento y aplicación de la normativa laboral vigente y las políticas internas.
- Apoyo y asesoramiento a los trabajadores acerca de sus derechos y obligaciones en la empresa.
- Asesoramiento al personal sobre las políticas y los procedimientos de la empresa.
- Identificación y análisis de las necesidades de recursos humanos.
Analista de recursos humanos
LAN
SANTIAGO, RM
2011.02 - 2014.10
- Registro de altas, bajas, subsidios, asistencias y vacaciones, entre otros.
- Gestión de la documentación de inicio, renovación y terminación de las relaciones laborales.
- Coordinación y ejecución de los procesos de selección, contratación e ingreso del personal.
- Actualización permanente de la información laboral del personal de la empresa.
- Atención y asesoramiento al personal de la empresa, dando respuesta a sus consultas.
- Confección de la documentación necesaria asociada al personal de la empresa.
- Identificación de las necesidades laborales, de recursos y formación de los trabajadores.
- Comunicación y discusión con los empleados sobre las condiciones de trabajo.
- Asesoramiento al personal sobre las políticas y los procedimientos de la empresa.
- Apoyo y asesoramiento a los trabajadores acerca de sus derechos y obligaciones en la empresa.
- Coordinación de entrevistas con los candidatos preseleccionados.
- Cumplimiento y aplicación de la normativa laboral vigente y las políticas internas.
- Identificación y análisis de las necesidades de recursos humanos.
- Registro y seguimiento de quejas y problemas de los empleados hasta su resolución.
- Seguimiento del proceso de selección y contratación de personal.
- Generación, archivo y actualización de los expedientes de los empleados.
- Gestión administrativa y documental en el área de recursos humanos.
- Elaboración de descripciones de puestos de trabajo.
- Gestión de conflictos laborales y negociación con empleados.
- Implementación de sistemas de información de recursos humanos (SIRH).
- Supervisión de la administración de nóminas y beneficios laborales.
- Cumplimiento de la legislación laboral vigente.
- Diseño y aplicación de encuestas de satisfacción laboral.
- Coordinación de programas de bienestar y salud ocupacional.
- Coordinación de procesos de evaluación de desempeño.
- Coordinación de programas de capacitación y desarrollo profesional.
- Apoyo en la planificación estratégica de recursos humanos.
- Gestión y análisis de datos relacionados con el desempeño laboral.
- Desarrollo e implementación de políticas de recursos humanos.
- Implementación de estrategias para mejorar el clima laboral.
- Realización de procesos de selección y entrevistas a candidatos.
- Realización de estudios de mercado salarial y benchmarking.
- Apoyo en el desarrollo de procedimientos y políticas de recursos humanos de la empresa.
- Concertación de los procesos de gestión de contratos de personal, prestaciones y beneficios.
Analista de recursos humanos
D&S
Santiago de Chile, Metropolitana
1999.02 - 2011.02
- Registro de altas, bajas, subsidios, asistencias y vacaciones, entre otros.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- Diseño e implementación de protocolos estandarizados para optimizar procesos.
- Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
- Obtención, análisis y procesamiento de datos relevantes.
- Desarrollo de métricas, indicadores y presentaciones de resultados.
- Identificación, evaluación y control de los riesgos inherentes a las actividades de la empresa.
- Realización de análisis de datos para identificar tendencias y generar informes detallados.
- Elaboración de modelos predictivos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
- Supervisión de procesos de calidad y auditorías internas para garantizar el cumplimiento de normativas.
- Desarrollo de encuestas y análisis de resultados para estudios de mercado y satisfacción del cliente.
- Análisis de riesgos y elaboración de planes de contingencia para proyectos críticos.
- Investigación de tendencias del mercado y competencia para informar estrategias empresariales.
- Coordinación con departamentos de TI para la integración de nuevas herramientas analíticas.
- Participación en la definición de KPIs y métricas claves para seguimiento de objetivos.
- Gestión de grandes volúmenes de datos para asegurar la integridad y precisión de la información.
- Diseño de dashboards y reportes interactivos para la visualización de datos.
- Asesoramiento en la selección e implementación de sistemas de gestión de bases de datos.
- Cumplimiento de roles en equipos de trabajo interdisciplinarios para el desarrollo de proyectos.
- Contribución en proyectos de transformación digital a través del análisis de necesidades y requerimientos.
- Implementación de mejoras en procesos basándose en análisis cuantitativos y cualitativos.
- Ejecución de pruebas A/B para la optimización de campañas de marketing digital.
- Elaboración de planes de acción para lograr los objetivos establecidos.
- Redacción de informes sobre los problemas encontrados y las soluciones propuestas.
- Colaboración con los directores de departamento para mejorar la eficiencia operativa.
- Revisión y reestructuración de procesos internos deficientes.
- Análisis de los resultados de los cambios aplicados para evaluar su efectividad.
- Propuesta de posibles soluciones a problemas estructurales y organizativos.
- Definición de metodologías de trabajo más eficientes.
- Recopilación y análisis de datos para evaluar las tendencias comerciales.
- Asesoramiento empresarial sobre optimización de procesos y costes.
- Estudio de la situación de la empresa y su posición en el mercado.
Formación
GESTOR(A) DE INCLUSIÓN LABORAL - CHILE VALORA
GESTOR(A) DE INCLUSIÓN LABORAL
CHILE VALORA 2023.03 - 2023.03
LEY DE INCLUSION LABORAL - INOVACAP
CAPACITACION LEY DE INCLUSION
INOVACAP 2024.05 - 2024.05
INGENIERO DE EJECUCION EN ADMINISTRACION DE EMPRE - UDLA
INGENIERO DE EJECUCION EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SANTIAGO 2008.03 - 2013.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de negociación
- Comunicación clara y efectiva
- Toma de decisiones
- Dirección de equipos
- Conocimiento de legislación laboral
- Resolución de conflictos y mediación
- Análisis y toma de decisiones
- Conocimiento de derecho laboral
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
LEY DE INCLUSION LABORAL - INOVACAP
CAPACITACION LEY DE INCLUSION
2024.05 - 2024.05
GESTOR(A) DE INCLUSIÓN LABORAL - CHILE VALORA
GESTOR(A) DE INCLUSIÓN LABORAL
2023.03 - 2023.03
Coordinador de recursos humanos
OHLA
2020.02 - Actual
Director de reclutamiento y seleccion
SERVEX- PERPECTIVA
2017.10 - 2019.02
Jefe de departamento de recursos humanos
CIA INDUSTRIAL EL VOLCAN S.A.
2014.02 - 2017.10
Analista de recursos humanos
LAN
2011.02 - 2014.10
INGENIERO DE EJECUCION EN ADMINISTRACION DE EMPRE - UDLA
INGENIERO DE EJECUCION EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2008.03 - 2013.06
Analista de recursos humanos
D&S
1999.02 - 2011.02